? 非暴力溝通強(qiáng)調(diào)瑟匆， 感受的根源在于我們自身闽坡。 我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法愁溜，導(dǎo)致了我們的感受疾嗅。
?聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇
①責(zé)備自己
②指責(zé)他人
③體會(huì)自己的感受和需要
④體會(huì)他人的感受和需要
通過了解我們的需要祝谚、 愿望宪迟、 期待以及想法， 我們不再指責(zé)他人交惯， 而承認(rèn)我們的感受源于自身次泽。
如果我們想利用他人的內(nèi)疚， 我們通常采取的辦法是席爽， 把自己不愉快的感受歸咎于對(duì)方意荤。
?非暴力溝通需要：生命健康成長(zhǎng)的要素
批評(píng)往往暗含著期待。 對(duì) 他人 的 批評(píng) 實(shí)際上 間接 表達(dá) 了 我們 尚未 滿足 的 需要只锻。
如果 我們 通過 批評(píng) 來 提出 主張玖像， 人們 的 反應(yīng) 常常 是 申辯 或 反擊。 反之齐饮， 如果 我們 直接 說出 需要捐寥， 其他人 就 較有 可能 作出 積極 的 回應(yīng)。
非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素祖驱，而不是某種具體的行為握恳。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)捺僻。
社會(huì) 文化 并不 鼓勵(lì) 我們 表達(dá) 個(gè)人 需要乡洼。 對(duì)于 婦女 來說， 尤其 如此匕坯。 長(zhǎng)期 以來束昵， 婦女 的 形象 和 自我犧牲 聯(lián)系 在一起。 一旦 把 照顧 他人 當(dāng)作 最高 職責(zé)葛峻， 她們 也就 會(huì) 傾向于 忽視 個(gè)人 的 需要锹雏。
如果 我們 不 看重 自己的 需要， 別人 可能 也不 會(huì)术奖。 實(shí)際上逼侦， 如果 直接 說出 需要匿辩， 獲得 積極 回應(yīng) 的 可能性 就會(huì) 增加。
?從“情感的奴隸”到“生活的主人”
第一 階段：“ 情感 的 奴隸” 在這 個(gè) 階段榛丢， 我們 相信 自己 需要 為他 人 負(fù)責(zé)—— 讓他人快樂是我們的義務(wù)。 如果別人不高興挺庞， 我們就會(huì)感到不安晰赞， 覺得自己有責(zé)任做點(diǎn)什么。 此時(shí)选侨， 我們特別容易把親人看作是負(fù)擔(dān)掖鱼。
第二 階段：“ 面目可憎” 在這 個(gè) 階段， 我們 發(fā)現(xiàn)援制， 為他 人的 情緒 負(fù)責(zé)戏挡， 犧牲 自己 迎合 他人， 代價(jià) 實(shí)在 很大晨仑。 想到 日子 過得 這么 憋 屈褐墅， 我們 可能 會(huì)很 惱怒。 此時(shí)洪己， 如果 遭遇 他人 的 痛苦妥凳， 我們 可能 就會(huì) 無動(dòng)于衷：“ 這是 你自己 的 問題！ 和我 有 什么 關(guān)系答捕？逝钥！” 雖然 不再 愿意 為他 人 負(fù)責(zé)， 但 我們 還 心 存 疑慮拱镐。 因此艘款， 我們 的 態(tài)度 也就 顯得 生硬。
第三 階段：“ 生活 的 主人” 在這 個(gè) 階段沃琅， 我們 樂于 互助哗咆。 我們 幫助 他人， 是 出于 愛阵难， 而 不是 出于 恐懼岳枷、 內(nèi)疚 或 慚愧。非暴力溝通正是想幫助我們既表達(dá)自己呜叫，又關(guān)心他人空繁。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 【小結(jié) 】
他人 的 言行 也許 和 我們 的 感受 有關(guān)， 但 并不是 我們 感受 的 起因朱庆。 感受 根源 于 我們 自身 的 需要—— 非暴力 溝通 的 第三 個(gè) 要素盛泡。
聽到 不 中聽 的 話 時(shí)， 我們 可以 有 四種 選擇：
1 責(zé)備自己娱颊； 2 指責(zé)他人傲诵； 3 體會(huì) 自己的 感受 和 需要凯砍； 4體會(huì) 他人 的 感受 和 需要。 對(duì) 他人 的 指責(zé)拴竹、 批評(píng)悟衩、 評(píng)論 以及 分析 反映 了 我們 的 需要 和 價(jià)值觀。
個(gè)人 成長(zhǎng) 一般 會(huì) 經(jīng)歷 三個(gè) 階段：（ 1）“ 情感 的 奴隸”—— 我們 認(rèn)為 自己 有義務(wù) 使他 人 快樂栓拜；
（ 2）“ 面目可憎” 時(shí)期—— 此時(shí)座泳， 我們 拒絕 考慮 他人 的 感受 和 需要；
（ 3）“ 生活 的 主人”—— 我們 意識(shí)到幕与， 雖然 我們
對(duì) 自己的 意愿挑势、 感受 和 行動(dòng) 負(fù)有 完全 的 責(zé)任， 但 無法 為他 人 負(fù)責(zé)啦鸣。
——馬歇爾?盧森堡. 非暴力溝通
