00 引言
如果去問任何一個項目經(jīng)理绑莺，他們都會告訴你哈误，他們最擔心的問題就是出現(xiàn)項目范圍變更哩至，只要一變更躏嚎，就會帶來一系列不可控的變化讓他們精疲力盡。
盡管如此菩貌，還是有一些專家提供一些經(jīng)過實踐檢驗的建議卢佣，幫助項目經(jīng)理避免出現(xiàn)這種范圍變更并推動項目取得成功。
01 聘請合適的項目經(jīng)理和項目團隊
成功的項目管理第一步就是要聘請最好的項目經(jīng)理和項目團隊箭阶，好的項目經(jīng)理會尊重項目中的每一個成員虚茶，并且了解他們在做什么，如果項目經(jīng)理管理不善仇参，那么很容易會把項目弄得一塌糊涂嘹叫。
除了選擇正確的項目經(jīng)理是不夠的，特別是如果他沒有一個合適的項目團隊的話诈乒，一個人是無法完成整個項目的罩扇。只有一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理和有能力的項目團隊的組合，才能為一個項目的成功打下良好的基礎怕磨。
02 將范圍變更看成機會
在項目經(jīng)理試圖克服項目范圍變更這個問題之前喂饥，或許可以改變一下思維方式，看這種范圍變更能否帶來新的商業(yè)機會癌压，很多時候仰泻，范圍變更的出現(xiàn)時商業(yè)拓展機會的偽裝。
如果你可以通過項目提供比客戶最初期望更多的價值滩届，那么這個項目將會為公司帶來更多的業(yè)務集侯，項目經(jīng)理可以和客戶明確項目的可交付成果和時間表以及交付范圍，但不要拒絕客戶更多的要求帜消，力求抓住機遇棠枉，建立強大的客戶關系，要知道泡挺，吸引一個新客戶比保留一個老客戶所花費的成本更多辈讶。
03 清晰而明確的溝通
明確的的溝通是消除項目范圍變更的關鍵所在，由于項目管理的動態(tài)性娄猫，客戶每時每刻都會提出新的要求贱除，這往往使得項目經(jīng)理和他的項目團隊難以對客戶的新需求難以管理。
為防止這種情況的出現(xiàn)媳溺，項目經(jīng)理應該建立雙向溝通機制月幌，定期與客戶進行溝通，以便雙方充分了解彼此之前的期望悬蔽。客戶和項目經(jīng)理之間的溝通差距通常會導致范圍變更扯躺，而這也可能會導致項目失敗。
04 與客戶進行合作
如果項目經(jīng)理需要認真的對待范圍變更的問題并將影響降低到最低，那么需要增加積極主動性录语，提前防止出現(xiàn)項范圍變更問題倍啥。項目經(jīng)理通過提前和客戶定期協(xié)商，獲得批準后滿足他們的要求澎埠。
當出現(xiàn)項目范圍變更的時候虽缕，建議準備一份文件將其作為參考，讓客戶清楚他們會得到什么失暂，項目組需要付出什么彼宠，并且在項目實施的過程中鳄虱，讓客戶參與到項目的整個過程中來弟塞。
05 有效管理變更
當項目中頻繁出現(xiàn)范圍變更的時候，通過有效的變更管理流程來實現(xiàn)動態(tài)的項目管理對于項目的成功提供了很大的幫助拙已。有的時候决记，項目經(jīng)理對項目范圍的變化管理比保持項目的控制還要重要。
通過變更控制表來分析變更對項目時間倍踪、成本和質量的影響系宫，項目經(jīng)理不僅僅需要跟蹤項目的范圍變更導致的變化，還需要在實施這些變化之前進行評估和測試建车，雖然這些活動需要花費大量的時間扩借，但是在解決范圍變更這個問題后可能獲得額外的獎勵。
06 不斷學習和迭代
項目經(jīng)理應該不斷的重復并始終保持學習模式來克服項目中出現(xiàn)的范圍變更問題缤至，可以使用項目合同潮罪、定價結構以及服務期限來作為應對的武器，通過對項目中信息的學習和不斷深入的了解的越多领斥，就越能應對突如其來的范圍變更嫉到。
這是因為一旦出現(xiàn)范圍變更，就需要對項目的相關數(shù)據(jù)進行分析月洛，這個時候何恶，回到項目最初的范圍制定環(huán)節(jié)，看合同條款的由來嚼黔、定價策略和指標要求细层，接下來，制定一個相應的策略來解決這些缺陷唬涧，以消除項目范圍變更的發(fā)生疫赎。
07 嚴肅地考慮范圍
出現(xiàn)范圍變更對項目產(chǎn)生負面影響的最大原因之一就是項目經(jīng)理輕視并忽略它的存在，項目經(jīng)理不愿意去花費時間了解項目的基礎信息爵卒，不主動去和客戶明確界定范圍虚缎，而這些都是有助于幫助項目的正常進行。
當客戶不可避免的做出超出項目交付范圍的請求時，不要害怕告訴他們实牡，項目組會將他們的請求添加到項目的“第二階段”去陌僵，因為當前的項目成本和交付范圍是確定了的，額外的變動會影響到原來的項目交付创坞，項目經(jīng)理必須積極推動客戶去消除它碗短，而不是聽之任之。
08 建立完善的定價策略
如果你的項目范圍變更不合比例题涨，那么在交付過程中將會花費巨額成本偎谁。建議應該有一個好的定價策略來掩蓋由于范圍變化引起的額外成本，而不是通過準備詳細的文件來解釋發(fā)生的變化來進一步加深復雜程度纲堵。
當客戶要求進行范圍變更的時候巡雨，要準備好需要額外增加的時間以及資源的合同，然后向客戶提供席函。如果客戶愿意在額外的時間內支付額外的費用铐望，那么項目團隊愿意來進行范圍變更。
09 小結
有了這些建議茂附，你就會發(fā)現(xiàn)正蛙，其實出現(xiàn)范圍變更并不是一件壞事，項目經(jīng)理可以采取一些方法能夠進行處理來獲得較好的結果营曼，比如有效的范圍變更管理乒验，比如和客戶進行定期溝通和協(xié)作等等，如果有一個好的項目經(jīng)理和經(jīng)過訓練的項目團隊在加上合適的價格策略蒂阱，那么項目范圍變更就不會對項目產(chǎn)生任何影響锻全。
