經(jīng)驗運用的三個層級:個人輸出振劳、經(jīng)驗遷移和經(jīng)驗共享。
「輸出」是輸入后的經(jīng)驗內(nèi)化和沉淀苇侵,「遷移」是在新情境下對經(jīng)驗的再運用赶盔。「共享」是通過和他人的交互榆浓,讓自己的經(jīng)驗也能為他人所用于未。
一、個人輸出
1陡鹃、什么是輸出烘浦?
簡而言之,「輸出」是經(jīng)過自己的思考和實踐而產(chǎn)生的東西萍鲸。
輸出的幾種形式:最終文檔闷叉、工作復(fù)盤、工作模板和工作流程脊阴。
「最終文檔」顧名思義就是文件的最終版握侧,所有文件的最終版都應(yīng)該存放在最終文檔里面。
根據(jù)最終文檔我們就可以產(chǎn)出后續(xù)的工作復(fù)盤嘿期、工作模板和工作流程品擎。
產(chǎn)出的第二個子類別便是「工作復(fù)盤」。通過復(fù)盤备徐,我們再次把工作過程推演了一次萄传,又將存儲的經(jīng)驗進行了深入思考。復(fù)盤最能提升職業(yè)能力圈中的核心能力——批判性思維和復(fù)雜問題解決能力蜜猾。
「工作模板」秀菱,這可是提升工作效率的神器西设,我們在前面課程中也提到了模版思維〈鹋螅「工作模板」是我們根據(jù)最終文檔贷揽,經(jīng)過多次驗證,總結(jié)提煉出的用于指導(dǎo)工作的標(biāo)準(zhǔn)性文檔梦碗。
「工作流程」
改進流程的ECRS法則:
工作流程的梳理結(jié)果一般是「流程圖」禽绪。
流程圖的制作也可以利用工具,目前市面上免費的在線流程圖制作工具:「ProcessOn」洪规,使用簡單且導(dǎo)出各種類型的文件印屁。
2、常用模板分享
二斩例、經(jīng)驗遷移
1雄人、什么是經(jīng)驗遷移?
想要做到「經(jīng)驗遷移」念赶,讓已有經(jīng)驗服務(wù)于新情境础钠,我們還需要根據(jù)當(dāng)前的新問題對經(jīng)驗進行適當(dāng)?shù)母脑煸儆谩?/p>
2、經(jīng)驗遷移步驟
「分析」是對當(dāng)前新問題產(chǎn)生的背景和產(chǎn)出要求進行深入分析叉谜,理出解決思路旗吁。
「提取」從經(jīng)驗管理體系中提取和當(dāng)前工作相關(guān)的經(jīng)驗。
經(jīng)驗積累的時候停局,注意命名很钓,提取的時候才能毫不費力。
「匹配」在運用已有經(jīng)驗解決新問題的時候董栽,我們首先要把提取出來的經(jīng)驗和當(dāng)前遇到的新問題相匹配码倦。
如果已有經(jīng)驗?zāi)苤苯咏鉀Q問題,那么我們就可以直接復(fù)用锭碳。如相似的工作流程袁稽、會議記錄模板等,都是可直接復(fù)用的經(jīng)驗工禾。
如果提取的經(jīng)驗和當(dāng)前問題不匹配运提,那么我們需要改造經(jīng)驗蝗柔。
「匹配」對差異部分進行分析闻葵,改造那些匹配不上的經(jīng)驗,獲取解決辦法癣丧。
此時槽畔,我們不需要脫離原有經(jīng)驗去另找知識,因為另找知識太耗費時間了胁编,我們只需要對原有經(jīng)驗進行改造即可厢钧。
現(xiàn)在我們來對經(jīng)驗遷移的四個步驟作一簡單的小結(jié):
三鳞尔、經(jīng)驗共享
1、什么是經(jīng)驗共享早直?
「共享」是一個互利共贏的事情寥假,因為共享不僅僅是你輸出給別人,你也能從別人那里獲取你所想要的東西霞扬。
當(dāng)我們從整個人類的發(fā)展視角來審視知識共享時糕韧,它至少能幫助我們做到以下兩點:
從個人和組織層面來看,「經(jīng)驗共享」有以下三個方面的好處:
「樹立個人品牌和影響力」如果你想讓別人了解你并且信任你喻圃,最簡單有效的方式就是經(jīng)驗共享:將自己的見解和觀點共享出來萤彩,傳播出去,讓更多人看到并且用起來斧拍。
相對于廣告和個人的自吹自擂雀扶,經(jīng)驗共享更容易被人們接受,是樹立個人品牌和影響力肆汹,成為意見領(lǐng)袖的一條捷徑愚墓,很多大V莫不如是,這是經(jīng)驗變現(xiàn)的基礎(chǔ)昂勉。
「從別人那里獲取有益建議」「經(jīng)驗共享」摻雜著反饋與修正转绷,因為人與人畢竟是不同的。所以別人在使用你提供的經(jīng)驗解決自己的問題的同時硼啤,必然會給你一些有益的反饋和建議议经。
「讓企業(yè)不是“一個人在戰(zhàn)斗”」企業(yè)之所以存在,其目的在于解決單憑個人無法解決的問題谴返,希望能通過1+1>2的效果煞肾,從而提高整個社會的效率和效益。
2嗓袱、如何共享經(jīng)驗籍救?
個人經(jīng)驗共享:
組織經(jīng)驗共享:
組織經(jīng)驗的共享應(yīng)該從以下幾個方面來推進:
企業(yè)文化方面:企業(yè)應(yīng)建立鼓勵經(jīng)驗分享的企業(yè)文化,建立相應(yīng)的機構(gòu)推動經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部共享
管理者方面:管理者在推動經(jīng)驗共享方面應(yīng)起到領(lǐng)導(dǎo)作用渠抹。
管理者應(yīng)樹立“教練”意識蝙昙,通過提問、輔導(dǎo)等方式梧却,激發(fā)員工思考奇颠,積極主動地去尋找答案。
員工方面:員工是經(jīng)驗共享的主體放航,如何提升員工經(jīng)驗共享的意愿烈拒、鼓勵員工知識共享的行為,理應(yīng)成為人力資源管理的重點。
共享平臺方面:企業(yè)應(yīng)建立高效的經(jīng)驗共享平臺荆几,建立明確的上傳吓妆、分類、索引等制度吨铸,共享平臺管理經(jīng)驗共享的整個過程行拢。
下面我們對這4個維度作一簡單的小結(jié):
組織經(jīng)驗共享的推進應(yīng)以員工為主體,以管理者為導(dǎo)向诞吱,以創(chuàng)建共享的企業(yè)文化為核心剂陡,以打造高效的共享平臺為載體。