工作總結(jié)對于老板了解下屬具體的功能工作內(nèi)容钝域、尋找管理中存在的問題锭魔,是有幫助的迷捧。工作總結(jié)要根據(jù)公司性質(zhì)不同漠秋、發(fā)展階段不同、崗位不同庆锦,而有針對性的編寫。
1尿扯、公司性質(zhì)不同衷笋,例政府部門的工作總結(jié)比較固化,要按照一定格式來寫辟宗,而且篇幅很長慢蜓,
2郭膛、發(fā)展階段不同,例公司發(fā)展初期與規(guī)模變大之后的目標(biāo)及發(fā)生方向不同耘柱,個人工作總結(jié)的重點也會不同调煎。
3士袄、崗位的不同
工作總結(jié)的三個構(gòu)成部分:
1谎僻、總結(jié)自己的工作業(yè)績,工作業(yè)績是要用數(shù)據(jù)來證明的赤拒,最常見的做法是挎挖,KPI。注意:對于未達成目標(biāo)的工作蕉朵,放在中間始衅,不要放在第一項或是最后一項,并且觅闽,不要去指責(zé)他人涮俄、推卸責(zé)任彻亲。如果沒有KPI可以從這幾個方面來入手:1)我為公司的收入、利潤畸肆、用戶量增長功能貢獻了什么轴脐?2)我為客戶/用戶做了什么?3)我為公司的管理和流程改進抡砂,做了什么大咱?4)我為其他同事、下屬的成長注益,做了什么碴巾?
2、個人成長丑搔。撰寫框架可以參考崗位所需的能力項目厦瓢,客觀分析個人的進步和不足,總結(jié)經(jīng)驗的教訓(xùn)啤月,通過他人評價煮仇、個人真實案例來展現(xiàn)閃光點。
3顽冶、工作計劃(一定要跟公司/部門的戰(zhàn)略規(guī)劃一致欺抗,體現(xiàn)出你的工作如何幫助公司/部門實現(xiàn)戰(zhàn)略。)工作計劃的寫作可以參考PDCA模型强重。
P(plan)計劃绞呈,主要說明最終目標(biāo)是什么?你打算完成什么任務(wù)十拣;
D(do)執(zhí)行,說明如何拆解大目標(biāo)缰趋,分成步驟執(zhí)行;
C(check)檢查灰粮,說明在執(zhí)行過程中,應(yīng)該如何檢查目標(biāo)的完成度;
A(action)修正嘉抒,說明在執(zhí)行過程中,應(yīng)該如何核查目標(biāo)的完成度;
工作總結(jié)要先敘述工作業(yè)績耗式,用數(shù)據(jù)量化工作業(yè)績;然后再總結(jié)個人過去的收獲成長和經(jīng)驗教訓(xùn);最后 結(jié)合公司的規(guī)劃跷坝,定明年的業(yè)績目標(biāo)。