一階段片挂。? 片段三。

《別裝了，其實你沒病》P161頁

R?閱讀原文片段

圍繞未來的目標想辦法

我們再來做幾個比較吧：

1音念、孩子：“今天晚上的作業(yè)太多了沪饺，英語、數(shù)學闷愤、語文一大堆整葡，好煩啊肝谭！”

第一種家長：為什么你一提到寫作業(yè)就煩呢掘宪？作為一個學生，不想寫作業(yè)攘烛，你想干嘛魏滚？一天到晚就知道玩。

這些熟悉的話坟漱，讓孩子覺得鼠次，他還不如不告訴你呢！我做作業(yè)已經(jīng)很慘了芋齿，向你訴苦之后腥寇，得到的結果卻是——更慘。

第二種家長：“學習確實是一件不容易的事兒觅捆，作業(yè)多赦役，感到煩很正常啊，那么你看看栅炒，待會你是先寫數(shù)學掂摔，還是先學語文呢？另外赢赊，要不要我?guī)椭憧磿r間乙漓？每隔五十分鐘，你就休息十分鐘释移，好不好叭披？”

聽到這些話，即使孩子不會按照你的建議去做玩讳，至少它也能夠感覺到你和他是“一伙”的涩蜘，因為你可以和他一起想辦法，說明你相信他是可以完成作業(yè)的熏纯。

2皱坛、員工：“領導，我這個季度的銷售任務完成得不是很好豆巨∈１伲”

第一種領導：“為什么呢？你有沒有分析過原因嗎？為什么別人都能夠很好的完成呢贩猎？為什么你就不能像他們那樣努力呢熊户？”

聽到這些，員工首先感到的是被否定吭服，更不要說被尊重和被信任了嚷堡。他還有多少心思去解決工作問題呢？

第二類領導：“你來找我說這些艇棕，我相信你已經(jīng)做過很多思考了蝌戒，而且看起來你的壓力也很大。現(xiàn)在沼琉，我們換個角度分析北苟，假如下個季度你的業(yè)績能夠有一些很好的改善的話，你覺得你肯定是做了哪些新的嘗試和突破打瘪？

友鼻。。闺骚。彩扔。。僻爽。虫碉。。

由此我們看到胸梆，以往我們的思維習慣中敦捧，總是認為遇事多問幾個為什么，問題似乎就解決了乳绕。其實不然绞惦，除了朝向過去逼纸，探究導致問題發(fā)生的原因之外洋措，我們也要學會，朝向未來杰刽，多問問自己怎么辦菠发。

拆書家引導：

圍繞未來的目標想辦法，是《別裝了贺嫂，其實你沒病》中提問技巧中的第二步滓鸠。在判斷某個問題，不適合用分析原因的方式解決時第喳，壞得方式是抱怨糜俗、指責，好的方式是先找解決問題后的目標，根據(jù)目標來提問悠抹。

這一步比只關注改進的行動珠月，目的性更強，容易引起對方的共鳴楔敌。

好的方式是：1啤挎、換位思考，與對方共情2卵凑、找到問題解決后達成的目標3庆聘、通過提問，把為達成目標而分解的任務表達出來勺卢。

A1拆為己用

過往經(jīng)驗

? ? ? 現(xiàn)實生活中伙判，隨處都存在著人與人之間的溝通。最近就有幾次不愉快的溝通經(jīng)歷值漫。一次是跟領導探討十一月份的一些事情澳腹，最后搞得不歡而散。還有一次是今天尋求一個不太熟悉的老師幫忙杨何，結果也沒有達到效果酱塔。我覺得自己在溝通上存在著一些問題，至少不是所有的人我都能溝通得很愉快的危虱。

? ? ? 先說跟領導溝通的事情羊娃，我跟他溝通11月的事情是因為知道自己十月份因為跟崗學習很少幾乎沒有在單位出現(xiàn)過，時間上確實排不過來埃跷，想告訴他自己在計劃未來蕊玷。但是領導表達的意思就是你十月份來過單位幾次？你不需要做什么創(chuàng)新弥雹，把事情做好就可以了垃帅。我覺得他總是不理解我的工作狀態(tài)中，覺得我沒有坐在辦公室里頭朝九晚五就沒有工作剪勿。讓我覺得很委屈贸诚，抱怨了幾句以后就掛斷的電話。

? ? ? 今天在跟別人說出自己請求的時候厕吉，也不知道是因為自己比較著急酱固，還是對方是個急性子⊥分欤總之运悲，我的意思沒有表達完他就噼里啪啦把我說了幾句，掛斷的電話项钮，然后我委托他的事情馬上就給我發(fā)了過來班眯，但是質量卻不高對我來說沒有任何的意義希停。

? ? ? 反思這兩件事情，首先是立場不同署隘，都站在自己的角度看待問題脖苏。我沒有去考慮對方的一些想法和感受，另外的話就是少問為什么定踱，問問是什么棍潘？怎么做？

A2

? ? ? 在與人溝通的時候崖媚，首先想一下對方的立場是什么亦歉，他更希望是個什么樣的狀態(tài)？而不是我希望單方面的希望是什么樣子畅哑，表達自己的意愿肴楷。也就是第一步換位思考，與對方共情荠呐。第二步知道我們之間的矛盾和焦點所在赛蔫，比如：第一個和領導之間，他就希望我能夠在辦公室呆著泥张，按時上下班呵恢。那在后面的工作當中除開必須要離開的時候，我也盡可能的在辦公室里做一些事情媚创。需要出差的時候跟他說一聲渗钉，讓他心里有個數(shù)。另外一個老師的話钞钙，可能確實因為他當時比較忙鳄橘，而且他的性子比較著急。所以這個事情就不再拜托他去做了芒炼，并以后向對方提出一些要求的話瘫怜，要考慮和這個人的情感儲備夠不夠，如果不夠的話本刽，就不要提出一些希望和要求鲸湃。

? ? ? 第三：把目標分解。實際上盅安，我存在的問題語言表達上面太直接了唤锉。沒有經(jīng)過多的思考和練習世囊。并且?guī)в凶约旱囊恍┲饔^臆斷别瞭。老是站在自己的角度出發(fā)，會讓對方感覺不舒服株憾。我的想法：少說話蝙寨。我覺得在沒有練好自己最好少說晒衩，要表達的話也要先打好腹稿，比如說想想對方的立場墙歪，與對方共情听系，尋求一些解決的方法。第二的話我覺得要系統(tǒng)的看一些關于語言表達這樣的書籍虹菲，如果我們拆書幫有這樣的一些關于這個溝通的靠胜，語言模式的活動的，我一定積極地參加毕源，也希望能夠得到信息浪漠。語言模式的改變是非常難的，因為這個也跟原生家庭的霎褐，過去的經(jīng)歷都很有關系址愿。少說、多想冻璃，說錯了的話那我都想想如果再次發(fā)生這個事情我該怎么說响谓？怎么表達自己的感受，而不去過多的期望他人省艳。