一、非暴力溝通四要素
1.首先爬迟，我們觀察實(shí)際上發(fā)生了什么橘蜜。不論他人的言行是否有益于我們，我們只是去觀察付呕。要做到清晰表達(dá)所觀察到的计福，我們的挑戰(zhàn)在于不夾雜任何評(píng)判。不論喜歡與否徽职，我們只是說出人們做了什么象颖。
2.第二步，表達(dá)出我們看到這些行為時(shí)的感受：是感到傷心姆钉、害怕说订、喜悅抄瓦、有趣，還是心煩呢陶冷？
3.第三步钙姊，表達(dá)出我們的感受與什么需要相關(guān)聯(lián)。通過對(duì)這三個(gè)要素的覺察埂伦，我們清晰和誠(chéng)實(shí)地表達(dá)出自己的狀態(tài)煞额。
例如，一位母親想和正值青春期的兒子用非暴力溝通的方式來說話沾谜，她可以這樣來表達(dá)以上三個(gè)要素：“菲利克斯膊毁，看到咖啡桌下的兩團(tuán)臟襪子和電視機(jī)旁邊的三團(tuán)臟襪子，我很生氣基跑，因?yàn)槲蚁Ｍ谖覀児灿玫目臻g里能多些整潔婚温。”
4.緊接著媳否，她可以表達(dá)非暴力溝通的第四個(gè)要素——一個(gè)具體的請(qǐng)求：“你愿意把你的襪子放在你房間或放進(jìn)洗衣機(jī)里嗎栅螟？”我們借助這個(gè)要素提出對(duì)他人的期許，希望他（她）怎么做來滿足我們的需要逆日，讓我們的生命更加美好嵌巷。
它指引我們通過將注意力聚焦在觀察萄凤、感受室抽、需要和請(qǐng)求這四個(gè)要素，來重新構(gòu)建表達(dá)和聆聽的方式靡努。
