牛人和普通人之間的區(qū)別在哪里?人脈舔亭、資金些膨、才華蟀俊、努力等等,這些都是牛人和普通人之間的區(qū)別订雾,但是肢预,最關鍵的區(qū)別在哪里?
思考工具洼哎!
使用的思考工具不同烫映,甚至是用不用思考工具,是造成牛人和普通人之間差距的關鍵因素噩峦。
面對同樣的工作問題锭沟,那些使用了思考工具的人,能更有效率地解決問題识补,成為兼具“工作效率”和“工作品質”的牛人族淮,而那些面對問題隨心所欲或者沒有清晰思考的人,則越來越被碾壓凭涂,成了那種所謂的“低水平勤奮”的人
那些會使用思考工具的公司祝辣,成為了牛公司。麥肯錫公司是一家世界級領先的全球管理咨詢公司切油,在全球44個國家有80多個分公司蝙斜,共擁有7000多名咨詢顧問,而讓麥肯錫強大的關鍵因素之一白翻,就是麥肯錫人使用了思考工具-------“麥肯錫筆記思考法”乍炉。在麥肯錫公司工作過的大島祥譽,還專門寫了一本書滤馍,名字就叫《麥肯錫筆記思考法》岛琼。
《麥肯錫筆記思考法》,重新定義了筆記的作用:筆記是用來思考和解決問題的巢株,并介紹了一種只要用3種筆記本和1只筆槐瑞,就可以輕松解決一切問題的筆記思考法,也就是“麥肯錫筆記思考法”阁苞。掌握這種方法困檩,可以很快提升個人解決問題的能力,成為一個牛人那槽〉垦兀《麥肯錫筆記思考法》按照內容可以分成四部分:麥肯錫筆記思考法是什么、怎么用骚灸、有什么優(yōu)點糟趾、如何用麥肯錫筆記思考法提升自我。
《麥肯錫筆記思考法》的作者大島祥譽,是Senju HumanDesign Works 董事長义郑,畢業(yè)于上智大學外國語學院蝶柿,后取得美國杜克大學福庫商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位非驮。曾在麥肯錫公司從事新事業(yè)開拓戰(zhàn)略交汤、公司戰(zhàn)略以及經營戰(zhàn)略的制定等咨詢項目,后供職于多家世界頂級咨詢劫笙、創(chuàng)投公司芙扎,并于2002年獨立創(chuàng)業(yè),主要從事培訓和咨詢服務邀摆。正是麥肯錫工作的培養(yǎng)纵顾,讓大島祥譽有了成為咨詢大師的基礎,大島祥譽后來寫過多本有關于麥肯錫工作方法主題的書栋盹,每本都十分暢銷,很多人的工作和生活因他的書而改變敷矫。
《麥肯錫筆記思考法》以“是什么例获、怎么做、有什么結果”的順序為主線曹仗,從全面介紹了包括如何用“橫線筆記本”榨汤、“方格筆記本”、“麥肯錫筆記本”這三種筆記本來解決問題怎茫、到使用麥肯錫筆記思考法帶來的好處等方面收壕,是一本培訓普通人快速提升自我的工具書。
下面轨蛤,我們一起來看一下《麥肯錫筆記思考法》的精華部分:
一蜜宪、重新定義筆記的目的:筆記的全部也是唯一的目的是為了解決問題。
我們大多數人不是不勤奮祥山,而是自己的勤奮并沒有解決自己面臨的問題圃验。如何提升寫作水平?如何提高自己的銷售業(yè)績缝呕?如何解決自己的跳槽問題澳窑?如何處理好朋友關系?
如果只是在大腦中思考這些問題供常,難免會出現(xiàn)混亂摊聋;如果直接采取行動,只能不斷試錯栈暇,浪費時間和精力麻裁。
實際上,除非是受過專業(yè)訓練的人,否則悲立,大概很少有人從一開始就能夠在腦海里整理所有狀況鹿寨,并且找出解決問題的辦法,即便是麥肯錫里解決問題的天才薪夕,也不可能只在腦海中完成一切思考工作脚草。
其實,在“思考”和“解決”之間原献,加入用筆記“整理思路”和“建立假設并驗證”的過程馏慨,就可以擺脫思緒混亂的狀態(tài),為高效地解決問題姑隅、出色完成工作提供條件写隶,也就是,做筆記是為了解決問題讲仰,這也是麥肯錫成功的關鍵因素之一慕趴。
二、用三種筆記本輕松解決一切困難問題
通常鄙陡,我們遇到的需要解決的問題一般分為兩種:一種是表面問題冕房,另一種是本質問題。解決本質問題趁矾,一般需要四個步驟:找出本質問題---建立假設---驗證假設---總結成果耙册,麥肯錫筆記思考法的特別之處,就是選擇不同的筆記本毫捣,有效完成每個步驟的任務:
Step1?使用“橫線筆記”和“方格筆記”详拙,找出本質問題
首先,多渠道收集足量的信息蔓同。
僅憑自己手中的信息饶辙,貿然建立假設,很難發(fā)現(xiàn)本質問題牌柄,所以畸悬,要想找到本質問題,足量的信息是基礎珊佣。
收集信息過程中蹋宦,多渠道是關鍵,比如咒锻,向上司和客戶那里獲得“問題背景”“解決問題的意圖”“解決問題的時限目標”等信息冷冗,向同事和專家請教解決問題的方法,閱讀“和你的身高一樣的報告”等惑艇。
其次蒿辙,把信息分類拇泛,整理思路。
面對一大堆雜亂的信息思灌,要想快速準確地找到本質問題俺叭,必須將信息按照Where(問題所在) Why(原因)How(對策)三個方面分類。
需要注意的是泰偿,要首先考慮Where(問題所在)熄守,因為這是本質問題產生的地方,否則耗跛,不管找到多少Why和How都無法解決問題裕照,低水平的勤奮就是這么出現(xiàn)的。
Step2 使用“方格筆記”建立假設
?首先调塌,把有關本質問題的信息進行分類晋南。
把信息按 “事實”“解釋”“行動”分成三類,麥肯錫稱這種方法為“空雨傘”圖表羔砾,即:
天空有烏云(事實)-----看樣子要下雨(解釋)-----應該帶雨傘(行動)
比如负间,面對:“是否應該提高A商品城市部的銷量”這個問題的信息進行“空雨傘”方法分類:
關鍵是,不要將不同的信息分到一起蜒茄,比如“天空有烏云”這個事實和“每次我?guī)愠鲩T都不會下雨”這個個人主觀想法分到一類唉擂,結果自然會有偏差。
在筆記本上分類時檀葛,在頁面左側的部分做一個標簽,確認信息類別腹缩,這里的“標簽”屿聋,其實就是解決問題的“假設”
其次,使用“橫線筆記”和“方格筆記”做故事線
故事線藏鹊,就是一個用來概括解決問題過程的“起承轉合的腳本”润讥,類似于電影劇本,
確定故事線后盘寡,要在筆記本中描繪出解決問題的整體“設計圖”楚殿,也就是用圖表來表現(xiàn)解決問題的要素。
Step3 用“橫線筆記”來驗證假設的筆
當我們遇到問題時竿痰,往往首先想到的是方法脆粥,也就是How,比如面對“必須早起影涉,但卻起不來”這個問題变隔,人們往往會首先想到的“只要早點睡就可以了”的How政策。但如果早上起不來的“本質問題”是沒有認識到早起的必然性蟹倾,那么“早點睡”只是延長了睡眠時間匣缘,解決不了“早點起”這個問題猖闪。
這種情況在心理學上被稱為“認知不協(xié)調”,面對自身存在的矛盾肌厨,人們首先想到的不是這個矛盾是否能夠真正消除培慌,而知專注于“想要消除這種不愉快的心情”這件事,這也是為什么要驗證假設柑爸。
那怎么驗證假設呢吵护?
首先,要準備好提問列表竖配。
要驗證假設何址,帶著假設和筆記本,親自前往現(xiàn)場进胯,是最基本的做法用爪,關鍵是,針對假設在筆記本書上列出“提問列表”胁镐, 以便讓“Where”“Why”“How”這三個因素完美結合起來偎血。
如果提問的回答相互之間沒有矛盾,那就能夠驗證這個假設盯漂,迅速執(zhí)行解決方案就可以了颇玷。需要注意的是,因為要記錄大量的信息就缆,用橫線筆記本最方便帖渠。
其次, 通過“橫線筆記”不斷的追問讓提問進一步升華竭宰。
在驗證過程中空郊,提問中的“追問”是讓驗證變得有效的關鍵,最基本也是最簡單的做法切揭,就是在現(xiàn)場對假設提問時不斷地提出“優(yōu)秀的問題”狞甚, 引發(fā)出更多的問題從而接近本質的提問。一般來說廓旬,針對得到的答案做出“這是為什么呢”的追問哼审,必須“重復5次為什么”。
比如:對于“B商品銷量很好”這個回答追問“這是為什么呢孕豹?”涩盾,得到“因為顧客可以試用樣品”的回答,再追問“為什么試用樣品能夠增加銷量巩步?”旁赊,得到“通過試用樣品可以使顧客獲得安心感”,最終答案就出來了椅野。
Step4 用“麥肯錫筆記”“方格筆記”來取得成果
使用筆記的過程终畅,實際上是根據對成果的印象籍胯,然后推算解決問題的過程,所以离福,時刻要有“概括”的意識杖狼,這樣使用筆記才能夠提前把握成果。
這里的“概括”妖爷,不是簡單地總結概要蝶涩,而是能夠讓內容能夠給人留下深刻印象。鍛煉概括能力時絮识,可以在自己的腦海中整理問題的“結構”绿聘,結構可以簡單概括為“主張”、“理由”次舌、“事實”熄攘。
在整理自己的思路和概括時可以采用兩種方式:
第一種是“加重號形式”,屬于語言思考派彼念,就是在每條理由的開頭都加一個黑色的小點“.”:
第二種是“金字塔表格”挪圾,屬于“印象思考派”,是在金字塔表格的最上方時“主張”逐沙,下方支撐是“由這個主張導出的理由”和“作為根據的事實”哲思。
三、麥肯錫筆記思考法的一些重要技巧
1.“3的乘方法則”
帕金森定律說:“只要還有時間吩案,工作就會不斷擴展棚赔,直到用完所有時間,所以徘郭,在筆記思考法的運用過程中忆嗜,記錄信息要使用“3的乘方法則”,也就是每次信息羅列崎岂,以3條為準:
2. “一個圖表,一條信息”
不管資料有多少頁闪湾,一頁的資料中想要表達內容只有一個冲甘,否則,一頁的信息太多途样,會讓別人不知道“你究竟想要說什么江醇?”。就好像蒸餾酒一樣何暇,反復去除雜質陶夜,刪除修飾性、附加性的信息裆站,只留下如同美麗和有強度的結晶般的本質信息条辟,這就是“一個圖表黔夭,一條消息”的做法。
?3. PTI 視點總結材料
作為資料基礎的“筆記思考”中羽嫡,最關鍵的一點是站在“接受”的角度來思考本姥,而不是站在“傳達”的角度,也就是應該以“能夠讓對方接受的內容”為主體杭棵。
在麥肯錫,專家們都利用“PTI視點”的方法來總結材料。P就是“person(想要傳達給的人)籍琳,T就是 timing(能夠傳達的時間)哩盲,I就是 interest(對方的興趣)。如果從一開始就意識到這一視點滓侍,對解決問題的故事線進行整理蒋川,那么,我們的資料就一定能取得成功粗井。
?4.3c框架結構
所謂3C指的是“Company:公司”“Customer:顧客”“Competitor:競爭對手”三個要素尔破,在客觀把握問題所處情況時,是個非常簡單浇衬、方便的工具懒构。
我們在收集信息、建立假設的時候耘擂,會習慣性地選擇對自己有利的方法胆剧,造成結果偏差,甚至信息失真醉冤,但是秩霍,使用“3C”框架,能夠更加準確地把握顧客的需求和市場的變化蚁阳,做出客觀合理的選擇铃绒。
“3C”框架結構,用在跳槽分析中螺捐,會幫助跳槽者客觀地發(fā)現(xiàn)自己的弱項和強項颠悬,避免分析不充分的情況和失誤,從而更加完美地解決“想要被跳槽企業(yè)錄用該怎么做”這個問題定血。
?成功并沒有看起來那么難赔癌,關鍵是用對工具。1970年澜沟,一本書《成功并不像你想像的那么難》橫空出世灾票,從一個新的角度告訴人們,成功與“勞其筋骨茫虽,餓其體膚”刊苍、“三更燈火五更雞”既们、“頭懸梁,錐刺骨”沒有必然的聯(lián)系班缰。牛人之所以牛贤壁,不是因為他生來就那么牛,而是使用了更加有效的工具而已埠忘。
總的來看脾拆,麥肯錫筆記思考法,給了我們介紹了一個個人自我提升莹妒、提高工作能力名船、解決生活問題的一個有效工具。通過學習麥肯錫筆記思考法旨怠,我們會發(fā)現(xiàn)渠驼,面對紛繁復雜的問題,我們一下子就有了清晰的思路鉴腻,有效的解決方法迷扇,自己離牛人就更近了一步。