請(qǐng)記住一句話:不要因?yàn)槟悻F(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品流程不規(guī)范邦尊，而放棄專業(yè)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作態(tài)度背桐。

推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展的因素有3個(gè)：大數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)胳赌，技術(shù)牢撼。大數(shù)據(jù)的來(lái)源之一就是市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研有利于節(jié)省試錯(cuò)與學(xué)習(xí)成本疑苫，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率熏版，有助于迅速打開(kāi)市場(chǎng)。因此了解市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是十分必要的捍掺。

一撼短、市場(chǎng)調(diào)研的組成部分

市場(chǎng)調(diào)研主要包括兩個(gè)部分：行業(yè)研究和用戶研究。

行業(yè)研究的目的：

一挺勿、把握行業(yè)發(fā)展整體狀況

1. 行業(yè)宏觀發(fā)展情況

2. 了解該行業(yè)的需求滿足程度

3. 估算該行業(yè)的市場(chǎng)容量

4. 評(píng)估企業(yè)資源水平與行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的匹配性

5. 對(duì)該行業(yè)進(jìn)行潛力評(píng)估

二曲横、判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

通過(guò)分析宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策走勢(shì)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)現(xiàn)行發(fā)展不瓶、競(jìng)爭(zhēng)格局等禾嫉，研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)動(dòng)向蚊丐。

三熙参、為產(chǎn)業(yè)投資提供決策咨詢

我們要通過(guò)行業(yè)研究得出了解該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀、準(zhǔn)入門檻麦备、行業(yè)政策影響因素孽椰、目前處于什么發(fā)展階段，然后挖掘一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)凛篙，再去分析可行性情況黍匾。

行業(yè)研究的核心：

一、是研究行業(yè)的生存背景 呛梆、產(chǎn)業(yè)政策锐涯、產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)生命周期填物、該行業(yè)在整體宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位以及各自的發(fā)展演變方向與成長(zhǎng)背景全庸；

二秀仲、是研究該行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)的特征 、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)壶笼、市場(chǎng)進(jìn)入與退出的難度以及市場(chǎng)的成長(zhǎng)性神僵；

三、是研究該行業(yè)在不同條件下及成長(zhǎng)階段中的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)行為模式覆劈，給企業(yè)提供一些具有操作性的建議保礼。

用戶研究的目的：

用戶研究的首要目的是幫助企業(yè)定義產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群、明確細(xì)化產(chǎn)品概念责语，并通過(guò)對(duì)用戶的任務(wù)操作特性炮障、知覺(jué)特征、認(rèn)知心理特征的研究坤候，使用戶的實(shí)際需求成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向胁赢，使您的產(chǎn)品更符合用戶的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)和期待白筹。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)智末，用戶研究主要應(yīng)用于兩個(gè)方面：

一、對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)徒河，用戶研究一般用來(lái)明確用戶需求點(diǎn)系馆，幫助設(shè)計(jì)師選定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向；

二顽照、對(duì)于已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)由蘑，用戶研究一般用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，幫助設(shè)計(jì)師優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)代兵。在這方面尼酿，用戶研究和交互設(shè)計(jì)緊密相連，所以你還需要了解一下交互設(shè)計(jì)的基本知識(shí)植影。

用戶研究的內(nèi)容包括：用戶群特征裳擎、產(chǎn)品功能架構(gòu)、用戶任務(wù)模型和心理模型何乎、用戶角色設(shè)定等內(nèi)容。

用戶研究是基于該行業(yè)的用戶使用群體土辩，研究他們的行為習(xí)慣支救，使用情況，消費(fèi)狀況以及對(duì)該行業(yè)痛點(diǎn)的看法拷淘，痛點(diǎn)一般不是由用戶說(shuō)出來(lái)的各墨，基本上用戶可以講得出來(lái)的都不是痛點(diǎn)，如果你完全按照用戶講出來(lái)的問(wèn)題來(lái)做產(chǎn)品启涯，你的產(chǎn)品可替代性會(huì)很大贬堵；我們要研究該行業(yè)用戶群的本質(zhì)需求恃轩！

二、市場(chǎng)調(diào)研的基本方法及其特點(diǎn)

主要方法包括2種：

定性研究：最常被使用的調(diào)研方法黎做。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析叉跛，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)蒸殿。常見(jiàn)的例子有：用戶訪談筷厘、可用性測(cè)試等。

定量研究：采用假說(shuō)的形式宏所，使用任意采樣酥艳、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在區(qū)域經(jīng)濟(jì)力調(diào)查爬骤、人口普查等大型的研究充石。常見(jiàn)的例子有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、數(shù)據(jù)分析等霞玄。

定性調(diào)研具有成本低的優(yōu)勢(shì)骤铃，但對(duì)調(diào)研人員的素質(zhì)要求較高，需要他們對(duì)消費(fèi)者心理特征有深層次的了解溃列。

定量調(diào)研則能得到大樣本和統(tǒng)計(jì)性較強(qiáng)的分析劲厌，屬于因果性、說(shuō)明性的研究類型听隐，其量化結(jié)果對(duì)定性調(diào)研可起到支持补鼻、驗(yàn)證的作用。

第一雅任、在產(chǎn)品規(guī)劃階段风范，進(jìn)行用戶訪談，確定產(chǎn)品方向沪么，做什么硼婿？隨機(jī)抽樣了40個(gè)用戶做訪談，據(jù)此寫出需求列表禽车。

第二寇漫、在項(xiàng)目的早期，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查殉摔，確定需求優(yōu)先級(jí)州胳，先做什么？投放了20萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷逸月，確定了需求優(yōu)先級(jí)的排序栓撞。

第三、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行可用性測(cè)試瓤湘，要先做的那幾個(gè)需求瓢颅，應(yīng)該怎么做？一邊設(shè)計(jì)弛说，一邊陸續(xù)的找了10-20個(gè)用戶來(lái)驗(yàn)證挽懦，對(duì)產(chǎn)品做可用性測(cè)試。

第四剃浇、在上線后的優(yōu)化階段巾兆，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)產(chǎn)品的用戶使用情況做數(shù)據(jù)分析虎囚，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品角塑。

具體怎么做，去看其他材料吧淘讥。當(dāng)然圃伶，這是一個(gè)比較重要的產(chǎn)品，所以在用戶研究上投入了較多的時(shí)間與人力蒲列，更多的時(shí)候窒朋，我們會(huì)視情況采取簡(jiǎn)化的方案。

在市場(chǎng)調(diào)研中我們一般會(huì)把定性研究和定量研究結(jié)合在一起蝗岖，用戶訪談和問(wèn)卷調(diào)查是我們經(jīng)常使用到的方法侥猩。訪談或問(wèn)卷調(diào)查的工具：http://wj.qq.com/index.html 這里提供很多模板，然而模板包括場(chǎng)景分類和行業(yè)分類抵赢，可以方便產(chǎn)品新人學(xué)習(xí)問(wèn)卷調(diào)查的該提出的問(wèn)題欺劳，當(dāng)然了，你要自己也學(xué)會(huì)提出一些關(guān)于你產(chǎn)品的問(wèn)題铅鲤，不能完全使用他們所提供的模板划提，否則你的訪談或問(wèn)卷調(diào)查就毫無(wú)意義而且還浪費(fèi)時(shí)間！

問(wèn)卷調(diào)查或用戶訪談要注意：?jiǎn)栴}不能太多邢享，避免開(kāi)放性問(wèn)題鹏往，要注意用戶當(dāng)前是否處于空閑狀態(tài)。

最后骇塘，市場(chǎng)調(diào)研最本質(zhì)的目的在于論證企業(yè)提出的想法或你個(gè)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的想法伊履。做市場(chǎng)調(diào)研要避免先入為主的心理，先論證想法是錯(cuò)的款违，再論證想法是對(duì)的唐瀑，最后進(jìn)行對(duì)比。

另附市場(chǎng)調(diào)研常用網(wǎng)址：

企鵝智酷：http://re.qq.com/

易觀智庫(kù)：http://www.analysys.cn/

199it：http://www.199it.com/

艾瑞網(wǎng)：http://www.iresearch.cn/

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有什么不懂的嘶朱，可以在群里面大膽的去問(wèn)，日常工作中有哪些不懂的也可以問(wèn)我光酣，只要我有時(shí)間疏遏！

最后，想轉(zhuǎn)載的朋友不用聯(lián)系我救军，只要不刪除财异，不修改內(nèi)容即可！