升職加薪,職場中永恒不變的主題摘仅。能否掌握溝通技巧靶庙,將影響一個人的職業(yè)生涯。小到跟同事交流娃属,大至向領(lǐng)導(dǎo)匯報六荒,學(xué)會溝通技巧無疑是職場人士最重要的技能。
很多人并未學(xué)習(xí)溝通技巧矾端,在職場中屢次碰壁掏击。一個人能否升職,從學(xué)會溝通技巧開始秩铆!
1. 明確溝通目的
很多人跟他人溝通隨心所欲砚亭,沒有設(shè)定明確的目的,最終往往失敗而歸豺旬。
我們在跟別人溝通時钠惩,提前將目標(biāo)寫下來柒凉,目標(biāo)越明確族阅,成功的可能性就越大。在定制溝通目標(biāo)時膝捞,要具體可實現(xiàn)坦刀,避免太過籠統(tǒng)。
小劉在某大型公司工作蔬咬,由于當(dāng)?shù)毓て谘泳徍图哟髥T工培訓(xùn)的需要鲤遥,需向領(lǐng)導(dǎo)申請額外經(jīng)費。當(dāng)時小劉制定的目標(biāo)是:“讓領(lǐng)導(dǎo)加大資金投入”林艘,但這個目標(biāo)太過籠統(tǒng)盖奈,很難達(dá)到可衡量的標(biāo)準(zhǔn)及讓領(lǐng)導(dǎo)信服的效果。
小劉見到領(lǐng)導(dǎo)后說:“領(lǐng)導(dǎo)最近項目資金短缺狐援,特向您申請加大經(jīng)費的投入钢坦,謝謝”,由于目標(biāo)的模糊不清啥酱,領(lǐng)導(dǎo)只好說;”你說得沒啥事實依據(jù)爹凹,容我細(xì)細(xì)調(diào)查∠庖螅”就這樣項目經(jīng)費的審批一度擱淺禾酱。
我們跟他人溝通時,首先要定制一個清晰可觀測的目標(biāo),如小劉可制定為:“通過這次談話颤陶,領(lǐng)導(dǎo)將同意審批10萬元經(jīng)費颗管。”一個清晰可執(zhí)行的目標(biāo)滓走,更易使他人信服忙上。
明確溝通目的,是我們跟他人溝通的前提闲坎。目標(biāo)越明確疫粥,成功可能性越大。
2. 以他人利益為基礎(chǔ)
從對方利益為出發(fā)點腰懂,闡釋達(dá)到這個目標(biāo)的原因梗逮,更具說服力。
很多職場人士跟他人溝通時绣溜,一味強調(diào)自己的困難慷彤,根本不考慮對方的利益,這樣的溝通很難取得成效怖喻。
就如上例中底哗,如果小劉說:“領(lǐng)導(dǎo)您好,由于項目延緩造成了滯后金锚沸,且部門的員工需要加大培訓(xùn)力度跋选,故需跟您申請10萬元額外經(jīng)費,具體經(jīng)費條目已在這個表格列出哗蜈,望您審閱前标。”
如果你是領(lǐng)導(dǎo)距潘,內(nèi)心肯定是拒絕的炼列,因為小劉一再強調(diào)自己的利益,很難使人信服音比。
我們應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)利益的角度來說服領(lǐng)導(dǎo)俭尖,這樣的溝通更加高效。
比如小劉應(yīng)該這樣說:“領(lǐng)導(dǎo)您好洞翩,為了避免咱公司產(chǎn)生更大的滯后金稽犁,我們需要提前把進(jìn)度趕上。青年員工的技能將決定咱公司未來的發(fā)展菱农,且他們技能的提升將極大提升工作效率缭付,故跟您申請10萬元的額外經(jīng)費。具體條目列在此表格上循未,還望您過目陷猫★啵”
我們以領(lǐng)導(dǎo)的利益為基礎(chǔ),溝通時一直強調(diào)公司的利益绣檬,這樣不僅領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我們是為公司發(fā)展獻(xiàn)計的好員工足陨,也利于目標(biāo)結(jié)果的實現(xiàn)。
以他人利益為基礎(chǔ)娇未,是溝通的核心部分墨缘,利于對方接受并產(chǎn)生良好效果。
3. 一句話陳述要點
溝通的最后零抬,我們要用一句話陳述要點镊讼。總結(jié)前文平夜,明確要點蝶棋,增強說服效果。
當(dāng)我們跟領(lǐng)導(dǎo)溝通原因后忽妒,最終我們需總結(jié)前文玩裙,否則直接結(jié)束略顯狼狽且消弱了說服效果。
比如小劉可以繼續(xù)說:“綜上所述段直,申請10萬元經(jīng)費將利于當(dāng)前吃溅,造福公司未來,望領(lǐng)導(dǎo)深思予以通過鸯檬,謝謝决侈。”如此簡短有力的總結(jié)京闰,更易讓領(lǐng)導(dǎo)順利通過颜及。
一句話陳述要點,是最后的點睛之筆蹂楣,增強整體說服效果。
升職加薪讯蒲,從學(xué)會溝通技巧開始痊土!明確溝通目的、以他人利益為基礎(chǔ)墨林、一句話陳述要點赁酝,學(xué)會3步溝通技巧,將更具說服力旭等,使溝通效果更佳酌呆!
End
一位喜歡分享,樂于互助成長的工科男搔耕。
如果覺得此文不錯隙袁,可以點下“喜歡”;
你還可以“關(guān)注”我,我會分享更多職場實用技能菩收!