如何解決問題是很多人都在思考的課題，在平時的工作禽炬、生活中每天會碰到各種各樣的問題：有的復(fù)雜涧卵，有的簡單，有的緊急腹尖，有的普通柳恐，有暫時的，有長期的热幔。
遇到這些問題乐设，我們也會情不自禁地運用了一些方法在處理，這些方法可以幫助我們輕松地認(rèn)識問題绎巨、分析問題近尚、解決問題。否則场勤，如果沒有方法給予我們指導(dǎo)戈锻，很有可能我們就像無頭蒼蠅歼跟，遇到了問題往往無處下手、一籌莫展格遭；或者即使找到了問題哈街，也不能很快地分析問題、解決問題拒迅。在眾多方法中骚秦，麥肯錫的七步法值得我們學(xué)習(xí)。
第一步璧微，陳述問題作箍。
把需要解決的問題清晰、具體地表述出來前硫，避免籠統(tǒng)地概況胞得，也不要羅列一堆事實。這一步是非常重要开瞭，也不容易清楚地界定問題懒震，這時需要具備一定辨別能力。有時候幾個問題會交織在一起嗤详，如果不加仔細(xì)甄別，有可能很難找到問題的核心瓷炮，而這就會影響到第三步的工作葱色。
比如，某次借錢給朋友娘香，到了該還錢的時候苍狰，我們提醒朋友該還錢了，可是朋友卻找其它借口而不及時還錢烘绽，這樣的情況發(fā)生了幾次淋昭，朋友就是不還錢。在這里安接，如果我們僅僅是提及還錢一事翔忽，那我們做得還不足夠，因為里面還隱藏了其它更重要的問題盏檐，就是朋友的信譽歇式、能力讓人產(chǎn)生懷疑、以及與朋友之間的關(guān)系可能會變壞等問題胡野。
第二步材失，分析問題。
可以通過畫出邏輯圖表硫豆，更直觀地剖析問題龙巨，羅列出相關(guān)的條件和疑問笼呆。這一步把產(chǎn)生問題的各種可能影響因素找出來，為后續(xù)提供判斷做準(zhǔn)備旨别。
第三步诗赌，去掉非關(guān)鍵問題。
與前面兩步一起昼榛，現(xiàn)在我們已經(jīng)掌握了問題的全貌境肾，把所找的問題進行篩選，在眾多問題中找出最核心的問題胆屿，便于后續(xù)提出針對性的解決問題辦法奥喻。
第四步，制定工作計劃
采取可行的手段來解決問題非迹，這時不必等到所有的資料都收集齊全再行動环鲤，可以一邊做一邊完善或修改。
第五步憎兽，進行關(guān)鍵分析冷离。
對執(zhí)行第四步可能產(chǎn)生的困難做好準(zhǔn)備，找出影響解決方案的因素纯命，打好解決問題的基礎(chǔ)西剥。
第六步，綜合分析調(diào)查結(jié)果亿汞，建立結(jié)果瞭空。
經(jīng)過前面的整理、分析疗我，以及提出了解決問題辦法咆畏，自熱而然地會得出結(jié)果，不過吴裤，我們需要評估這個結(jié)果的正確或好壞旧找。
第七步，陳述過程麦牺。
形成一個報告或文章钮蛛，讓其他人明白整個解決問題流程。
這個過程有點類似我們寫一篇文章的過程枕面。第一步愿卒，明確寫作目的；第二步潮秘，構(gòu)思和策劃選題琼开；第三步，收集和篩選素材枕荞；第四步柜候，搭建文章結(jié)構(gòu)搞动；第五步，快速寫出初稿渣刷；第六步鹦肿，反復(fù)打磨和修改。就拿第一步來說辅柴，一個是找出問題箩溃，一個是明確寫作目的，它們的共同點就是確定一個核心點碌嘀，這個點引導(dǎo)出下一步的方向涣旨，一步步按照這個來做，就不會出現(xiàn)偏差股冗。
如果我們解決一個問題霹陡、做一件事請，能夠按照這幾個步驟來處理的話止状，就能夠快速烹棉、準(zhǔn)確地解決問題、做好事情怯疤。
前面借錢的例子里浆洗，只要我們對朋友解釋清楚，還錢這件事情本身已經(jīng)不是那么重要了集峦，最重要的是他不還錢這個事情辅髓，已經(jīng)影響到他的信譽，以及與他之間的友誼關(guān)系少梁。朋友明白了這個道理，相信還錢這個事情矫付，他是很容易做到的凯沪。
