今天我就來分享一個方法浓恳,叫“三點一線”法: 講話的時候我們講三點琢感,而且這三點都在同一條邏輯線上脏答。
講三點糕殉,心理學上是有過研究和分析的,我們的大腦是比較容易記住三個點的殖告。你想想看阿蝶,要是說兩點,會覺得你這段講話有點單薄黄绩,說四點呢羡洁,好像又有點啰嗦了。
關于:慶典發(fā)言
它的三點一線就是“過去-現(xiàn)在-未來”爽丹。
“過去”:講回憶筑煮。當然辛蚊,是關于你和對方的回憶。
“現(xiàn)在”:是講當下的場景和你的想法真仲、感受袋马。
“未來”:其實就是一個祝福、期許秸应。
我的一個朋友虑凛,去參加合作方企業(yè)的五周年慶典,作為合作方代表灸眼,臨時被主持人cue上臺讓發(fā)表感言卧檐。他是這么說的:“首先,祝賀貴公司成立五周年焰宣,看到這五年貴司的發(fā)展歷程霉囚,實感不易,也帶給我很多啟發(fā)匕积;其次盈罐,要特別感謝劉總和他的團隊在項目上的付出,也給予我們很多的支持與配合闪唆,讓這個項目能取得今天的成績盅粪;最后,期待我們未來能有更多里程碑式的合作悄蕾∑惫耍”聽完這段話,你什么感覺帆调?是不是覺得沒啥大毛病奠骄,還有意識地講了三點呢,該表示祝賀和感謝的也都表示了番刊,即興發(fā)言嘛含鳞,說得過去。但是芹务,也只是說得過去蝉绷。如果你在現(xiàn)場,我猜你肯定不會覺得這個合作方發(fā)言很有水平枣抱,這些很官方的套話熔吗,也不會給觀眾留下什么特別的記憶。那怎么說更好呢佳晶?來磁滚,我給你一個適合在慶典上即興發(fā)言的萬能公式,很簡單,
還是剛剛那個慶典發(fā)言的場景垂攘,我讓這位朋友用上“過去-現(xiàn)在-未來”,他就會這么說了:“今天特別高興來參加貴司五周年慶淤刃,時間真的過得挺快的晒他,還記得五年前,我第一次來和劉總談業(yè)務的時候逸贾,那時候你們的辦公地址還是在居民樓里的一個三居室陨仅,員工總共也就不到20人。五年時間铝侵,現(xiàn)在你們已經(jīng)發(fā)展到有200多名員工灼伤,辦公區(qū)也搬到了這么豪華的寫字樓。雖然現(xiàn)在房子變大了咪鲜,員工變多了狐赡,但我看到這五年你們始終沒變的,是做產(chǎn)品的態(tài)度疟丙,始終敬畏產(chǎn)品颖侄,敬畏客戶。未來享郊,希望咱們除了這個項目览祖,還能開創(chuàng)更多的合作,期待你們下一個五年巨變炊琉,咱們攜手前行展蒂。”
不用我說苔咪,你肯定會覺得這一版發(fā)言锰悼,更能讓人覺得言之有物,不假大空悼泌。為了讓你把“過去-現(xiàn)在-未來”這個公式用得更到位更自如松捉,我來跟你說說,它到底好在哪馆里。
首先隘世,當你講過去,那每個人的回憶可都是獨一無二的鸠踪,而且這個回憶會跟這個場的主角發(fā)生關系丙者,所以追光可以打到主角的身上,而不是聽你以自我為中心的闡述营密。再有就是械媒,你做了一個“過去”和“現(xiàn)在”的對比,變化越大,給大家的沖擊力和畫面感越強纷捞,別人的印象才會深痢虹。這個公式很好用,哪怕是在一場婚禮上主儡,要即興說兩句奖唯,不管是作為新人的朋友,還是父母糜值、親屬丰捷,都可以用這個方法。比如寂汇,先回憶回憶自己和新人之間的故事病往,然后現(xiàn)在看到他倆喜結(jié)連理多么的開心,祝福未來他們怎樣的幸福美滿骄瓣。你看停巷,是不是所有慶典都能用。
關于:激勵團隊
我們的三點一線可以怎么搭呢累贤?你可以用公式叫:“接情緒-給資源-促行動”叠穆。
照著這個公式,張總上來應該先要接住員工的負面情緒臼膏,他可以說“我知道大家最近都很辛苦硼被,壓力也很大。但“我知道你們很辛苦”這句話夠了嗎渗磅?不夠嚷硫。怎么把情緒承接到位,能讓別人能跟你共情始鱼,感受到你的真誠仔掸,是需要通過細節(jié)來體現(xiàn)的。比如說医清,“我看到前天小朱加班到凌晨三點起暮,剛剛小王也是,飯吃一半就趕來開會了会烙,我知道大家都很辛苦负懦。”你看柏腻,這才叫情緒接到位了纸厉。說了細節(jié),你的員工五嫂,才真的感受到了你的誠意颗品,因為你真的“看見”他們了肯尺。
那承接了情緒之后,你要安撫大家躯枢。怎么安撫呢则吟?作為高管你得給資源啊。你可以說出當下碰到的困難是啥锄蹂,比如:“你們的難處是缺人或者缺錢逾滥,或者哪一步很難推進。那好败匹,缺人我去找 HR 要人,缺錢我從哪里哪里找錢讥巡,又或者哪個客戶特別難搞掀亩,我?guī)е阋黄鹑グ菰L客戶』肚辏”你看槽棍,這叫給資源。
那在這個基礎上抬驴,你再提出第三層的“促行動”炼七,跟員工說“咱們一起加油干,努把力”的時候布持,他們才會真的愿意去行動豌拙。
關于:分享經(jīng)驗
運用了三點一線“首先-其次-最后”進行了發(fā)言
再來看一個咱們小班課的同學的案例。第二期小班課有個同學题暖,叫小杰按傅。上個月,小杰去參加孩子的家長會胧卤,他的孩子這次考試取得了很大的進步唯绍,老師邀請他上臺分享一下經(jīng)驗。小杰同學運用了三點一線“首先-其次-再次”進行了發(fā)言枝誊,但重點是啊况芒,這一線的邏輯串聯(lián)得非常漂亮,我跟你說說他是怎么說的叶撒。
他說绝骚,“首先,孩子的進步要感謝老師的教導痊乾。老師們都很負責皮壁,經(jīng)常在班級群里發(fā)一些學習指導和日程參考,我們做家長的哪审,只要配合好老師的教學安排就可以了蛾魄。”你看,這段話可是說到老師心坎兒里去了滴须,在感謝了老師的同時舌狗,更是傳遞給其他家長這個信息:我們需要配合老師的安排。那家長能配合肯定是老師最想看到的啊扔水。
其次痛侍,他又談了談自己的經(jīng)驗,說魔市,我家孩子不喜歡上數(shù)學課主届,我是怎么培養(yǎng)他的數(shù)學興趣的,比方說怎么鼓勵待德,在家里營造什么樣的環(huán)境等等君丁。包括還分享了,說我知道大家輔導作業(yè)的時候都忍不住要發(fā)火将宪,這都人之常情绘闷,但有時候還是可以通過一個什么什么樣的方法,稍微控制一下情緒较坛∮≌幔”你看,這才是其他家長想聽的丑勤,想聽你的真實的經(jīng)驗分享华嘹,這才是有用的。
最后确封,他又小小地肯定了一下孩子自己的努力和付出除呵,是如何在學習上下功夫的。
關于:招商引資
下面我從“依 實 住 行”四個方面帶你了解一下成都爪喘。
首先颜曾,“依”,是依托的依秉剑。成都依托了強大的技術產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢泛豪,這里有國家重要的高新技術產(chǎn)業(yè)基地,而且還是國家小微企業(yè)雙創(chuàng)示范基地侦鹏。
第二是“實”诡曙。這個“食”,不光是指成都是美食之都略水,還是實在的“實”价卤。我們這次的招商引資項目,政府也是給到了像稅收優(yōu)惠渊涝、專項扶持等各種支持慎璧。
第三是“住”床嫌。相較一線城市,我們的住房成本低胸私,員工落戶厌处、安家都沒有很大的壓力。
最后是“行”岁疼。成都交通運輸很方便阔涉,門戶樞紐四通八達,運輸成本也很低捷绒。
你看瑰排,這段發(fā)言是不是很巧妙?這位同學用小班課上教的戴帽子的方法暖侨,給這四點巧妙地安了個“依實住行”的帽子凶伙。這四個字我們非常熟悉,這樣的處理它碎,一利于記憶,二利于傳播显押。也讓我們到現(xiàn)在都印象深刻扳肛。你看,發(fā)言有記憶點乘碑、有傳播點挖息,自然也就有了影響力。