概述

上一講我們明確機(jī)制的作用以及好機(jī)制具備的三個必要條件：規(guī)則統(tǒng)一怀挠、簡單有效便于增減乃摹、對整體結(jié)果有利云茸。
現(xiàn)在善镰，我們通過“溝通”和“機(jī)制”夯實了團(tuán)隊運作的基礎(chǔ)妹萨，那接下來就是讓人在團(tuán)隊運作中，發(fā)揮最大的作用炫欺，進(jìn)而取得更好的結(jié)果乎完。所以這里我們就來學(xué)習(xí)“建團(tuán)隊”的最后一個動作：知人善用。

直白點兒說品洛，知人善用就是指技術(shù) Leader 怎么用對人树姨？用好人？核心在于怎么給事情安排對的人桥状？怎么給人安排合適的事情帽揪？其中，“人”與“事”相輔相成辅斟，如果把事情安排給對的人转晰，不光會取得好結(jié)果，人也能得到更多的成長士飒。

當(dāng)然了挽霉，很多剛接手團(tuán)隊的 Leader 對管理并沒有概念，認(rèn)為“管理”就是順序映射：誰有時間变汪，誰的能力差不多侠坎，就安排誰去做∪苟埽可能并不會有針對性地去思考每一件事和每個人的匹配程度实胸。

但當(dāng)你有了一段時間的管理經(jīng)驗后，隨著“管理意識”漸漸覺醒番官，知人善用是你必須要考慮的庐完。其中，找對人徘熔、培養(yǎng)人门躯、養(yǎng)成人就是知人善用的關(guān)鍵點，你需要圍繞這三點去思考酷师，學(xué)會讓管理向“借事修人讶凉，借人成事”的方向靠攏染乌。

知人善用的三個關(guān)鍵點

• 找對人（尋找）
  問自己這樣一個問題：你是否了解團(tuán)隊的成員？并清晰說明他們的特質(zhì)（特征）懂讯？
  據(jù)我觀察荷憋，很多技術(shù) Leader 在管理過程中并不會主動去觀察和分析團(tuán)隊成員，一般靠日常感覺褐望，比如：張三做事好像比較主動勒庄、李四完成任務(wù)的質(zhì)量比較高√崩铮可是這種感覺的建立往往是隨意实蔽、零散且不規(guī)律的，很多時候并不能完全代表對一個人的判斷和認(rèn)識谨读。
  而所謂的找對人就是指：你要有意識地觀察團(tuán)隊成員盐须，尋找不同的特質(zhì)，這些特征往往是一些閃光點漆腌。比如：

• 張三非常愿意和他人溝通，能夠把復(fù)雜的事情講得很簡單阶冈；

• 李四代碼質(zhì)量很高闷尿，再復(fù)雜的邏輯他都能處理得很清晰。
  這些不同的特點就意味著有些事他們會更擅長女坑，也就更容易取得不錯的結(jié)果填具。
  比如有一個項目需要跨團(tuán)隊協(xié)同，張三來做 Owner 就更合適一些匆骗，他也能在過程中發(fā)揮長處劳景。

• 培養(yǎng)人（培養(yǎng)）
  找對人之后，還需要培養(yǎng)人碉就。培養(yǎng)人是指：為事情找到匹配人選的同時盟广，也為有良質(zhì)的同學(xué)安排特定的工作，借事修人瓮钥。
  比如新同學(xué)入職之后筋量，你發(fā)現(xiàn)他既認(rèn)真又努力，更有成長的欲望碉熄，平時其他人不愿意接手的任務(wù)桨武，他都愿意去嘗試。這時锈津，你就要結(jié)合自己所處的環(huán)境呀酸、能爭取到的資源有針對性地為其提供幫助，彌補他的不足琼梆。
  假設(shè)新同學(xué)數(shù)據(jù)庫相關(guān)的技術(shù)比較薄弱性誉，雖然能應(yīng)對日常開發(fā)窿吩，但是能力所限無法主導(dǎo)某些項目（比如技術(shù)復(fù)雜度過高的工程），針對這類不足艾栋，你可以為其安排一個特定的項目爆存，并讓團(tuán)隊技術(shù)過硬的成員與之配合，自己也可以從旁協(xié)助蝗砾。這樣一來先较，當(dāng)該項目結(jié)束之后，新同學(xué)的短板也會得到改善悼粮。
  如果溝通能力差一些闲勺，你也可以尋找能夠鍛煉他溝通能力的機(jī)會，幫新同學(xué)補齊溝通短板扣猫。

• 養(yǎng)成人（出師）
  古話是“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)菜循。”要想養(yǎng)成人申尤，你對他的要求和期望一定要是超過自己的癌幕。本質(zhì)上，養(yǎng)成人是互相提高的過程：

• 你希望他比過去的自己更出色昧穿；

• 你也會比曾經(jīng)的自己更出色勺远。
  這樣，雙方才會有一個更好的結(jié)果时鸵。

不要受“人性所趨”胶逢，認(rèn)為我培養(yǎng)一個人，他肯定不如我饰潜，如果存在這樣的想法初坠，后果很容易是：
帶的人都不如你，自己也得不到成長彭雾。

總的來講碟刺，“找對人——培養(yǎng)人——養(yǎng)成人”是一個過程：
你首先要通過觀察、了解薯酝，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的成員南誊，針對性地培養(yǎng)他（無論是性格，還是軟技能蜜托，或者硬技能）最后通過養(yǎng)成人達(dá)到彼此提升的目的抄囚。聽起來，這個過程十分簡單易懂橄务，但在實際操作時需要格外用心幔托，而且不是所有的團(tuán)隊管理者對這方面都有清晰的認(rèn)知。

找到合適的人、創(chuàng)造讓他成長的機(jī)會重挑、給他幫助并同時提高對自己的要求嗓化，在做事的過程中讓人也不斷成長與提高，可以說這對管理者本身也是一個持續(xù)成長的過程谬哀。如果將這整體看作一件事刺覆，那么這也是在對管理者本身“借事修人”。

當(dāng)然史煎，知人善用的三個關(guān)鍵點主要是步驟和思路谦屑，這個過程中你還要通過一些行動去落地這些動作。

怎么落地執(zhí)行篇梭？

知人善用的最終落地執(zhí)行都會體現(xiàn)在具體的工作安排氢橙，以及你對團(tuán)隊成員提供的幫助上。這里面除了具體地分配任務(wù)恬偷、安排工作外悍手，還要有意識地做下面幾件事：

• 團(tuán)隊盤點
  很多公司在做年底考核時，會做人才盤點（比如能力袍患、潛力坦康、價值觀等），其實你自己也可以經(jīng)常做團(tuán)隊盤點（和公司的人才盤點類似）诡延。定義你認(rèn)為對工作結(jié)果有主要關(guān)聯(lián)的能力維度滞欠，然后將團(tuán)隊同學(xué)根據(jù)你的觀察做不同的匹配，最終將這個盤點結(jié)果可視化作為自己未來判斷的一些依據(jù)孕暇。當(dāng)有具體的工作出現(xiàn)時，可以根據(jù)這個盤點結(jié)果判斷團(tuán)隊成員目前擔(dān)任的工作與其能力是否匹配赤兴，對其的成長是否有幫助妖滔，從而決定進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這樣能有效地提高你用人桶良、識人的能力座舍，深入了解團(tuán)隊成員的長短板，幫你找對人陨帆。

• 激發(fā)意愿
  激發(fā)意愿指的是：很多同學(xué)能力不錯曲秉，但是投入意愿不足，影響最終結(jié)果疲牵。換句話說承二，很多同學(xué)不認(rèn)可現(xiàn)在正在做的工作內(nèi)容、擔(dān)任的職位等纲爸。這時亥鸠，Leader 要主動與他溝通，和他一起確認(rèn)自己想要什么，想要變成怎樣的狀態(tài)或角色负蚊，具備什么能力神妹，主動明確當(dāng)前工作對他目標(biāo)達(dá)成的作用與影響，把他內(nèi)心想做這件事的熱情激發(fā)出來家妆。

• 改善計劃
  可能很多時候都覺得改善計劃是針對一些改善計劃表現(xiàn)比較差的同學(xué)鸵荠，但從我過往的經(jīng)驗來看，大多數(shù)改善計劃往往對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)更有幫助伤极，他們會針對性地彌補自己的一些短板蛹找。反而對一些表現(xiàn)比較差的同學(xué)來講，改善計劃幾乎無用塑荒。所以你可以圍繞一個同學(xué)的成長提高點熄赡，結(jié)合具體的工作內(nèi)容、與他一起制定改善計劃齿税，從他內(nèi)心意愿的激發(fā)到你給予的幫助一起彼硫，逐步提升。

當(dāng)然凌箕，可以做的事不僅上述幾件拧篮，你也可以按照自己的想法動態(tài)調(diào)整，核心就是通過各方面的認(rèn)識和幫助牵舱，讓團(tuán)隊內(nèi)的同學(xué)有成長串绩、有提高。

那么在講完理論知識之后芜壁，接下來礁凡，我結(jié)合一個小的案例來講解一下在知人善用時，我自己的一些經(jīng)驗慧妄，希望對你有所幫助顷牌。

一些經(jīng)驗之談（tips）

• 不怕沒缺點，就怕沒特點： 你借人成事塞淹，不能一味地關(guān)注他的缺點窟蓝，而是要尋找其特點，發(fā)揮他的擅長點饱普，有缺點不可怕运挫，就怕沒特點。
• 新人做老事套耕，老人做新事： 如果在團(tuán)隊中老人一直做老事谁帕，新人做新事贿条，那么會出現(xiàn)老人沒有新的提高淋纲，新人也要克服很多未知的困難；反之鲸睛，可以重新激發(fā)老人的活力，也讓新人有借鑒之處关划。
• 不要越俎代庖小染，什么都自己上： 用人的過程中會出現(xiàn)“事情做錯”的情況，一旦你發(fā)現(xiàn)這樣的情況贮折，千萬不要直接去幫他糾正裤翩，這樣無法幫助團(tuán)隊成員成長，團(tuán)隊成員只會當(dāng)犯錯誤時调榄，等著你來幫他解決踊赠。好的 Leader一定是要在明知前方有坑（這個坑一定是你能控制的）的情況下，也要讓團(tuán)隊成員去踩一回每庆，讓其有試錯的機(jī)會筐带，讓每個錯誤都物有所值。
• 給機(jī)會的同時缤灵，給壓力和幫助： 很多時候壓力是成長的催化劑伦籍，有了壓力也就有了 120% 的動力，所以把某個任務(wù)或職責(zé)給到一個同學(xué)的時候腮出，也要把適當(dāng)?shù)膲毫鬟f過去帖鸦，讓他感受到事情的重要性。與此同時胚嘲，時刻關(guān)注作儿，該給的幫助一定要給到，不能不聞不問馋劈。
• 既敢于承認(rèn)錯誤攻锰，也允許別人犯錯： 讓一個人成長不可能完全不讓他犯錯，有時一些可控的錯誤反而可能是事后看最大的收獲妓雾。同時娶吞，也不要認(rèn)定自己之前的做法都是對的，要意識到君珠，哪怕你之前做成功過寝志，也不意味著你就一定是100%正確的娇斑。好的 Leader 在培養(yǎng)團(tuán)隊成員時策添，既要讓團(tuán)隊不怕犯錯（敢干事），也要敢于承認(rèn)自己不足毫缆，去改善去提高唯竹。

了解完這五點之后，咱們來看一個具體案例：
春節(jié)剛過苦丁，你所在的公司準(zhǔn)備跨團(tuán)隊發(fā)起一個新業(yè)務(wù)浸颓，這個業(yè)務(wù)技術(shù)難度很大，時間很緊，需要協(xié)調(diào)很多團(tuán)隊的資源和力量产上，你的主管希望你能從目前所管理的團(tuán)隊中棵磷，抽調(diào)幾個同學(xué)組建新的團(tuán)隊負(fù)責(zé)這次的業(yè)務(wù)，這時晋涣，你要推薦哪些同學(xué)擔(dān)任新團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人呢仪媒？

案例

當(dāng)然了，除了 A谢鹊、B算吩、C、D 四個選項佃扼，你也可以自己做項目負(fù)責(zé)人偎巢，但我并不推薦這個做法，因為對于一個新團(tuán)隊兼耀、新業(yè)務(wù)來講压昼，最大的作用是用來鍛煉人的。這樣看來：

• D 作為新同學(xué)翠订，更適合從老業(yè)務(wù)入手巢音；
• A 雖然能力強(qiáng)，但是判斷存在問題尽超；
• B 同學(xué)對于處理跨團(tuán)隊的問題就不太擅長了官撼；
• 相對來講，C 會更加合適似谁。

小結(jié)

總的來說傲绣，這一講的內(nèi)容讀起來簡單，做起來難巩踏。如果你沒有管理經(jīng)驗秃诵，在看這一講內(nèi)容時，是無法做到感同身受的塞琼，所以我在這一講中提供了一些小的案例菠净，希望能幫你建立起一個“知人善用”的感覺。