小朋友畫畫隔壁的星巴克障贸,今日贈我蛋糕與布丁。
靠窗的遮陽紗半落咏删,朦朧中惹想,眼前一樹问词,左上角太陽以煞白的圓盤展現(xiàn)督函,我在書的末頁拿筆勾勒,圓盤簡簡單單一個圈激挪,樹則繁復辰狡,從粗壯枝干生出去,開叉一級枝干垄分,二級枝干宛篇,而后細枝末節(jié),數(shù)不勝數(shù)薄湿。
白色圓盤里的玫瑰蛋糕叫倍,則落在太陽里,朝我的一面投下陰影豺瘤。
我不光顧星巴克許久吆倦,原因算是戒了咖啡,或半戒坐求,各種原因之下蚕泽,不喝為宜。近期的第二次登門桥嗤,點了不含咖的拿鐵须妻。但服務員說仔蝌,您有蛋糕贈品。所有的都可以選嗎荒吏?是的敛惊,沒錯,您都可以選司倚。
除了柜面展示的豆混,服務員從里面又拿了三款來,您是不是生日动知,瞧皿伺,還可以贈送一只布丁,您要挑哪個口味盒粮?
“祝您生日快樂鸵鸥。”
玫瑰蛋糕捧到我面前時丹皱,那姑娘說妒穴。
謝謝,我當然感謝摊崭。這使我想起來那些被我疏忽的短信一堆讼油,都是生日祝福。無別呢簸,是商家的來信矮台,即使我已經(jīng)久未光顧,久到數(shù)年根时。
也好像星巴克瘦赫,好些年不光顧,而作為曾經(jīng)的顧客蛤迎,錄入系統(tǒng)的唯一性的某個人确虱,只要系統(tǒng)不清盤,它永遠存在替裆,另一頭世界有這樣一個真實的人校辩,無論她來,或者不來辆童。不來宜咒,沒有關(guān)系,來了胸遇,那些關(guān)于她的個人信息的祝福與關(guān)懷荧呐,系統(tǒng)不會漏缺,工作其中的人,亦秉承一脈相承的文化倍阐,送上祝福概疆。
最近我的心開始松動,對商業(yè)有了不同的認識峰搪〔砑剑或者說我的有色眼鏡開始往下摘。
成就顧客概耻,創(chuàng)造價值使套,才是商業(yè)的目的。賺錢這件事常常被曲解鞠柄,商人也常常被視為唯利是圖侦高。我不得不承認我對金錢有種畏懼。
圖利也從來沒有什么不好厌杜,圖利以正當途徑奉呛,給予價值,那是該得的夯尽。
這種價值交換倒是干干凈凈瞧壮,我圖你口袋的錢,是為了為你創(chuàng)造價值匙握,現(xiàn)金流起來咆槽,繼續(xù)創(chuàng)造。究竟的還是創(chuàng)造價值圈纺,拿了錢躺在那里秦忿,它并沒有什么太大的意義,吃喝玩樂個人享受當然有一些趣味赠堵,然而有限小渊,到一定區(qū)間就失去意義法褥,是創(chuàng)造讓人獲得意義感茫叭。錢不過是個媒介。
我過去工作坊的老板對賺錢也有一些顧慮半等,好像賺錢是不該的揍愁,他在別的領域賺錢是一把好手,只是開工作坊杀饵,因為有了助人情懷的介入莽囤,好像賺錢是那么不正當?shù)模荒敲刺旖?jīng)地義切距。原是要幫助別人的,怎么好賺人家錢呢?先入為主的念頭在那兒橫亙著,即使能賺錢话肖,最后也是很難北秽,充其量收支平衡。所幸最筒,有這個條件贺氓。
我何嘗不是一個情懷大于一切的人,似乎很多事都該做床蜘,既該做辙培,也該做好⌒暇猓縱使那時候我會勸老板扬蕊,那話說得怎么也沒有說服力,骨子里那部分是很相似的丹擎。
然而現(xiàn)在的我開始松動厨相,開始有一點明白。如果你相信它的正當性鸥鹉,天經(jīng)地義蛮穿,它的價值,收取費用毁渗,正是來推動發(fā)展践磅,服務更多人,并非拿了那錢歸了自己腰包灸异,為私利府适,并不是不要私利,它是可以共利肺樟,多贏檐春。如此,才能持續(xù)地做下去么伯,要持續(xù)做下去疟暖,一定要打破心里的那個界限。
那個界限大概覺得有義務去幫助他人田柔。這是嚴重的越界行為俐巴。
在商言商,幫助他人突破自己限制硬爆,也是那個人有意愿欣舵,有付出,只是助力缀磕,真正幫助他成長的是那個人自己缘圈,不過是拿了他的錢劣光,找合適的方式去推動他實現(xiàn)自己的愿望。
從來沒有救世主糟把,也沒有任何人需要他人的幫助赎线,每個人的困境,但凡他想糊饱,自然會出去垂寥,會付出,能找到資源另锋,與途徑滞项。他人提供的是一個助力。
說起來好多年前夭坪,至少是十年前文判,兒子還沒出生,或者我尚且單身時室梅,光顧的一家服裝店戏仓,居然這么多年堅持不懈在我的生日月發(fā)祝福,或電聯(lián)亡鼠,有生日禮物可取赏殃。我一概地拒絕,甚至好些時候覺得煩间涵,無非希望去消費仁热,可我毫無意愿。現(xiàn)在看來勾哩,一家小小的服裝店抗蠢,開在老城區(qū)一條街道,那么不起眼思劳,然而人家的客戶維護迅矛,始終是充滿溫情的,縱使我時而很不耐煩潜叛,有時接了就掛秽褒,一年年像是例行公事,卻總是飽滿熱情钠导,毫不因為客戶的冷臉有所懈怠震嫉,
那是因為人家要做的是長久的生意森瘪。來不來你說了算牡属。
好像今天的星巴克,簡單的當面祝福扼睬,與贈品逮栅,花不了多少成本悴势,與鋪廣告費相比,來得更實際措伐,顧客體驗亦非同尋常特纤。
過去我常常感動于那些大德無私的人,那個道德標準太高侥加,難以復制捧存。商業(yè)卻是更實際,又普遍担败,落在地上昔穴,與顧客互為相長的關(guān)系。
我吃完了玫瑰蛋糕提前,太陽從樹頂滑到了中央吗货,祝福自己,久違的快樂狈网。
什么時候我能夠滿血復活宙搬,是個未知數(shù),我一定是在還債拓哺,這樣想勇垛,也是,還債是在為自己銀行儲蓄呢士鸥。