在項(xiàng)目生命周期中序六，項(xiàng)目變更是另所有項(xiàng)目管理者頭痛的話題之一逗旁，項(xiàng)目變更管理能力也體現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平立宜。
管理變更不是做了計(jì)劃以后就不允許變眷篇，而是當(dāng)變化將要發(fā)生或正在發(fā)生的時(shí)候?qū)ζ涔芾砦印１苊庖恍┎槐匾兏陌l(fā)生，同時(shí)也要推動(dòng)對(duì)項(xiàng)目有利的變更得到批準(zhǔn)執(zhí)行蕉饼。不管是避免還是推動(dòng)虐杯，目的都是要讓變更得到綜合評(píng)估、審批和跟蹤昧港。
1擎椰、變更控制的作用
變更過(guò)程貫穿項(xiàng)目始終。
當(dāng)發(fā)生變更時(shí)创肥，需要審查所有針對(duì)項(xiàng)目文件达舒、可交付成果值朋、基準(zhǔn)或項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更請(qǐng)求，并批準(zhǔn)或否決這些變更巩搏。主要作用是從整合的角度考慮記錄在案的項(xiàng)目變更昨登，從而降低因?yàn)槲纯紤]變更對(duì)整體或階段性項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的而影響而產(chǎn)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
----摘自《PMBOK指南》
2贯底、變更的分類
在實(shí)際工作中丰辣，變更的兩種情況：
未發(fā)生的變更；
未經(jīng)批準(zhǔn)但已經(jīng)發(fā)生的變更禽捆。
對(duì)于這兩種變更的處理方法不同笙什，但都要遵循變更流程。
首先睦擂，未發(fā)生的變更得湘，采用預(yù)防措施，壯大項(xiàng)目計(jì)劃的完整性和準(zhǔn)確性顿仇，這里以包餃子為例淘正，來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目管理中的變更管理。
1）在開始或規(guī)劃階段就要明確項(xiàng)目三重制約條件
范圍：餃子皮自制臼闻、牛肉餡鸿吆、餃子的形狀、數(shù)量等
時(shí)間：從想要做餃子到餃子成型的時(shí)間
成本：餃子的預(yù)算是多少
問(wèn)題來(lái)了述呐，如果沒(méi)有牛肉餡呢惩淳？就不吃了嗎？在啟動(dòng)或規(guī)劃時(shí)做好假設(shè)條件分析乓搬，影響干系人思犁，做出備選方案（提議豬肉白菜），重新評(píng)估時(shí)間进肯、成本等是否受到影響激蹲，指定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃并記錄在案，獲得干系人（吃餃子的人）一致或相對(duì)多數(shù)通過(guò)江掩，更新項(xiàng)目計(jì)劃等相關(guān)文檔学辱。
2）未經(jīng)批準(zhǔn)但已經(jīng)發(fā)生的變更管理
對(duì)于這類變更，我們首先要了解變更的內(nèi)容环形，其次分析已發(fā)生變更對(duì)項(xiàng)目的影響策泣。
如果有利變更則需要按照變更流程補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，對(duì)于不利的變更則要終止變更并提出變更請(qǐng)求對(duì)已發(fā)生的不利影響進(jìn)行補(bǔ)救抬吟，同時(shí)審查變更管理程序是否需求完善萨咕，以避免之后的工作中出現(xiàn)類似問(wèn)題。
仍以餃子為例：
制作餃子皮從和面開始，主要材料面粉和水交掏，其他干系人發(fā)現(xiàn)添加成分中多了雞蛋，對(duì)添加后的面團(tuán)進(jìn)行分析（口味偏好刃鳄、口感等）盅弛，評(píng)估是否有人不喜歡該口味或加入食材，對(duì)餃子皮或整體目標(biāo)（餃子）的影響叔锐，干系人滿意度等重新補(bǔ)齊變更相關(guān)手續(xù)挪鹏，通知干系人并得到審批，審批通過(guò)進(jìn)入餃子的下個(gè)階段愉烙，未通過(guò)讨盒，需要采取補(bǔ)救措施，制定補(bǔ)救方案同是分析其影響及其風(fēng)險(xiǎn)步责，再次提交補(bǔ)救措施的變更請(qǐng)求（重新和面）返顺。
需要避免的問(wèn)題：
未深度溝通、理解不一致
需求方強(qiáng)制變更
不考慮進(jìn)度計(jì)劃蔓肯、開發(fā)成本
不分優(yōu)先級(jí)遂鹊、緊急度影響度
小結(jié)
在實(shí)際工作中，不同公司蔗包、不同項(xiàng)目秉扑、都會(huì)有不同版本的變更流程，而且不是所有的變更都遵循變更流程调限。
項(xiàng)目經(jīng)理因地制宜適時(shí)而變舟陆，在既定的事業(yè)環(huán)境下制定符合自己項(xiàng)目的變更流程，雖有規(guī)范耻矮，但也需靈活運(yùn)用秦躯，才能更好的管理變更，更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)淘钟。
本文作者：孫鳳俠 Echo（點(diǎn)融黑幫）宦赠，就職于點(diǎn)融網(wǎng)工程部infra團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任測(cè)試開發(fā)工程師米母，負(fù)責(zé)星合項(xiàng)目的測(cè)試工作勾扭。
