一刻鐘了解京瓷的成功
首先“必須得想”
我年輕時(shí),聽(tīng)過(guò)松下幸之助先生的一次演講熙宇,那次講話讓我印象很深坐昙。
那是有關(guān)“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”的一次講話绳匀。
京瓷創(chuàng)業(yè)之初,在經(jīng)營(yíng)方面我是外行民珍,很希望學(xué)到成功經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)秘訣襟士。正在這時(shí)候,我得到了一份關(guān)于松下幸之助先生演講的通知嚷量。被人們稱為“經(jīng)營(yíng)之神”的這位先生陋桂,究竟用什么思想來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)呢?我很想知道蝶溶。提出申請(qǐng)后嗜历,我滿懷期待宣渗,來(lái)到了演講會(huì)場(chǎng)。
當(dāng)天因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系我遲到了梨州,只能站在會(huì)場(chǎng)最后一排痕囱,站著聽(tīng)講。
經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候暴匠,不要以為經(jīng)濟(jì)會(huì)一直這樣好下去鞍恢,要考慮到經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候你該怎么辦。在財(cái)務(wù)上有余裕的時(shí)候就要注意儲(chǔ)備每窖,就像水庫(kù)蓄水一樣帮掉。經(jīng)營(yíng)企業(yè),隨時(shí)要為經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)做好儲(chǔ)備窒典。
這是幸之助先生講演的主題蟆炊。
大量降雨時(shí),如果雨水全部流入河里瀑志,河水泛濫引發(fā)洪水涩搓,就會(huì)招致大災(zāi)。如果將河水存進(jìn)水庫(kù)劈猪,根據(jù)情況放流昧甘,那么就不僅能控制洪水泛濫,干旱時(shí)還可以防止河水?dāng)嗔髡降谩_@樣疾层,雨水就得到了有效利用。所謂“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”就是將治水的方法應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)贡避。
幸之助先生演講結(jié)束后,開(kāi)始回答聽(tīng)眾們的問(wèn)題予弧。
后面有人舉手提問(wèn):先生所講刮吧,就是經(jīng)營(yíng)必須有余裕,我理解了掖蛤。但是這層意思杀捻,松下先生即使不講,我們中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也都明白蚓庭。正因?yàn)槲覀冏霾坏竭@一點(diǎn)致讥,才感到苦惱。怎樣才能讓經(jīng)營(yíng)有余裕器赞?如果不教我們具體的方法垢袱,我們很難辦。
提問(wèn)中夾著那么一絲抗議的味道港柜。
這時(shí)请契,幸之助先生露出相當(dāng)困惑的表情咳榜,他沉默片刻,仿佛是自言自語(yǔ)道:“不爽锥,你不想可不行啊涌韩。”
言罷再次沉默氯夷。大家以為答非所問(wèn)臣樱,聽(tīng)眾中一陣失笑。
但是腮考,在那一瞬間雇毫,我卻像受到電擊一樣,一陣震撼秸仙。
“不嘴拢,你不想可不行啊〖偶停”幸之助先生這一句話中包含了萬(wàn)種思量席吴,深深地打動(dòng)了我的心。
“不捞蛋,你不想可不行啊孝冒。”幸之助先生這一句話想傳遞的意思是:你說(shuō)你也想讓自己的經(jīng)營(yíng)有余裕拟杉,但是怎樣做才能使經(jīng)營(yíng)有余裕庄涡,方法千差萬(wàn)別。你的企業(yè)一定有適合你企業(yè)的做法搬设,我無(wú)法教你穴店。但是經(jīng)營(yíng)絕對(duì)要有余裕,你必須自己認(rèn)真去想拿穴,認(rèn)真去思考泣洞,這種思考是一切的開(kāi)始。
“能做到經(jīng)營(yíng)有余裕當(dāng)然最好默色,但你不教我方法我怎么做到這一點(diǎn)”球凰,如果你僅僅停留在這種程度的思考,那么高目標(biāo)是絕對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)的腿宰。
經(jīng)營(yíng)要有余裕呕诉,你真的是這樣想的嗎?如果你真的這么想吃度,有這樣強(qiáng)烈的愿望甩挫,你就會(huì)千方百計(jì)去尋找具體的方法,“水庫(kù)”就一定能建成椿每。這就是幸之助先生想說(shuō)的話捶闸。
不去想夜畴,不認(rèn)真思考,就什么都實(shí)現(xiàn)不了删壮。
無(wú)論對(duì)工作贪绘,還是對(duì)人生而言,這都是鐵則央碟。
全力過(guò)好今天這一天
每天税灌,持續(xù)過(guò)好內(nèi)容充實(shí)的“今天”這一天—這個(gè)觀點(diǎn)在京瓷的經(jīng)營(yíng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現(xiàn)出來(lái)。
京瓷公司創(chuàng)建至今亿虽,從來(lái)不建立長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃菱涤。新聞?dòng)浾邆儾稍L我的時(shí)候,經(jīng)常提出想聽(tīng)一聽(tīng)我們的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃洛勉。而當(dāng)我回答“我們從不設(shè)立長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”時(shí)粘秆,他們便覺(jué)得不可思議,露出疑惑的神情收毫。
那么攻走,為什么不建立長(zhǎng)期計(jì)劃呢?
因?yàn)檎f(shuō)自己能夠預(yù)見(jiàn)到久遠(yuǎn)的將來(lái)此再,這種話基本上都會(huì)以“謊言”的結(jié)局而告終昔搂。
“多少年后銷售額要達(dá)到多少,人員增加到多少输拇,設(shè)備投資如何如何”摘符,這一類藍(lán)圖,不管你怎樣著力地描繪策吠,但事實(shí)上逛裤,超出預(yù)想的環(huán)境變化、意料之外事態(tài)的發(fā)生都不可避免地會(huì)出現(xiàn)猴抹。這時(shí)就不得不改變計(jì)劃别凹,或?qū)⒂?jì)劃數(shù)字向下調(diào)整。有時(shí)甚至要無(wú)奈地放棄整個(gè)計(jì)劃洽糟。
這樣的計(jì)劃變更如果頻繁發(fā)生,不管你建立什么計(jì)劃堕战,員工們都會(huì)認(rèn)為坤溃,“反正計(jì)劃中途就得變更”,他們就會(huì)輕視計(jì)劃嘱丢,不把它當(dāng)回事薪介。結(jié)果就會(huì)降低員工的士氣和工作熱情。
同時(shí)越驻,目標(biāo)越是遠(yuǎn)大汁政,為達(dá)此目的道偷,就越需要持續(xù)付出不尋常的努力。但是记劈,人們努力勺鸦,再努力,如果仍然離終點(diǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)目木,他們就難免泄氣换途。“目標(biāo)雖然沒(méi)達(dá)成刽射,能這樣也就可以了军拟,差不多就算了吧!”人們常常在中途泄氣了誓禁。
與其中途就要作廢懈息,不如一開(kāi)始就不要建立。這是我的觀點(diǎn)摹恰。自京瓷創(chuàng)業(yè)以來(lái)辫继,我只用心于建立一年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。3年戒祠、5年之后的事情骇两,誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè),但是這一年的情況姜盈,應(yīng)該大致能看清低千,不至于太離譜。
做年度計(jì)劃馏颂,就要細(xì)化成每個(gè)月甚至每一天的具體目標(biāo)示血,然后千方百計(jì)努力達(dá)成。
今天一天努力干吧救拉,以今天一天的勤奮就一定能看清明天难审。這個(gè)月努力干吧,以這一個(gè)月的勤奮就一定能看清下個(gè)月亿絮。今年一年努力干吧告喊,以今年一年的勤奮就一定能看清明年。
就這樣派昧,一瞬間黔姜、一瞬間都會(huì)過(guò)得非常充實(shí),就像跨過(guò)一座一座小山蒂萎。小小的成就連綿不斷地積累秆吵、無(wú)限地持續(xù),這樣五慈,乍看宏大高遠(yuǎn)的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)纳寂。這個(gè)方法就是最確實(shí)的取勝之道主穗。
將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?/blockquote>從京瓷創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,我們就經(jīng)常主動(dòng)接受別的公司認(rèn)為“不能做”的產(chǎn)品訂單毙芜。
我這么說(shuō)忽媒,有人或許會(huì)認(rèn)為,京瓷一開(kāi)始就具有值得夸耀的高技術(shù)爷肝。實(shí)際上并非如此猾浦。對(duì)于一個(gè)弱不禁風(fēng)的、新生的小企業(yè)而言灯抛,我這樣做是唯一的生存之道金赦。
我們最早生產(chǎn)的產(chǎn)品,前面已經(jīng)提到对嚼,是提供給松下電子工業(yè)的絕緣零件夹抗,用在電視機(jī)顯像管上的。
京瓷公司成立后纵竖,生產(chǎn)雖然很順利漠烧,但如果只有單一的一種產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)就很不穩(wěn)定靡砌。因此我考慮已脓,以已開(kāi)發(fā)的技術(shù)及業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ),將業(yè)務(wù)往橫向進(jìn)一步拓展通殃。我們開(kāi)始針對(duì)東芝度液、日立、NEC等大型電子企業(yè)展開(kāi)促銷推廣活動(dòng)画舌。
首先堕担,我們擴(kuò)大宣傳:“我們公司具備新技術(shù),可以制造這種新型陶瓷絕緣產(chǎn)品曲聂∨海”想用這個(gè)辦法接觸客戶。然而朋腋,一開(kāi)始并不成功齐疙,因?yàn)檫@些大企業(yè)已經(jīng)將此類產(chǎn)品的訂單發(fā)給了原先合作的陶瓷廠家。不僅如此旭咽,大企業(yè)的工程師們還覺(jué)得贞奋,將訂單發(fā)給京瓷這種沒(méi)有名氣的小企業(yè)很不放心。要把已經(jīng)發(fā)往有老關(guān)系的陶瓷企業(yè)的訂單轉(zhuǎn)發(fā)給剛開(kāi)張的新企業(yè)京瓷轻专,這根本就不可能。
于是察蹲,這些工程師們必然提出的一個(gè)問(wèn)題就是:
既然你們有這種新型陶瓷技術(shù)请垛,那么催训,這個(gè)產(chǎn)品你們能做嗎?
他們拿出來(lái)的是被別的陶瓷廠家拒絕的宗收、難度很高的產(chǎn)品漫拭,問(wèn)我們能不能開(kāi)發(fā)。
這時(shí)候混稽,如果我回答:“我們做不了采驻。”那么匈勋,合作的事就徹底沒(méi)希望了礼旅。
雖然在事實(shí)上我們只具備制造顯像管電子槍上絕緣材料的技術(shù),但是洽洁,面對(duì)客戶的這種要求痘系,我只能立即回答:
行,我們能做饿自。
如果不這么說(shuō)汰翠,對(duì)方就再也不會(huì)搭理你了,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就難以維持昭雌。因此我沒(méi)有選擇的余地复唤。
然而,一旦向客戶承諾了“行烛卧,能做”佛纫,而結(jié)果卻做不出來(lái),那么客戶就再也不會(huì)給你新的機(jī)會(huì)了唱星。所以也就是說(shuō)雳旅,“能做”這種“大話”“謊言”,無(wú)論如何必須兌現(xiàn)间聊。
將不會(huì)做的工作一個(gè)一個(gè)接下來(lái)攒盈,員工們個(gè)個(gè)都驚訝不已。
“連設(shè)備也沒(méi)有哎榴,如何做得了型豁?”員工們幾乎異口同聲地反問(wèn)我。當(dāng)然尚蝌,他們的意見(jiàn)也有道理:因?yàn)橐瓿蛇@樣的工作迎变,當(dāng)時(shí)的京瓷既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備飘言。
我則激勵(lì)大家:
沒(méi)有設(shè)備可以借衣形,買二手設(shè)備也行。說(shuō)技術(shù)上不能做,這不過(guò)是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)的話谆吴。
相信能做倒源,然后加緊努力,不久的將來(lái)就一定能做成句狼。瞄準(zhǔn)這個(gè)將來(lái)的目的地笋熬,傾注全部的力量和熱情,好好干吧腻菇!
將“不能做的工作”當(dāng)作“能做的工作”胳螟,接下任務(wù),然后發(fā)奮努力筹吐,達(dá)到實(shí)際上“能做”—從不可能中孕育出可能糖耸。這似乎看起來(lái)很荒唐,好像“靠踮起腳尖來(lái)拔長(zhǎng)身高”骏令,但正是這種所謂“荒唐”的做法蔬捷,有效地提升了京瓷的技術(shù),擴(kuò)大了京瓷的業(yè)績(jī)榔袋,讓京瓷走上了成功之路周拐。
(對(duì)原著進(jìn)行重新排版,并刪減)