查爾斯·杜希格:習(xí)慣的力量

全民刷牙的習(xí)慣是怎么養(yǎng)成的?

刷牙運(yùn)動(dòng)可以追溯到19世紀(jì)初一款牙膏的誕生和爆紅向拆。著名廣告人克勞德·霍普金斯決定投資一款名為“白速得”的牙膏的營(yíng)銷(xiāo)罪既。

彼時(shí),美國(guó)幾乎沒(méi)人有刷牙的習(xí)慣汇在,但同時(shí)翰萨,美國(guó)存在全國(guó)性的牙齒健康問(wèn)題。越來(lái)越富足的人們開(kāi)始大量購(gòu)買(mǎi)含糖量高糕殉、制作精細(xì)的食品缨历。美國(guó)政府宣稱(chēng),國(guó)民糟糕的牙齒健康狀況已經(jīng)危害到了國(guó)家安全糙麦。

霍普金斯的運(yùn)作下辛孵,短短10年,“白速得”牙膏成為全球最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品之一赡磅,占據(jù)美國(guó)最暢銷(xiāo)牙膏的寶座長(zhǎng)達(dá)三十幾年之久魄缚。同時(shí),刷牙的習(xí)慣席卷全美焚廊,美國(guó)人使用牙膏的比例上升到65%冶匹。“白速得”也為霍普金斯賺了100萬(wàn)美元咆瘟。

霍普金斯到底做了些什么嚼隘?

他激發(fā)了一種消費(fèi)欲望,這種欲望讓暗示與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生效果袒餐,驅(qū)動(dòng)習(xí)慣回路飞蛹。

他構(gòu)思的新的習(xí)慣回路是這樣的:

暗示——牙齒上的垢膜(牙菌斑)

這是再恰當(dāng)不過(guò)的誘因灸眼∥蚤埽霍普金斯的廣告不斷暗示人們:垢膜普遍存在,不能被忽視焰宣。比如其中一則這么寫(xiě)道:“只要用舌頭舔舔你的牙齒霉囚,你就會(huì)感覺(jué)到一層垢膜。它令你的牙齒看起來(lái)顏色不佳并引起蛀牙匕积∮蓿”

于是,受到誘導(dǎo)的人們闪唆,下意識(shí)地用舌頭去舔牙齒盅粪,并感覺(jué)到牙齒上的垢膜。

事實(shí)上苞氮,垢膜一直存在湾揽,也從沒(méi)給人造成過(guò)困擾。刷不刷牙,牙齒上都會(huì)有垢膜库物。任何牙膏對(duì)清除垢膜都沒(méi)什么幫助霸旗。可這并不妨礙霍普金斯的廣告效果戚揭。

慣常行為——每天用“白速得”快速刷個(gè)牙诱告。

獎(jiǎng)賞——美麗的牙齒。

這也成為霍普金斯廣告的一大賣(mài)點(diǎn)民晒。比如:

“注意到了嗎精居?周?chē)敲炊嗳藫碛衅恋难例X。千百萬(wàn)人正在使用牙齒清潔的新方法潜必。哪個(gè)女性愿意她的牙齒上有暗沉的垢膜呢靴姿?‘白速得’能趕走垢膜!”

霍普金斯創(chuàng)造了一系列能讓消費(fèi)者養(yǎng)成新習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則磁滚。這些規(guī)則革新了廣告業(yè)佛吓,成為兩百多年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教科書(shū)的典范:

第一,找出一種簡(jiǎn)單又明顯的暗示垂攘。

第二维雇,清楚地說(shuō)明有哪些獎(jiǎng)賞。

然而晒他,光有這兩條規(guī)律還不夠吱型。創(chuàng)造一種習(xí)慣,還必須滿(mǎn)足第三條規(guī)律陨仅。

它創(chuàng)造了一種渴求感津滞。

和同時(shí)期其他牙膏不同,“白速得”的成分里加入了檸檬酸掂名、薄荷油以及其他化學(xué)物質(zhì)据沈。“白速得”發(fā)明者的本意是使牙膏味道清新饺蔑,卻收到了預(yù)料之外的效果:讓舌頭和牙齦有涼絲絲的刺激感。

雖然在霍普金斯的構(gòu)思中嗜诀,獎(jiǎng)賞是美麗的牙齒猾警,是“白速得牙膏式的微笑”,但事實(shí)上隆敢,真正的賣(mài)點(diǎn)卻是對(duì)嘴里涼絲絲的刺激感的渴求发皿。一旦忘記使用白速得牙膏,失去了這種微小的刺激感拂蝎,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得口腔不干凈穴墅。

所以,在今天,幾乎所有牙膏都含有這些添加劑玄货,它們唯一的功能就是讓你的口腔在刷牙后有刺激感皇钞。消費(fèi)者需要這個(gè)信號(hào)來(lái)提醒自己,牙膏是有效的松捉。

任何人都可以用這個(gè)基本的方法來(lái)創(chuàng)造自己的習(xí)慣夹界。

想多鍛煉?

選擇一個(gè)暗示(比如一醒來(lái)就去換鞋跑步)

找一個(gè)獎(jiǎng)賞(比如每次健身后喝一杯奶昔)

想象奶昔的味道隘世,會(huì)讓你感覺(jué)到體內(nèi)的內(nèi)啡肽可柿。這種渴求會(huì)讓你每天更想去健身。

也就是說(shuō)丙者,習(xí)慣的真正回路是复斥,暗示——慣常行為——獎(jiǎng)賞,同時(shí)培養(yǎng)一種渴求驅(qū)動(dòng)這一回路械媒。

再?gòu)?fù)雜的行為永票,都能變成習(xí)慣。

還記得剛學(xué)會(huì)倒車(chē)你是多么全神貫注嗎滥沫?開(kāi)車(chē)門(mén)侣集,調(diào)座位,插鑰匙兰绣,調(diào)視鏡世分,踩緊剎車(chē),掛倒檔缀辩,算好車(chē)距臭埋,點(diǎn)踩油門(mén)……可等你熟練之后,每次開(kāi)車(chē)出門(mén)上街幾乎想都不用想臀玄。每個(gè)動(dòng)作都是自然而然發(fā)生的瓢阴。

這就是了不起的習(xí)慣的力量。

大腦是人一生中變化最大的器官健无,你每經(jīng)歷一件事荣恐,大腦不僅在處理這事,還要根據(jù)處理的結(jié)果改變大腦本身累贤,加強(qiáng)這一部分神經(jīng)的發(fā)育叠穆。也就是說(shuō)你長(zhǎng)期那么想問(wèn)題,那就真的只能那么想問(wèn)題了臼膏,大多數(shù)人是沒(méi)有能力改變思維習(xí)慣的硼被。而大腦發(fā)育的方式啊,就是不斷的把你需要去想的事渗磅,變成你不需要去想的事嚷硫,就是相當(dāng)于我們把電腦的軟件固化為一個(gè)硬件检访,這樣運(yùn)行效率高的多嘛。比如說(shuō)仔掸,騎自行車(chē)脆贵、游泳,剛開(kāi)始都是要學(xué)的嘉汰,一旦學(xué)會(huì)就不用去想啦丹禀,那組動(dòng)作就變成自動(dòng)完成的啦。理解了這一層就知道最好的學(xué)習(xí)和行動(dòng)方法了鞋怀。

在學(xué)習(xí)上就是要多掌握概念双泪,因?yàn)槟鞘潜环庋b好的信息嘛,可以大幅度提高大腦的效率密似。而在行動(dòng)上呢焙矛,就是要多培養(yǎng)習(xí)慣。

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