1峦甩、“整合營銷傳播”,是指將傳統(tǒng)廣告现喳、數(shù)字營銷凯傲、公共關(guān)系和銷售促銷四類傳播工具整合,
傳統(tǒng)廣告:戶外大牌廣告嗦篱、地鐵廣告泣洞、公交車電梯廣告等
數(shù)字營銷:搜索引擎廣告、信息流廣告默色、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告等
公共關(guān)系:指公關(guān)軟文、公關(guān)活動狮腿、企業(yè)贊助腿宰、政府及投資人關(guān)系等
銷售促銷:指對客戶購買行為的激勵,比如買十送一等
2缘厢、經(jīng)典的AIDA模型將客戶購買決策行為分為4個階段:認(rèn)知吃度、興趣、決策贴硫、購買椿每。
(1)傳統(tǒng)廣告在建立“認(rèn)知”和創(chuàng)造“興趣”的階段更有力,在決策和興趣階段更弱英遭,因為溝通無差別间护、難以個性化;
(2)數(shù)字營銷在針對有“興趣”“決策”階段的客戶更有力量挖诸,因為數(shù)字營銷能通過人群定向汁尺、內(nèi)容定向等技術(shù)手段進(jìn)行更加個性化的定向溝通與針對性的推動。
(3)公關(guān)關(guān)系的屬性是“軟”多律,“綿里藏刀”痴突,能更建立信任并拉進(jìn)與消費者的距離,但建設(shè)廣泛認(rèn)知階段推動力較弱狼荞,在購買決策的后期因為有公信力和信任辽装,公關(guān)能提升客戶轉(zhuǎn)化能力。
(4)銷售促銷最善于臨門一腳相味,在客戶已經(jīng)過了認(rèn)知和興趣階段后拾积,買A送B能快速打破客戶的最后心理防線,讓客戶掏錢買單。當(dāng)然前提是有之前階段做鋪墊殷勘。
3此再、POES 模型,緣起與寶潔玲销,指付費媒體输拇、自有媒體、賺的媒體贤斜、銷售平臺策吠,操作邏輯是先用付費媒體解決客戶的認(rèn)知,然后自有媒體和賺得媒體解決客戶的興趣和二次傳播瘩绒,最后銷售平臺解決客戶的購買猴抹。舉個例子,一家創(chuàng)業(yè)公司如何做布局锁荔?可以先做自有媒體和賺得媒體開始提升品牌信任和搞些小規(guī)模流量進(jìn)來蟀给,同時打通銷售平臺讓銷售額跑起來,隨規(guī)模的擴(kuò)大再回過頭來加入付費媒體阳堕,讓其進(jìn)一步擴(kuò)展認(rèn)知度和流量規(guī)模跋理。