第一,界定企業(yè)或門店的目標和使命熙暴。企業(yè)清晰自己的使命和目標之后闺属,那我們接下來要有一定的規(guī)劃,如何才能開出更多的門店周霉,門店為什么要選擇我們鎖春掂器,我們的優(yōu)勢在哪里?我們的目標客戶在哪里俱箱?門店也是一樣国瓮,當我們選擇這份事業(yè)之后,那我們就是自己的管理者匠楚,門店的店主應(yīng)主動承擔起責任規(guī)劃好目標根據(jù)自己所定的目標去尋找我們的顧客在哪里巍膘?市場的競爭很激烈,那我們的優(yōu)勢是什么芋簿?我們除了自然進店的顧客峡懈,我們還需要什么樣的動作或者是附加值的東西,讓顧客選擇我們与斤,而不是坐在門店等著顧客上門肪康,業(yè)績上不來,除了抱怨還是抱怨撩穿,不是抱怨自己沒能力磷支,就是抱怨天氣或者是抱怨公司,那如果我們自己沒能力食寡,那我們就學(xué)習(xí)提升自己的能力雾狈,如果天氣有變化,那我就去調(diào)整適應(yīng)這個天氣做銷售的方案抵皱,公司提供的是平臺善榛,我們要做自己的管理者辩蛋。這也是管理者的重大責任。
第二移盆,讓工作富有效率悼院,讓工作者有所成就。如果員工不能在工作中獲得成就感咒循,地位和尊嚴据途,這是管理之痛,工作也不會有效率叙甸。 這讓我想到了我們現(xiàn)有的很多門店不放員工去成長颖医,員工再呆上一兩個月,找不到任何的成就感開始紛紛離職裆蒸,所以門店一直在缺人便脊,也一直在招人但是一直都沒有成效我們作為管理者,應(yīng)該反思一下我們是否有出現(xiàn)以上情況作為一個管理者光戈,把員工該做的事情全部做了哪痰,那員工她做什么呢?他又怎么在實踐當中去成長呢久妆?員工成長不起來晌杰,拿不到高工資,找不到存在感筷弦,自然會離職肋演,還有一部分管理者不放權(quán),把所有的事情都牢牢抓在自己的手里讓有能力的員工無法找到存在感 時間一長即使這位員工還留在門店烂琴,那也是一個披著狼皮的羊爹殊,沒有任何狼性,得過且過奸绷。
如果一個企業(yè)里面員工的心是渙散的梗夸,是萎靡的,人在心不在号醉,那么注入這個系統(tǒng)的能量就少反症,企業(yè)或門店成長就慢。如果大家都能心往一處想畔派,力往一處使铅碍,那么注入這個系統(tǒng)的能量就大,企業(yè)或門店成長就快线椰。
第三胞谈,處理好企業(yè)的社會責任和社會影響。任何一個機構(gòu)都是社會的一個器官。如果不處理好跟社會的關(guān)系烦绳,這個企業(yè)對社會機體而言悔叽,就會像一個病變的癌細胞,一定會被機體的“免疫”系統(tǒng)所不容爵嗅。這次去一個門店出差讓我感觸非常深,門店回來的顧客有處理不完的異議笨蚁,顧客有太多的抱怨睹晒,不是抱怨內(nèi)衣的杯罩小了,就是抱怨底圍小了要不就是抱怨我們的內(nèi)衣空杯括细,在這次出差的觀察中看到伙伴們的銷售伪很,我明白了為什么會出現(xiàn)這樣子的情況,因為門店庫存的原因所以找不到顧客適合的尺碼奋单,為了成交這一單銷售锉试,所以各式各樣的給顧客配,導(dǎo)致顧客后期不回店览濒,時即使回店已有太多的抱怨呆盖,不認同我們的產(chǎn)品通過顧客的口碑宣傳,她周邊的這一堆人都不會再成為我們家的顧客贷笛,門店管理層是否有想過应又?我們曾經(jīng)的銷售可以名利區(qū)域一二為什么后期會排到最后?最主要的是乏苦,當我們找到這樣子的問題和管理層進行溝通時管理層總是抱著是為了讓他們進貨這樣子的心態(tài)株扛,其實大家想一想,沒有子彈如何打仗汇荐,而你在這樣子的庫存下面去做銷售洞就,那你的顧客只會越做越死,而不會越做越活更不可能出現(xiàn)老帶新掀淘。久而久之旬蟋,這個門店也就沒有了生機。這樣的例子很多很多革娄。門店一定要清晰咖为,我們這么做是傷害了消費者的心,對于我們門店來說稠腊,有百害而無一利躁染,我們一定不要做明知有害而為之的事情。
第一架忌,時間維度吞彤。我自己深刻體會,對于很多門店來講,通常情況下短期的經(jīng)營會考慮得比較多饰恕。因為門店資源有限挠羔,每花一分錢的投入,恨不得馬上就能有一毛錢的回報埋嵌。如果一下子看不到回報破加,那就不花。比如在員工的培訓(xùn)雹嗦,技術(shù)創(chuàng)新方面范舀,禮品的投放等很多門店都沒有相應(yīng)的思考和投入。這在某些特定的時點可能是對的了罪。但當這樣的思維變成一種習(xí)慣后锭环,就有可能讓我們看不見長遠。所以企業(yè)或門店要賺錢泊藕,更要長期的賺錢辅辩,是非常考驗管理者的智慧和判斷的娃圆。
第二玫锋,創(chuàng)新與創(chuàng)造。對于企業(yè)的長期經(jīng)營來講讼呢,搞清楚什么是明天對的事情景醇,則是成敗的全部。明天的企業(yè)一定會跟今天有所不同吝岭。今天的業(yè)務(wù)三痰,明天就可能完全不被客戶認同。那什么是在明天對的事情?回到今天我們應(yīng)該做什么?我們要不斷去改善我們的現(xiàn)狀窜管,去創(chuàng)新散劫,能為我們顧客帶來更好服務(wù)和更高價值的東西如,果我們不去改變這一點幕帆,只是在觀望获搏,她先做,我看做了能行我再做失乾,那你已經(jīng)慢了半拍了常熙,很多東西是在不斷的折騰,不斷的調(diào)整當中呈現(xiàn)出來的碱茁。如果我們一直保持固有的思維裸卫,就會被社會淘汰,被我們的競爭對手干掉纽竣,門店墓贿,公司到總部茧泪,我們需要環(huán)環(huán)相扣,大家齊心協(xié)力聋袋,才能把事業(yè)做得更上一層樓队伟。