時(shí)間：2015年5月31日
機(jī)型：mi4
版本：美團(tuán)外賣 V3.4.3 ? 百度外賣 V1.8.1
從 產(chǎn)品階段疫稿、歷史版本深啤、體驗(yàn) 對(duì)比分析美團(tuán)外賣和百度外賣APP
產(chǎn)品階段
美團(tuán)外賣專業(yè)網(wǎng)上外賣訂餐平臺(tái) 初期
中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場專題研究報(bào)告2015_百度文庫? --易觀智庫
版本歷史
記錄了每個(gè)版本更新內(nèi)容丑勤，但還沒有找到比較好的分析提煉的方式
安卓機(jī)可以安裝歷史版本惠啄，查看了其中部分歷史版本反浓，美團(tuán)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有過一次大一點(diǎn)的調(diào)整皇耗，百度比較穩(wěn)定（上線的時(shí)候就是一個(gè)相對(duì)完善的版本）
體驗(yàn)
兩款應(yīng)用比較同質(zhì)化南窗，流程基本相同（餓了么區(qū)別大一點(diǎn)）
區(qū)別點(diǎn)1 配送：百度自建配送+商家配送，并時(shí)時(shí)顯示配送狀態(tài)郎楼，美團(tuán)是第三方配送+商家配送
區(qū)別點(diǎn)2 狀態(tài)推送：百度狀態(tài)更新都有推送万伤，美團(tuán)沒有（之前看歷史版本，早就有這個(gè)功能呢呜袁，不過用的時(shí)候并沒有推送）
· 餐廳列表頁
左側(cè)為美團(tuán)外賣敌买，右側(cè)為百度外賣（以下兩款產(chǎn)品并列的圖文這是這么排的）
兩家?guī)缀醵疾畈欢啵斜戆蛷d圖片阶界、名稱虹钮、評(píng)價(jià)、訂單量膘融、起送價(jià)芙粱、配送費(fèi)、送達(dá)時(shí)長氧映、優(yōu)惠春畔、標(biāo)簽、店鋪狀態(tài)（是否休息岛都，律姨，美團(tuán)沒有，百度有）
美團(tuán)餐廳標(biāo)簽內(nèi)容為人氣疗绣、品牌线召、新等，區(qū)分餐廳等級(jí)（多矮？）缓淹；百度餐廳標(biāo)簽為是否百度配送
美團(tuán)配套服務(wù)圖標(biāo)右側(cè)對(duì)齊；百度跟在餐廳名稱后
美團(tuán)優(yōu)惠詳情右側(cè)對(duì)齊塔逃；百度顯示在優(yōu)惠圖標(biāo)后
· 餐廳列表頁--篩選
美團(tuán)：排序→分類→優(yōu)惠（綜合排序→餐廳分類→優(yōu)惠活動(dòng)）
百度：分類→排序→篩選（餐廳分類→排序→篩選）
分類：百度的餐廳分類中多“新店推薦”讯壶；
排序：百度在排序中多“距離最近”
優(yōu)惠：美團(tuán) 打開應(yīng)用，優(yōu)惠一項(xiàng)默認(rèn)顯示名稱“優(yōu)惠活動(dòng)”
美團(tuán)在優(yōu)惠篩選一項(xiàng)分類為“全部餐廳”“優(yōu)惠餐廳”湾盗，“優(yōu)惠餐廳”下可選擇優(yōu)惠類型伏蚊，沒有優(yōu)惠的有水果配送（列表90%都有優(yōu)惠）
百度的優(yōu)惠類型更多一些，包含：立減（在線支付滿減）格粪、在線支付優(yōu)惠（使用百度錢包支付立減）躏吊、支持代金券（百度外賣和許多產(chǎn)品打廣告做活動(dòng)發(fā)放代金券）氛改、
免費(fèi)配送：百度外賣單獨(dú)列出一個(gè)篩選項(xiàng)，美團(tuán)只是在列表頁顯示配送費(fèi)￥0
· 百度更強(qiáng)調(diào)配送相關(guān)（百度配送比伏、按配送速度排序胜卤、免費(fèi)配送篩選），百度在很早的版本就有按送餐速度排序
· 餐廳搜索
搜索頁：都支持按菜品和餐廳名稱搜索赁项，百度主推薦菜品葛躏，美團(tuán)主推薦餐廳；（可能與數(shù)據(jù)有關(guān)悠菜？美團(tuán)的一個(gè)歷史版本也是推薦菜品舰攒，3.3改為推薦餐廳）
搜索結(jié)果頁：都以餐廳和菜品分類，美團(tuán)顯示餐廳標(biāo)記服務(wù)悔醋、優(yōu)惠摩窃、狀態(tài)和菜品銷量，百度價(jià)格高亮顯示篙顺；個(gè)人覺得這部分還是美團(tuán)的體驗(yàn)更優(yōu)
· 更換位置
地圖相關(guān)偶芍，百度應(yīng)該都完爆美團(tuán)吧（個(gè)人認(rèn)為），百度有歷史搜索記錄
· 餐廳菜品頁
不同點(diǎn)
美團(tuán)：顯示餐廳名稱（多于x字滾動(dòng)播放）德玫，美團(tuán)菜品添加課描述，添加的菜品可分口袋（可能百度的階段還沒到這類功能）椎麦，顯示配送費(fèi)
百度：可以通過滾屏查看所有分類（美團(tuán)熱賣美食需要手動(dòng)切換）
都支持在菜品頁直接編輯菜單宰僧、顯示所選菜品數(shù)量和菜品總價(jià)
百度外賣有可選規(guī)格的功能
之前百度和美團(tuán)的版本，都是餐廳基本信息（送餐速度观挎、評(píng)價(jià)）集合在菜品選擇頁面
· 評(píng)價(jià)頁
兩款都有整體評(píng)分琴儿、評(píng)論內(nèi)容、菜品評(píng)價(jià)（點(diǎn)個(gè)贊）
百度：相對(duì)更重視評(píng)價(jià)嘁捷，訂單狀態(tài)頁頁尾顯示評(píng)價(jià)按鈕造成，收餐后x分鐘，會(huì)推送消息引導(dǎo)評(píng)價(jià)
美團(tuán)：在訂單頁添加了訂單評(píng)價(jià)雄嚣；
· 商家主頁
美團(tuán)：商家主頁顯示商家評(píng)分
突出顯示送餐時(shí)間晒屎、起送價(jià)、配送費(fèi)缓升，有舉報(bào)餐廳功能
· 下單
· 支付
餐廳未確認(rèn)接單鼓鲁，用戶可取消訂單（百度配送后也可以取消訂單）；顯示訂單狀態(tài)和訂單詳情港谊；再來一單骇吭，快捷下單；
百度：詳情和狀態(tài)分標(biāo)簽顯示歧寺，操作固定在頁面底部（美團(tuán)的小不點(diǎn)按鈕）燥狰；顯示詳細(xì)的訂單狀態(tài)棘脐，包括下單狀態(tài)、支付狀態(tài)龙致、商家確認(rèn)蛀缝、快遞趕往餐廳、快遞取餐（地圖時(shí)時(shí)顯示位置）净当、訂單完成内斯，比美團(tuán)多了支付狀況和取餐狀況，而且狀態(tài)更新及時(shí)（“百度騎士”操作像啼，統(tǒng)一管理可以要求）俘闯；百度把LBS的優(yōu)勢發(fā)揮的太好了，感覺上百度負(fù)責(zé)配送可以保證配送質(zhì)量（時(shí)間忽冻、服務(wù)）真朗，可以時(shí)時(shí)追蹤訂單狀態(tài)，但具體這樣的配送體系對(duì)用戶體驗(yàn)的影響有多大僧诚，為什么百度自建物流遮婶，美團(tuán)第三方配送你，還需要再多一點(diǎn)了解（對(duì)于送餐時(shí)間的精準(zhǔn)需求湖笨，可能與用戶群的定位有關(guān)旗扑？）。
美團(tuán)：有分享和致電餐廳（百度之前的版本也有慈省，不知道為什去掉）臀防、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的功能，因?yàn)椴蛷d負(fù)責(zé)配送边败，致電和預(yù)計(jì)時(shí)間還是蠻重要的袱衷。
ps：這個(gè)環(huán)節(jié)需要確定菜品、價(jià)格笑窜、支付方式致燥、收餐位置、配送時(shí)間等諸多環(huán)節(jié)排截，不知道百度和美團(tuán)的反饋怎么樣嫌蚤，收餐位置和配送時(shí)間這兩項(xiàng)是時(shí)常讓我特別頭疼的兩項(xiàng)，會(huì)弄錯(cuò)了~~
對(duì)兩個(gè)應(yīng)用的商戶端和后臺(tái)都還沒有了解匾寝，有一部分不便評(píng)價(jià)~
· 下單-地址管理
可記錄多個(gè)收餐位置搬葬，當(dāng)餐廳位置不再用戶位置時(shí)，下單時(shí)的默認(rèn)收餐位置為空艳悔，根據(jù)用戶位置定位急凰，默認(rèn)收餐位置列表的當(dāng)前位置
百度：直接定位，顯示地圖位置標(biāo)記及當(dāng)前地址更直觀
記得地址可以設(shè)置標(biāo)簽的（家、公司）抡锈，沒有找到~~~
百度的小bug疾忍，mi4 后臺(tái)運(yùn)行載打開時(shí)，tab和內(nèi)容顯示會(huì)錯(cuò)亂床三，全部點(diǎn)一遍之后就好了
· 深夜食堂
美團(tuán)有打印的訂單一罩，百度沒有（因?yàn)榕渌腿藛T會(huì)核對(duì)訂單？）
正在竭力克制因?yàn)椴蛷d的包裝和菜的味道影響對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)~
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后續(xù)問題
推薦數(shù)美團(tuán)為什么這么少撇簿？銷量聂渊？
品牌餐廳看美團(tuán)和百度的覆蓋
送餐速度對(duì)外賣體驗(yàn)的影響
支流程和輔助信息的設(shè)計(jì)（餐廳評(píng)價(jià)、餐廳詳情）
產(chǎn)品和交互的分工
之前百度和美團(tuán)的版本四瘫，都是餐廳基本信息（送餐速度汉嗽、評(píng)價(jià)）集合在菜品選擇頁面，現(xiàn)在菜品找蜜、評(píng)論饼暑、商家詳情分開，為什么洗做，與什么有關(guān)
