【0218我在悅讀】心的芳香 第3次打卡
書名:《好好說話》
作者:馬薇薇椎镣,黃執(zhí)中皆的,周玄毅等著
篇目:第二章? P029-P035
分享:001.溝通:將對方置于同一平面。
002.承上啟下的工具性溝通
有些溝通是為了讓接下來的溝通更順暢,這種預備性溝通囚巴,叫做“工具性溝通”。
形式有:
01.及時有效的傳達信息,為自己贏得表達的時間彤叉。
有些場合沒有那么多的時間讓我們表達庶柿。那么就要用到買時間的策略,給自己爭取時間才有機會說清楚自己的想法秽浇。
步驟:制造意外—引發(fā)好奇—回應主題浮庐。
使用注意:
1.是人不給你時間,而不是形式不給你時間(如著火)還是要長話短說柬焕。
2.有底氣買時間审残,就要用好買來的時間,否則成功引起關注斑举,卻說不出什么東西搅轿,只會失敗的更慘。
常用句型:
1.請給我一分鐘好嗎懂昂,保證不耽誤您時間介时。
2.關于這件事,如果您不給我時間解釋凌彬,就是逼著我說謊了沸柔。
3.這事很復雜,你想知道詳情嗎铲敛?
感悟:這是一個關于如何在有限的時間里褐澎,把話說好說完整的案例。首先是為自己爭取時間(爭取時間要吊起對方的胃口伐蒋,讓他愿意給你時間聽你往下講)工三,而不是按著沒有時間的思路長話短說。爭取到時間后就要回應到對方的主題先鱼,說出一個讓對方心服口服的道理或事情俭正。