升職加薪鹿鳖，職場中永恒不變的主題。能否掌握溝通技巧壮莹，將影響一個(gè)人的職業(yè)生涯翅帜。小到跟同事交流，大至向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)命满，學(xué)會溝通技巧無疑是職場人士最重要的技能涝滴。
很多人并未學(xué)習(xí)溝通技巧，在職場中屢次碰壁胶台。一個(gè)人能否升職歼疮，從學(xué)會溝通技巧開始！
1. 明確溝通目的
很多人跟他人溝通隨心所欲诈唬，沒有設(shè)定明確的目的韩脏，最終往往失敗而歸。
我們在跟別人溝通時(shí)铸磅，提前將目標(biāo)寫下來骤素，目標(biāo)越明確匙睹，成功的可能性就越大。在定制溝通目標(biāo)時(shí)济竹，要具體可實(shí)現(xiàn)痕檬，避免太過籠統(tǒng)。
小劉在某大型公司工作送浊，由于當(dāng)?shù)毓て谘泳徍图哟髥T工培訓(xùn)的需要梦谜，需向領(lǐng)導(dǎo)申請額外經(jīng)費(fèi)。當(dāng)時(shí)小劉制定的目標(biāo)是：“讓領(lǐng)導(dǎo)加大資金投入”袭景，但這個(gè)目標(biāo)太過籠統(tǒng)唁桩，很難達(dá)到可衡量的標(biāo)準(zhǔn)及讓領(lǐng)導(dǎo)信服的效果。
小劉見到領(lǐng)導(dǎo)后說：“領(lǐng)導(dǎo)最近項(xiàng)目資金短缺耸棒，特向您申請加大經(jīng)費(fèi)的投入荒澡，謝謝”，由于目標(biāo)的模糊不清与殃，領(lǐng)導(dǎo)只好說;”你說得沒啥事實(shí)依據(jù)单山，容我細(xì)細(xì)調(diào)查》郏”就這樣項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的審批一度擱淺米奸。
我們跟他人溝通時(shí)，首先要定制一個(gè)清晰可觀測的目標(biāo)爽篷，如小劉可制定為：“通過這次談話悴晰，領(lǐng)導(dǎo)將同意審批10萬元經(jīng)費(fèi)≈鸸ぃ”一個(gè)清晰可執(zhí)行的目標(biāo)铡溪，更易使他人信服。
明確溝通目的泪喊，是我們跟他人溝通的前提佃却。目標(biāo)越明確，成功可能性越大窘俺。
2. 以他人利益為基礎(chǔ)
從對方利益為出發(fā)點(diǎn)饲帅，闡釋達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的原因，更具說服力瘤泪。
很多職場人士跟他人溝通時(shí)灶泵，一味強(qiáng)調(diào)自己的困難，根本不考慮對方的利益对途，這樣的溝通很難取得成效赦邻。
就如上例中，如果小劉說：“領(lǐng)導(dǎo)您好实檀，由于項(xiàng)目延緩造成了滯后金惶洲，且部門的員工需要加大培訓(xùn)力度按声，故需跟您申請10萬元額外經(jīng)費(fèi)，具體經(jīng)費(fèi)條目已在這個(gè)表格列出恬吕，望您審閱签则。”
如果你是領(lǐng)導(dǎo)铐料，內(nèi)心肯定是拒絕的渐裂，因?yàn)樾⒁辉購?qiáng)調(diào)自己的利益，很難使人信服钠惩。
我們應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)利益的角度來說服領(lǐng)導(dǎo)柒凉，這樣的溝通更加高效。
比如小劉應(yīng)該這樣說：“領(lǐng)導(dǎo)您好篓跛，為了避免咱公司產(chǎn)生更大的滯后金膝捞，我們需要提前把進(jìn)度趕上。青年員工的技能將決定咱公司未來的發(fā)展愧沟，且他們技能的提升將極大提升工作效率蔬咬，故跟您申請10萬元的額外經(jīng)費(fèi)。具體條目列在此表格上央渣，還望您過目计盒】势担”
我們以領(lǐng)導(dǎo)的利益為基礎(chǔ)芽丹，溝通時(shí)一直強(qiáng)調(diào)公司的利益，這樣不僅領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我們是為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)的好員工卜朗，也利于目標(biāo)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)拔第。
以他人利益為基礎(chǔ)，是溝通的核心部分，利于對方接受并產(chǎn)生良好效果。
3. 一句話陳述要點(diǎn)
溝通的最后损晤，我們要用一句話陳述要點(diǎn)吻育。總結(jié)前文制轰，明確要點(diǎn)，增強(qiáng)說服效果。
當(dāng)我們跟領(lǐng)導(dǎo)溝通原因后得封，最終我們需總結(jié)前文，否則直接結(jié)束略顯狼狽且消弱了說服效果指郁。
比如小劉可以繼續(xù)說：“綜上所述忙上，申請10萬元經(jīng)費(fèi)將利于當(dāng)前，造福公司未來闲坎，望領(lǐng)導(dǎo)深思予以通過疫粥，謝謝茬斧。”如此簡短有力的總結(jié)梗逮，更易讓領(lǐng)導(dǎo)順利通過项秉。
一句話陳述要點(diǎn)，是最后的點(diǎn)睛之筆库糠，增強(qiáng)整體說服效果伙狐。
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