公眾號(hào)：?從零開始做風(fēng)控?
聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)到底是什么
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)這么火县钥，但是你知道它到底是什么么？
01
前言
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)起來的行業(yè)掏颊，很多人聽過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的普碎，但被問及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是什么時(shí)又難免語(yǔ)塞：
感覺是和人打交道的崗位，類似于用戶運(yùn)營(yíng)丑蛤？
看到的那些幫助產(chǎn)品寫文章叠聋、做活動(dòng)，帶來流量的工作應(yīng)該也是運(yùn)營(yíng)吧
好像聽過什么內(nèi)容運(yùn)營(yíng)受裹、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)晒奕、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)啥的名斟，但是具體工作好像不好區(qū)分
運(yùn)營(yíng)有時(shí)候還會(huì)涉及到市場(chǎng)脑慧，這兩者是不是也有什么關(guān)系
感覺運(yùn)營(yíng)什么都做，什么都得會(huì)點(diǎn)砰盐，是不是打雜的呀闷袒？
確實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)涉及面很廣泛岩梳、工作內(nèi)容相互交叉的工作囊骤，也因此往往誰都能大概知曉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，但對(duì)于到底是做什么的卻思路亂如麻冀值。
02
運(yùn)營(yíng)的定義
廣義的運(yùn)營(yíng)是指公司領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)員工一起做出產(chǎn)品也物，為用戶提供價(jià)值，每個(gè)身處公司的人都有自己的工作列疗，合在一起滑蚯，我們說共同運(yùn)營(yíng)了這家公司。
狹義的運(yùn)營(yíng)一般會(huì)細(xì)分到具體的工作內(nèi)容抵栈，主流觀念下告材，一般會(huì)分為用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)古劲、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)斥赋、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)产艾、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等疤剑，不同細(xì)分會(huì)有工作內(nèi)容的協(xié)同合作或交叉，一個(gè)員工的工作內(nèi)容可能會(huì)涉及到多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域闷堡。
具體來說隘膘，不同細(xì)分領(lǐng)域主要工作內(nèi)容如下：
1、用戶運(yùn)營(yíng)：與用戶聊天缚窿、組織用戶活動(dòng)棘幸，引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品、社群等倦零。
這是一個(gè)范圍較廣的概念误续，做一個(gè)內(nèi)容、一個(gè)社區(qū)扫茅、一個(gè)活動(dòng)蹋嵌，都是圍繞用戶的，只要圍繞用戶做的事情都可以稱之為用戶運(yùn)營(yíng)葫隙。
2栽烂、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：去創(chuàng)造或整理、發(fā)布內(nèi)容。
這是相對(duì)清晰腺办，圍繞內(nèi)容焰手，既可以做到推廣里去也可以用到活躍用戶里去，既可以針對(duì)新用戶怀喉，也可以針對(duì)老用戶书妻，內(nèi)容是一種具體的形式，是個(gè)具體的分工
3躬拢、社區(qū)運(yùn)營(yíng)：活動(dòng)躲履、抽獎(jiǎng)、投票聊闯、討論工猜、社區(qū)里活躍氣氛、引導(dǎo)客戶想法等
可以說用戶運(yùn)營(yíng)包含了社區(qū)運(yùn)營(yíng)菱蔬，因?yàn)樯鐓^(qū)工作也是圍繞用戶做事情的篷帅，只不過具象到社區(qū)這部分里。從某種程度上說社區(qū)運(yùn)營(yíng)是用戶運(yùn)營(yíng)的一個(gè)分支汗销。
4犹褒、新媒體運(yùn)營(yíng)：幫助企業(yè)帶來用戶關(guān)注，也就是流量弛针，口碑傳播
新媒體指的是如微博叠骑、微信、頭條號(hào)削茁、知乎等新媒體渠道宙枷，通過新媒體可以和用戶溝通、互動(dòng)茧跋、發(fā)布內(nèi)容等慰丛，針對(duì)這些渠道運(yùn)營(yíng)，主要是活動(dòng)用戶關(guān)注瘾杭，即增加流量
5诅病、商務(wù)運(yùn)營(yíng)：聯(lián)系媒體、B端合作
比如找一個(gè)大號(hào)發(fā)布一篇文章粥烁，找媒體談商戶合作等對(duì)外的聯(lián)系屬于商務(wù)運(yùn)營(yíng)贤笆。
6、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：做用戶調(diào)查讨阻，用戶反饋芥永，通過反饋修改產(chǎn)品的功能。
含義比較宏觀钝吮，類似于用戶運(yùn)營(yíng)埋涧，各個(gè)崗位可能都會(huì)涉及到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)板辽。
03
綜上，運(yùn)營(yíng)雖然細(xì)分為多個(gè)類別棘催，但主要還是要看具體工作內(nèi)容是什么劲弦。
一個(gè)員工或者同一個(gè)崗位，可能涉及到多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)巧鸭，所以當(dāng)別人問你是什么運(yùn)營(yíng)崗時(shí)瓶您，你可以告訴他你側(cè)重于哪部分運(yùn)營(yíng)及涉及到哪些其他運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
