【作業(yè)】
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】與【I】寫(xiě)出你的:
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
時(shí)間:去年11月份
地點(diǎn):寢室
人物:我和室友
起因:室友出現(xiàn)煩惱,找我聊天傾訴锻梳。關(guān)于感情上的問(wèn)題,兩人因?yàn)橄嗵庍^(guò)程中的理念不合起了爭(zhēng)執(zhí),爭(zhēng)執(zhí)的內(nèi)容是關(guān)于為人處世方面的。兩人出去吃飯看政,看待服務(wù)人員的態(tài)度不同,男方覺(jué)得女方計(jì)較抄罕,女方覺(jué)得自己沒(méi)有做錯(cuò)。室友試圖解釋于颖,但是由于就是說(shuō)不通呆贿,所以回到寢室來(lái)聊天傾訴。
經(jīng)過(guò):室友首先跟我們描述了事件的全過(guò)程,隨后表達(dá)了自己的想法做入。之后我的做法是站在室友的立場(chǎng)上冒晰,相信室友描述的內(nèi)容。但是沒(méi)有遵循“三不原則”竟块,對(duì)整個(gè)事件表達(dá)了自己的看法與觀點(diǎn)壶运,但是通過(guò)室友非語(yǔ)言信號(hào)的釋放,可以看出我說(shuō)的這些不是室友需要的浪秘。他需要的只是我們的理解蒋情,以及傾訴心里的煩心事。他沒(méi)有要求我對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論或者建議耸携。
結(jié)果:聊完之后從第三視角我意識(shí)到自己做的不合適棵癣。可以理解夺衍,不要跟生氣的女孩子計(jì)較事情或者試圖講道理說(shuō)服對(duì)方狈谊。雙方理念不和可以講清楚,如果雙方愿意做出妥協(xié)沟沙,也就沒(méi)事了河劝,一直爭(zhēng)執(zhí)下去互不退讓,就是二者不適合對(duì)方矛紫。我室友應(yīng)該也知道這些道理丧裁,但上述這些并不是室友想聽(tīng)的。
【A2:我的應(yīng)用(目標(biāo)與行動(dòng))】
上述事情含衔,我的處理方法應(yīng)該是:
眼神對(duì)視室友煎娇,在室友描述事件的過(guò)程中,不時(shí)的點(diǎn)頭贪染,表示理解
事情陳述完后缓呛,簡(jiǎn)要復(fù)述內(nèi)容,看自己的理解是否在點(diǎn)上杭隙?
室友沒(méi)要求評(píng)論或表態(tài)哟绊,就不要說(shuō)任何觀點(diǎn)
最后,一般開(kāi)玩笑的方法痰憎,讓室友別一直在意這件事
end
下次出現(xiàn)這種事:
首先:眼神對(duì)視對(duì)方票髓、傾聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)容
隨后:事件陳述完后,簡(jiǎn)述一下事件并反饋(但要注意“三不原則”)
緊接著:即使對(duì)事件沒(méi)有興趣铣耘,但是對(duì)方想要傾訴洽沟,就應(yīng)該理解對(duì)方
最后:注意非語(yǔ)言信號(hào)的表達(dá),是要繼續(xù)還是選擇結(jié)束蜗细。