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2.4 業(yè)務(wù)的“標準化”Ｎ阶拧！坛掠！
當老土最終決定用這個標題的時候赊锚，老土自己都覺得有些嚇人了。畢竟前面四個帖子中洋洋灑灑幾千字屉栓，老土一直在說要差異化舷蒲，要差異化，然而竟然在這文章的最后一部分以“標準化”為題友多，這事兒辦的有些標題黨了牲平。然而業(yè)務(wù)的“標準化”真的是徹頭徹尾的無稽之談嗎？請各位看官先不要慌域滥，不要離開纵柿，聽老土慢慢說...
“業(yè)務(wù)標準化”真的完全不可能嗎？了解電信網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程的人都應(yīng)該很清楚業(yè)務(wù)的標準化并不是無稽之談启绰。事實上在過去的相當長的歷史階段中昂儒，電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)一直就是標準化的。首先基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是被嚴格標準化委可，從而保證基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)可以非常容易的實現(xiàn)全球相關(guān)系統(tǒng)的互聯(lián)互通渊跋，使得在全球范圍內(nèi)的語音通話成了可能；其次“補充業(yè)務(wù)”也是標準化的着倾。補充業(yè)務(wù)這種稱謂一般用戶可能沒有聽說過拾酝，但是這些被標準化了的補充業(yè)務(wù)一直就存在，其中有幾個業(yè)務(wù)還是比較知名的卡者，例如：號碼顯示業(yè)務(wù)（僅僅是接通主被叫用戶之間的呼叫已經(jīng)不能滿足人們的需求蒿囤，當我們作為被叫時，希望知道這是誰打來的電話崇决，從而決定是否接聽這個呼叫蟋软，主叫號碼顯示會幫您報告這個信息）镶摘、呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)（當某些特定的情況出現(xiàn)時，可能不便接聽這個電話岳守，那就試試呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，把它前轉(zhuǎn)到另一個號碼上去）碌冶。再次湿痢，到了九十年代中后期隨著智能網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于智能網(wǎng)提供電信增值業(yè)務(wù)成為熱點扑庞。在智能網(wǎng)的相關(guān)規(guī)范中也明確定義了多種智能業(yè)務(wù)譬重，這其中就有目前還非常常用的400業(yè)務(wù)和800業(yè)務(wù)。
百度百科：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)罐氨，補充業(yè)務(wù)臀规，智能網(wǎng)
然而就是從智能網(wǎng)時代開始，隨著電信網(wǎng)絡(luò)的日益普及栅隐，隨著業(yè)務(wù)控制技術(shù)的迅速發(fā)展塔嬉，用戶對電信業(yè)務(wù)的個性化需求日益強烈，從而導致“強”標準化的業(yè)務(wù)受到越來越多的挑戰(zhàn)租悄。以地區(qū)為單位的“智能業(yè)務(wù)”的“小版本（非標準化）”越來越多谨究。當時一個“預付費卡”業(yè)務(wù)在中國就有100多個變種（非標準化的小版本）。從那個時候開始泣棋，人們開始能夠享受更為個性化的業(yè)務(wù)胶哲，也是從那個時候開始，業(yè)務(wù)被認為是不可能被標準化的潭辈。到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)大發(fā)展的時代鸯屿，業(yè)務(wù)的“標準化”甚至成了笑話。如下圖所示把敢，自下而上寄摆，標準化的程度越來越低。
從上面的分析可以看到技竟，業(yè)務(wù)最初是標準化的冰肴，但是隨著時代的發(fā)展，業(yè)務(wù)與標準化漸行漸遠榔组！然而我們要進一步思考的問題是業(yè)務(wù)真的與標準化從此無緣嗎熙尉？從老土的角度看，目前至少有兩個非常明確的動力推動著業(yè)務(wù)與標準化再次有所結(jié)合搓扯。
先說第一個動力检痰，這個動力可能來自運營商的抱團取暖，且關(guān)于釜底抽薪锨推。如果說現(xiàn)在運營商最大的假想敵是誰铅歼？我想更多的運營商會將敵意的目光望向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商公壤。因為在最近的幾年里，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（如：騰訊）其QQ和微信等業(yè)務(wù)的確讓運營商的利潤受到了極大的挑戰(zhàn)椎椰。但是真的當我們仔細去審視騰訊引以為傲的QQ和微信等應(yīng)用的時候厦幅，我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用中用戶使用頻度最高的功能實際上非常聚焦，無非是文字慨飘、表情确憨、圖片、文件瓤的、音頻休弃、視頻等的點到點和多點到多點的傳送以及好友列表相關(guān)的各項功能。而這些功能應(yīng)用至今用戶已經(jīng)對其功能圈膏、操作塔猾，甚至是界面等都已經(jīng)形成了較為固定的習慣，這就為這些功能被標準化帶來了可能稽坤。實際上丈甸，各大電信運營商早就已經(jīng)看到了這個契機。在各大運營商的強力推進下慎皱，相關(guān)的標準早（如：RCS）就已經(jīng)開始制定老虫。這些運營商甚至拉來了谷歌參與其中，希望能夠在谷歌統(tǒng)御的安卓操作系統(tǒng)中直接集成此標準茫多。試想一下如果這個標準真的成熟并在電信運營商的網(wǎng)絡(luò)中被廣泛部署祈匙。這將意味著電信運營商可以基于其廣泛的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提供QQ和微信的最為核心的應(yīng)用功能天揖，用戶甚至不用在手機中安裝任何應(yīng)用軟件夺欲，就可以使用。如果有更多的運營商支持今膊，這些功能甚至實現(xiàn)全球互通些阅。考慮到運營商網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的體量以及運營商用戶群的體量斑唬，這將對騰訊的業(yè)務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)市埋。不過在過去幾年中，RCS等相關(guān)規(guī)范的推進進展并不好恕刘，原因可能是多方面的缤谎，這其中來自各家運營商的“不一致”有很大原因。但是隨著運營商面對的挑戰(zhàn)越來越激烈褐着，運營商之前“抱團取暖”的聲音也越來越大坷澡，也許真的可以上演一出“釜底抽薪”的戲碼。
再說第二個動力含蓉，這個動力則是來自眾多中小型業(yè)務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運營商的合力频敛。隨著互聯(lián)網(wǎng)项郊，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展，（移動）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類越來越多斟赚，用戶的需求被越來越充分的滿足着降，在這種情況下，一個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)想要“出頭”越來越難汁展。尤其是中小型服務(wù)提供商的日子往往更加難過鹊碍，因為他們可能還要面對來自大型服務(wù)提供商的沒有太多技術(shù)含量，但是威力巨大的“規(guī)模碾壓式”競爭食绿，如：通過高額補貼搶占市場....因此中小型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商將降低業(yè)務(wù)架構(gòu)成本退盯，提高業(yè)務(wù)推出效率放在越來越重要的位置霍衫。在這種需求之下，業(yè)務(wù)提供商和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)提供商之間出現(xiàn)了越來越多的所謂“能力提供商”自脯。這些能力提供商在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之上架構(gòu)其能力系統(tǒng)楼眷，提供高效（性價比高）的能力铲汪，供業(yè)務(wù)提供商在其業(yè)務(wù)中調(diào)用，從而免除業(yè)務(wù)提供商自己要搞定所有事情的痛苦罐柳，讓業(yè)務(wù)提供商可以聚焦在其業(yè)務(wù)的核心競爭力上掌腰，專心致志的應(yīng)對“多變的用戶”。而能力提供商則可以專心優(yōu)化其“能力”张吉。由于業(yè)務(wù)提供商對“能力”的變化的需求相對較小齿梁，“能力”更加容易標準化，從而可以讓能力提供商將更多的精力放在穩(wěn)定性肮蛹、性能等方面勺择。這類事情最適合現(xiàn)有運營商干了。在這種架構(gòu)中（如下圖所示）伦忠，網(wǎng)絡(luò)提供商省核、能力提供商、業(yè)務(wù)提供商各司其職昆码，術(shù)業(yè)有專攻气忠，通過協(xié)作提高企業(yè)運作效率，降低成本赋咽，從而提高收益旧噪。當前云計算、微服務(wù)冬耿、開放API等技術(shù)的發(fā)展也為這個動力更添了技術(shù)保障舌菜。目前運營商的建制可以很好的覆蓋“業(yè)務(wù)提供”、“能力提供”和“網(wǎng)絡(luò)提供”亦镶。因為“能力提供”和“網(wǎng)絡(luò)提供”更加容易標準化日月，同時對穩(wěn)定性袱瓮、性能等要求極高，這使得運營商在這兩個方面有較大的優(yōu)勢爱咬。圍繞這兩項優(yōu)勢爭取將來的勝勢也許是不錯的選擇尺借。
3. 總結(jié)
當前運營商的發(fā)展遇到了一系列的挑戰(zhàn)，隨著新的“提速降費”工作的開展精拟，挑戰(zhàn)可能更為激烈燎斩。但是運營商所面對的大環(huán)境并不是“走投無路”的死局，而是處處有機會走向“柳暗花明”的迷局蜂绎。從個人情感上栅表，老土希望運營商雄起，因為不但老土的太多朋友和同學在運營商中工作师枣，老土自己就是標準的運營商家屬怪瓶；同時從理性分析的角度，老土也看好運營商践美。這邊用了十天時間（其中有一天跑題了...）從網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)兩個方面談?wù)劻俗约旱目捶ㄏ捶。渲杏泻芏鄡?nèi)容沒有來得及仔細展開，有些意猶未盡的感覺陨倡，日后在合適的時候再具體談吧敛滋！
[全文完]
終于“全文完”！Ｐ烁铩Ｒ锘巍！在開始這個主題的時候根本沒有想到會寫這么多天帖旨。不過寫連載挺好玩的箕昭！
如下是前面章節(jié)的索引。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦解阅？（一）（http://www.reibang.com/p/59045d6d3c95）”講到5G對當前運營商來說是一個非常重要的著眼點落竹，將可能成為其盈利能力回升的助推器。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦货抄？（二）（http://www.reibang.com/p/81e97b739eec）”講到NB-IOT可以給運營商帶來的機遇和挑戰(zhàn)述召。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（三）（http://www.reibang.com/p/b30c0697916d）”講到NFV/SDN雖然提供了一系列令運營商覬覦的優(yōu)勢特性蟹地，但是在NFV/SDN的部署和應(yīng)用中仍然有很多顧慮积暖。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（四）（http://www.reibang.com/p/5782df20cd7c）”講到運營商面對的管道化困境怪与。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦夺刑？（五）（http://www.reibang.com/p/885699387ac2）”講到了不同類型流量的差異化和不同用戶/業(yè)務(wù)的不同品質(zhì)流量的差異化奠定了差異化的基礎(chǔ)。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（六）（http://www.reibang.com/p/8f24e720ec69）”講到了基于“服務(wù)（產(chǎn)品功能之外的附加值）”的差異化遍愿。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦存淫？（七）（http://www.reibang.com/p/5ab7812ee6a7）”講到了如何盡可能讓“差異化”的有效期更長，圍繞壟斷資源建設(shè)差異化的門檻沼填。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦桅咆？（八）（http://www.reibang.com/p/06a9424eccc1）”講到了運營商“快”起來的過程中遇到了哪些問題以及一些對應(yīng)這些問題的思路。
