管理者常常問凰兑，有萬能的帶團隊的方法嗎？答案是“沒有”高蜂。面對不同的人聪黎、不同的事情，是不可能有一模一樣的方法的备恤。
那學(xué)習(xí)管理不就沒有意義了嗎稿饰？當(dāng)然不是了。
2017年3月份露泊，業(yè)界出現(xiàn)了一個概念叫“第一性原理”喉镰。如果我們職場人還不知道“第一性原理”，那說明你真的落伍了惭笑。（斷句很重要）
“第一性原理是超越因果律的第一因侣姆，且是唯一因，同時第一性原理一定是抽象的沉噩∞嘧冢”把這句話翻譯成普通話就是：第一性原理是事物唯一的源頭，是抽象的川蒙，而且比因果律更高級蚜厉。要想看透事物的本質(zhì)，要把事物分解成最基本的組成畜眨，從源頭解決問題昼牛。
01—冰山模型
很多人都看過《泰坦尼克號》這部電影术瓮。眾所周知,泰坦尼克號是被冰山撞沉的。那么請問,這個冰山是水面的冰山還是水下的冰山呢贰健？答案是水下的冰山胞四。當(dāng)時，泰坦尼克號的舵手已經(jīng)看見了冰山伶椿，他也盡力轉(zhuǎn)向了辜伟，讓船沒有正面撞上冰山。
但是他沒想到的是悬垃，水下的冰山把船底的一個船艙撞破了游昼，從而導(dǎo)致了沉船事故。水面上的冰山和水下的冰山的體積比是多少呢尝蠕？答案出乎很多人的意料：水面上的部分只是整座冰山的10%，而剩下的90%全部在水下载庭。
美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年據(jù)此提出了冰山模型看彼，以此說明人也有兩個部分看得到的部分和看不到的部分。人的外在的部分能輕易地被看到,包括人的外表囚聚、行為靖榕、語言、知識和技能顽铸，但還有90%是別人看不到的茁计，比如人的角色、態(tài)度谓松、價值觀星压、使命、愿景鬼譬、動機娜膘、喜好、目的优质、邏輯竣贪、本質(zhì)、感受巩螃、理想演怎、情懷、思維等避乏。
而對于一個人來說,看不到的部分決定了看得到的部分爷耀。人的外表可能會有一定的欺騙性,因為那不一定是真實的,就像冰山一樣，水下的部分才是它的主體淑际。
02—洞察員工的動機
作為管理者,我們?nèi)绾卫帽侥Ｐ蛠砉芾碜约旱膱F隊呢畏纲？眾所周知扇住，每一名職場人都有自己工作的動機，而在管理的時候盗胀，管理者知道員工的動機所在非常重要艘蹋。如果我們無法知道員工的動機，那么我們是無法管理好員工的票灰。
關(guān)于員工工作的動機女阀，我在帶管培生培訓(xùn)的時候，做過無數(shù)次實驗屑迂。我問他們：一份好工作的5個標(biāo)準(zhǔn)是什么浸策？他們給了我很多答案，這些答案包括高收入惹盼、平衡生活的工作庸汗、獨立的工作、能做決定的工作手报、受人尊敬的工作蚯舱、能回報社會的工作、高級的工作掩蛤、安全有保障的工作枉昏、穩(wěn)定無變化的工作、獲得成長的工作等揍鸟。
答案有很多兄裂，我?guī)缀鯖]有看到兩個人的答案一模一樣。我說阳藻，你們減掉4個標(biāo)準(zhǔn)晰奖，只留下最后一個標(biāo)準(zhǔn)。我驚訝地發(fā)現(xiàn)稚配，他們給出的答案還是五花八門畅涂。
同樣的，面對那些求職者道川，我問到午衰，如果在薪酬、成長和良好的團隊氛圍中排排序冒萄，同樣會發(fā)現(xiàn)也有很多不一樣的答案臊岸。上述實驗就是冰山模型的一個有力印證——你見到的永遠(yuǎn)只是問題的1/10。
為什么會這樣呢尊流？其實這背后隱藏著一個很重要的概念:你見到的世界不是真實的帅戒，而只是你以為的世界——叔本華。人們習(xí)慣于從自己的視角去看這個世界，用自己的經(jīng)驗去詮釋這個世界逻住，但其實真實的世界不是這樣的钟哥。
比如，我們以為的年輕人需要的東西其實和他們真正需要的是不一樣的瞎访。因為我們只是在以我們的生活經(jīng)歷和個人動機來下結(jié)論而對方未必會如我們所料腻贰。由于生活背景、經(jīng)歷扒秸、環(huán)境都不一樣播演，我們喜歡的流行歌曲在他們聽來簡直俗不可耐。同樣,他們喜歡的歌曲在我們看來完全是噪聲的代名詞伴奥。所以我們再拿傳統(tǒng)的方法來管理他們写烤，其實是不靠譜的，也是不能奏效的拾徙。
03—怎么利用冰山模型進行團隊管理
那么洲炊，怎樣來解決管理上的“冰山模型”呢？辦法其實很簡單尼啡，就是去洞察人性的弱點选浑。關(guān)于人性的弱點，東方和西方都有很精確的描述玄叠。老子的《道德經(jīng)》說：“天之道,損有余而補不足；人之道拓提，損不足以奉有余”意思是說读恃，自然規(guī)律提倡減少有余的補給不足的；而社會的法則卻要求減少不足的來奉獻給有余的代态。換句話說寺惫，人是趨利避害的，只愿意做對自己有利的事情蹦疑。
卡內(nèi)基寫過一本書,叫做《人性的弱點》西雀。整本書圍繞著一句話而展開，那就是“所有人都有當(dāng)重要人物的欲望”歉摧。所以艇肴，人性的弱點就是每個人都有獲得尊重的需要。正因為如此叁温，西方的管理者更愿意表揚別人再悼，最近家庭教育中特別火爆的正面管教理論也比東方多。
總之膝但，綜合東西方關(guān)于人性的弱點的觀點來看冲九，人的內(nèi)在驅(qū)動主要有兩點，即人性的弱點主要有兩個方面跟束。第一莺奸，人人都有當(dāng)重要人物的欲望丑孩，所以人們都希望被尊重，希望得到贊美灭贷。第二温学，人們往往都是趨利避害的，人總是做對自己有利的事情氧腰。所謂“天下熙熙枫浙，皆為利來；天下攘攘古拴，皆為利往箩帚。”
冰山模型給我們的啟示就是：我們見到的未必是真實的,而知道人們內(nèi)在的驅(qū)動才是最關(guān)鍵的黄痪；有效驅(qū)動有兩種基本途徑東方是趨利避害紧帕，西方是獲得尊重。
04—總結(jié)
1桅打、水面上的冰山代表一個人的知識是嗜、技能、行為等看得見的部分挺尾，水面下的冰山代表一個人的態(tài)度鹅搪、動機、價值觀遭铺、角色丽柿、身份等看不見的部分。
2魂挂、不理解冰山的水下部分甫题，管理是無效的，每個人的內(nèi)在驅(qū)動不一樣涂召。
3坠非、理解了人性的弱點可以幫我們找到冰山下的部分：東方稱之為趨利避害，西方稱之為獲得尊重果正。
End
作者：OD哥炎码，長期混跡于人力資源圈兒的理工男。主講課程：《非人力資源的人力資源管理》舱卡。在平臺輸出關(guān)于職場成長和管理技能提升相關(guān)的干貨辅肾，有時候看到好玩的內(nèi)容也會叨叨兩句。
