每個人都有一些想做的事情,也許是去泰國旅行盾致,也許是重回學校進修主经。但是年復一年,只是想想而已庭惜,并未實現(xiàn)罩驻。每一位首席執(zhí)行官或管理者也為公司做規(guī)劃,諸如進入新市場护赊、解決人員流動問題惠遏、提升某個弱勢領域(如設計或客戶服務)的能力等砾跃。但是即使在最成功的公司,這些已經決定的事情也可能完成不了节吮。為什么會這樣抽高?如果它很重要,那為什么沒有完成呢课锌?我總結了5個關鍵因素厨内。
因素1:沒有給目標設置優(yōu)先級
有句老話說:“如果所有事情都同等重要,就意味著它們也同等不重要渺贤〕福”我們常常會有很多目標,這些目標看起來都很重要志鞍,都有必要去實現(xiàn)瞭亮。但如果要求你必須把這些目標定個等級,你可能會把它們按照重要性排序固棚。一旦你把它們排好序统翩,然后一次選擇做一件事,那么目標完成的概率將大得多此洲。
公司目標管理也會有類似情況厂汗。公司擁有很多員工,所以很容易認為可以同時推進更多目標呜师。但現(xiàn)實是娶桦,運營一家公司本身就有眾多日常事務,每天員工都有常規(guī)的工作內容:處理訂單汁汗、搞定客戶衷畦、留意設備運行狀況等。要求員工在做好常規(guī)的事情之外知牌,再完成好幾個目標祈争,幾乎是不可能的。
設定一個單一的目標角寸,用三個關鍵結果來衡量它菩混,這樣盡管其他事情會讓你分心,但你依然可以聚焦在重要的事情上袭厂,并可能獲得不錯的成果墨吓。
因素2:缺乏充分溝通,導致沒能準確理解目標
當你說得不想再說了纹磺,人們就開始聽進去了。
——領英首席執(zhí)行官 杰夫·韋納
如果希望團隊能聚焦在重要的事情上亮曹,你就必須每天和團隊不停地溝通目標橄杨。但僅僅聊一聊還不夠秘症,必須把目標滲透到企業(yè)運營的每個角落。目標完成的進度必須在每周會議和郵件中匯報式矫,分解出的項目任務必須能支撐目標的達成乡摹。如果設定了目標,后面不持續(xù)跟進采转,結果注定是失敗的聪廉。
周一會議上所有人明確并且承擔好各自的責任,再通過每周的OKR狀態(tài)郵件以及周五的慶坠蚀龋活動不斷重復階段性目標板熊,我敢保證目標時刻在大家心中,并貫穿他們所有的工作察绷。
因素3:沒有做好計劃
一旦必須要完成一些事情的時候干签,很多人認為只要有意志就沒問題了,堅持執(zhí)行就會有好結果拆撼。
這種觀點正確嗎容劳?錯!就拿健身闸度、減肥來說竭贩,多數(shù)人只是想想而已,三天都很難堅持莺禁,其實找個私人教練或者買個體重秤比所謂的意志力管用多了留量,人類的意志力和堅持的決心遠遠沒有那么強大。羅伊·鮑邁斯特[1]在1996年的一個著名研究表明睁宰,被禁吃蘿卜和被禁吃巧克力餅干的人肪获,前者比后者在解決數(shù)學難題上的概率高出兩倍,看來不吃蘿卜不需要太大的意志力柒傻。但是在一整天持久地工作孝赫、開會、收發(fā)郵件后红符,一塊蛋糕能超越任何人的意志青柄。
事實上,你也需要一個目標管理系統(tǒng)來幫助你一直記得重要的事情预侯,讓你在疲勞的時候依然能保持在運行軌道上致开。原本OKR體系只是一種設置有挑戰(zhàn)目標的方法,而我改進的這個體系是圍繞目標展開的——承擔萎馅、慶祝與盤點双戳,在你更想吃餅干的時候,還能確保你繼續(xù)朝著你的目標推進糜芳。
因素4:沒有把時間花在重要的事情上
重要的事通常不緊急飒货,緊急的事通常不重要魄衅。
——德懷特·艾森豪威爾
重要—緊急矩陣是一種常見的時間管理工具,多數(shù)人能排除不重要也不緊急的事情塘辅,卻很難擺脫不重要的緊急事務晃虫。有多少人慎重對待重要但不是那么緊急的事情,并且把它排到日程上扣墩?人們通常會選擇去做緊急的事哲银,不管是重要的還是不重要的,因為我們對時間的壓力太敏感了呻惕。除非我們把這種壓力帶到其他重要的事情上荆责,否則它們將繼續(xù)出現(xiàn)在明天的矩陣上。因為在今天的矩陣上蟆融,我們從來沒有規(guī)劃出時間做重要的事情草巡。
沒有什么比明確的期限更讓人振奮。保證每周一為了目標而努力工作型酥,讓自己對目標的推進負責山憨。
因素5:輕易放棄
幸福的家庭都是一樣的,不幸的家庭各有各的不幸弥喉。
——列夫·托爾斯泰
當我和客戶合作實施OKR時郁竟,我總會提醒他們:第一次實施很有可能失敗。他們確實第一次都失敗了由境,但失敗的原因各有不同棚亩。
有的公司發(fā)現(xiàn)他們的關鍵結果都完成了,是因為大家都故意放水虏杰,隱藏實力讥蟆,把目標設定得太低了。這類公司太害怕失敗了纺阔,從來不知道給自己一次挑戰(zhàn)的機會瘸彤,在下一個周期的OKR中,他們必須要往前推進笛钝。
有的公司可能完全相反质况,沒有人完成他們的關鍵結果,因為他們設定的期望過高玻靡,卻沒有能力實現(xiàn)结榄。這類公司是自欺欺人,他們需要通過OKR認清自己的實力囤捻。
最常見的失敗是沒有堅持跟進目標臼朗。我見過許多公司設定完OKR后就沒事了,直到本季度的最后一周,他們才驚訝地發(fā)現(xiàn)所有事情沒有任何進展依溯。
而成功實施OKR的企業(yè)都有相同的特點:失敗后不斷嘗試老厌。成功唯一的希望是反復嘗試瘟则,這并不是一味盲目地嘗試同樣的事情黎炉,而是應該密切追蹤哪些事情對目標的推進是有效的、哪些是無效的醋拧;要多做有效的事情慷嗜、少做無效的事情;要不斷地學習丹壕,吸取教訓庆械,最后一定能成功。