? ? ? ? 別人的行為可能會刺激我們棚亩，但并不是我們感受的根源蓖议。

? ? ? ? 聽到不中聽的話：四種選擇

? ? ? ? 非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身讥蟆。我們的需要和期待勒虾，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受瘸彤。

? ? ? ? 聽了不中聽的話時(shí)修然，我們有四種選擇。

? ? ? ? 第一種是責(zé)備自己质况。會導(dǎo)致我們內(nèi)疚愕宋、慚愧，甚至厭惡自己结榄。

? ? ? ? 第二種是指責(zé)他人中贝。在爭吵時(shí)，我們一般會感到惱怒潭陪。

? ? ? ? 第三種是體會自己的感受和需要雄妥。這時(shí)最蕾，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心，因?yàn)槲覀兛粗匦湃魏徒蛹{老厌。

? ? ? ? 第四種是體會他人的感受和需要瘟则。這時(shí)，我們也許就會想“他傷心可能是因?yàn)樗枰w貼和支持”枝秤。

? ? ? ? 通過了解我們的需要醋拧、愿望、期待以及想法淀弹，我們不再指責(zé)他人丹壕，而承認(rèn)我們的感受源于自身。我們可以通過“我（感到……）因?yàn)槲摇边@種表達(dá)方式來認(rèn)識感受與自身的關(guān)系薇溃。

非暴力溝通需要：生命健康成長的要素

? ? ? ? 批評往往暗含著期待菌赖。對他人的批評實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果我們通過批評來提出主張沐序，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊琉用。反之，如果我們直接說出需要策幼，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)邑时。一旦人們開始談?wù)撔枰恢肛?zé)對方特姐，他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要晶丘。以下是一些我們每個(gè)人都有的基本需要：

? ? ? ? 1.自由選擇（夢想、目標(biāo)唐含、方向浅浮，自由制定計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些夢想、目標(biāo)和方向）

? ? ? ? 2.慶祝（生命的創(chuàng)造力以及夢想的實(shí)現(xiàn)捷枯，紀(jì)念人生的失落：親人的去世或夢想的破滅等脑题，表達(dá)悲傷）

? ? ? ? 3.言行一致（真誠、創(chuàng)造铜靶、意義叔遂、自我肯定）

? ? ? ? 4.滋養(yǎng)身體（空氣、食物争剿、運(yùn)動已艰，免于病毒、細(xì)菌蚕苇、昆蟲及肉食性動物的傷害哩掺，休息、住所涩笤、觸摸嚼吞、水）

? ? ? ? 5.玩耍（樂趣盒件、歡笑）

? ? ? ? 6.情意相通（美、和諧舱禽、激勵秩序炒刁、平靜）

? ? ? ? 7.相互依存（接納、欣賞誊稚、親密關(guān)系翔始、社區(qū)、體貼里伯、成長城瞎、安全感、傾聽疾瓮、誠實(shí)——使我們能夠認(rèn)識和超越自己的局限性脖镀、愛、信心狼电、尊重认然、支持、信任漫萄、理解）

? ? ? ? 非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為盈匾。一種要素是否被當(dāng)作需要腾务，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長。

? ? ? ? ? ? ? ? 難以承受的痛苦

? ? ? ? 社會文化并不鼓勵我們表達(dá)個(gè)人需要削饵，對于婦女來說岩瘦，尤其如此。長期以來窿撬，婦女的形象和自我犧牲聯(lián)系在一起启昧，一旦把照顧他人當(dāng)作最高職責(zé)，她們也就會傾向于忽視個(gè)人的需要劈伴。如果我們不看重自己的需要密末，別人可能也不會。實(shí)際上跛璧，如果直接說出需要严里，獲得積極回應(yīng)的可能性就會增加。

? ? ? ? 從“情感的奴隸”到“生活的主人”

? ? ? ? 對于大多數(shù)的人來說追城，個(gè)人的成長一般會經(jīng)歷三個(gè)階段刹碾。

? ? ? ? 第一階段：“情感的奴隸”。在這個(gè)階段座柱，我們相信自己需要為他人負(fù)責(zé)——讓他人快樂是我們的義務(wù)如果別人不高興迷帜，我們就會感到不安物舒，覺得自己有責(zé)任做點(diǎn)什么。此時(shí)戏锹，我們特別容易把親人看作是負(fù)擔(dān)冠胯。顯然，這會傷害到彼此的關(guān)系景用。

? ? ? ? 第二階段：“面目可憎”涵叮。在這個(gè)階段，我們發(fā)現(xiàn)伞插，為他人的情緒負(fù)責(zé)割粮，犧牲自己迎合他人，代價(jià)實(shí)在很大媚污。想到日子過得這么憋屈舀瓢，我們可能會很惱怒。此時(shí)耗美，如果遭遇他人的痛苦京髓，我們可能就會無動于衷。雖然不再愿意為他人負(fù)責(zé)商架，但我們還心存疑慮堰怨，因?yàn)椋藭r(shí)我們的態(tài)度也就顯得生硬蛇摸。

? ? ? ? 第三階段：“生活的主人”备图。在這個(gè)階段，我們樂于助人赶袄。我們幫助他人揽涮，是出于愛，而不是出于恐懼饿肺、內(nèi)疚或慚愧蒋困。那是自由而快樂的行為。此時(shí)敬辣，我們對自己的意愿感受和行動負(fù)完全的責(zé)任雪标，但無法為他人負(fù)責(zé)。與此同時(shí)溉跃，我們還認(rèn)識到汰聋，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。非暴力溝通正是想幫助我們既表達(dá)自己喊积，又關(guān)心他人烹困。

? ? ? ?