企業(yè)轉(zhuǎn)型時面臨的兩個問題:
1.我們是從單個團隊試點,還是需要同時讓所有團隊轉(zhuǎn)型 ?
2.我們是公開宣布轉(zhuǎn)型計劃,還是悄悄行動 ?
為了給這兩個問題的回答提供一些指引
??????????????? 問題一:小團隊試點,還是全面轉(zhuǎn)型
按照慣例鳞尔,企業(yè)在任何轉(zhuǎn)型過程中,最通常的建議是以一個試點項目作為開始,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)智玻,然后在企業(yè)范圍內(nèi)推廣。這個方法就是我們經(jīng)常使用的小團隊試點(start-small)模式芙代。使用這個模式時吊奢,企業(yè)往往選擇一有代表性的團隊,每個團隊人數(shù)控制在五到九個,讓這些團隊取得成功页滚,然后以此為基礎(chǔ)推廣,新團隊將受益于試點團隊總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)召边。小團隊試點有許多不同的做法,取決于企業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)模及其對轉(zhuǎn)型速度的要求裹驰。小團隊試點應(yīng)用的方式隧熙,也取決于企業(yè)如何規(guī)避轉(zhuǎn)型的風(fēng)險及其不確定性。
全面轉(zhuǎn)型(all-in)幻林。適合企業(yè)?擁有強力推進贞盯、積極進取和目標驅(qū)動的企業(yè)文化,這些都不適合采用謹慎的沪饺、小團隊試點的方法躏敢。當(dāng)關(guān)鍵的執(zhí)行者提議做敏捷實施時,他們已經(jīng)被說服了整葡。他們覺得假如轉(zhuǎn)型值得一個團隊去做件余,就肯定值得所有團隊去做,所以他們選擇了全面轉(zhuǎn)型遭居。
令人驚訝的是蛾扇,全面轉(zhuǎn)型和小團隊試點可以結(jié)合使用。在一到三個團隊參與的試點項目結(jié)束后立即開始全面轉(zhuǎn)型魏滚,這正慢慢成為一個普遍的做法镀首。選擇小團隊試點的原因
小團隊試點具有以下優(yōu)勢。
小團隊試點成本低鼠次。幾乎可以肯定更哄,全面轉(zhuǎn)型比小團隊試點成本更高。大量人同時學(xué)習(xí)一種新的工作方式腥寇,全面轉(zhuǎn)型一般更依賴于外部培訓(xùn)師成翩。小團隊試點采用更慢的節(jié)奏來實施,這可以讓企業(yè)建立內(nèi)部的專業(yè)知識赦役,用它們來幫助后續(xù)啟動轉(zhuǎn)型的團隊麻敌。小團隊試點也省錢,因為早期的錯誤只影響企業(yè)的一部分掂摔。建議“假如你不知道自己在做什么术羔,請不要在大范圍內(nèi)進行∫依欤”
幾乎可以確保早期的成功级历。通過精心挑選試點項目和團隊成員,你幾乎
可以保證第一個在選擇小團隊試點的時候叭披,最初幾個項目的目的就是產(chǎn)生知識寥殖,首次展示 轉(zhuǎn)型的成功。從容易獲得成功的項目和團隊開始,并從中汲取經(jīng)驗嚼贡,也許是有價值的熏纯。而且,一個早期的成功對于改變那些懷疑論者和中立者的看法是至關(guān)重要的粤策。
小團隊試點規(guī)避了全面轉(zhuǎn)型的巨大風(fēng)險樟澜。一次性全面轉(zhuǎn)型可能是非常危險的。小的錯誤會在整個轉(zhuǎn)型過程中被放大掐场。也許往扔,全面轉(zhuǎn)型最大的風(fēng)險就是你不可能再有第二次機會贩猎。假如你啟動了整個企業(yè)的轉(zhuǎn)型熊户,然后因為犯了一個錯誤,增加了轉(zhuǎn)型阻力吭服,想退回之前的流程,同時找出解決新發(fā)現(xiàn)問題的辦法嚷堡。這時候基本不太可能讓團隊成員給你第二次機會重新啟動轉(zhuǎn)型。到那個時候艇棕,阻力可能會相當(dāng)?shù)馗畹俟舔蚪洌瑢?dǎo)致轉(zhuǎn)型以失敗告終。相比之下沼琉,假如你是小團隊試點北苟,如果已在開始的過程中發(fā)現(xiàn)致命錯誤,則可以讓下一輪轉(zhuǎn)型保持目前這個規(guī)模打瘪,而不是擴大友鼻,然后有效地重新開始轉(zhuǎn)型過程。
小團隊試點壓力更小闺骚。21世紀的企業(yè)和員工不斷地承受著壓力彩扔。宣布整個企業(yè)開始實施轉(zhuǎn)型,那么日常工作的很多方面都將受到影響僻爽,這可能會成為壓死駱駝的最后一根稻草虫碉。小團隊試點會降低轉(zhuǎn)型的壓力,因為之前的實施者成為了教練和大使胸梆。他們用他們的成功故事及其面對困難敦捧、戰(zhàn)勝困難所進行的坦誠論述來鼓勵其他團隊轉(zhuǎn)型。
小團隊試點能在不發(fā)生企業(yè)變革的情況下進行碰镜。大多數(shù)完全實施轉(zhuǎn)型的企業(yè)最終都在某種程度上進行了改組绞惦。這可能會產(chǎn)生更多壓力,也可能會遭到更多人的反對洋措。如果是小團隊試點济蝉,重組的必要性可以先放在一邊,理想地實施,直到轉(zhuǎn)型獲得有價值的經(jīng)驗為止王滤。
選擇全面轉(zhuǎn)型的原因
正如我們有理由傾向于選擇小團隊試點贺嫂,我們也有如下理由選擇全面轉(zhuǎn)型。
全面轉(zhuǎn)型可以減少阻力雁乡。如果不是全面轉(zhuǎn)型第喳,總會有一些懷疑論者希望所有的努力都是即將被拋棄的試驗品。破釜沉舟踱稍,一個全面轉(zhuǎn)型的組織不僅表明了將實施新的過程,也表明已經(jīng)沒有退路曲饱。這種針對變革的有形的承諾有助于改革成功進行。
全面轉(zhuǎn)型可以使轉(zhuǎn)型更快結(jié)束珠月。企業(yè)轉(zhuǎn)型永遠不會“完成”扩淀,要持續(xù)地進行改善。但是啤挎,總有一個時刻驻谆,員工可以回顧過去,然后說:“轉(zhuǎn)型過程最糟糕的日子已經(jīng)成為歷史庆聘∈る”全面轉(zhuǎn)型的公司能更快抵達這一時刻。
在全面轉(zhuǎn)型和小團隊試點之間選擇
小團隊試點是大部分推薦的伙判,這種方法的低風(fēng)險和高成功率并存象对,使人很難找到它的缺陷。當(dāng)公司的領(lǐng)導(dǎo)不愿意完全承諾實施轉(zhuǎn)型時,請選擇小團隊試點宴抚。即使是一次小規(guī)模的成功勒魔,也足以說服懷疑論者。
當(dāng)失敗有巨大代價時酱塔,請選擇小團隊試點沥邻。如果轉(zhuǎn)型失敗的代價太大,小團隊試點則是正確的方法羊娃,即使這對于整個企業(yè)來說未必是最好的方法唐全。如果企業(yè)迫切希望看到轉(zhuǎn)型帶來的好處,小團隊試點可能不是最好的方法蕊玷。小團隊試點安全邮利,但進展緩慢。
全面轉(zhuǎn)型僅適用于有限的幾種情況垃帅。假如時間是最關(guān)鍵的,請采用全面轉(zhuǎn)型延届。雖然全面轉(zhuǎn)型更昂貴,但花的時間更少贸诚。如果以時間為重方庭,全面轉(zhuǎn)型可能是最好的解決方案厕吉。
最后,關(guān)于團隊規(guī)模械念,假如只有10個人头朱,可以選擇全面轉(zhuǎn)型,但是對于超過400人的團隊龄减,全面轉(zhuǎn)型可能就不太合乎常理了项钮。