我和小李認(rèn)識是在一次拆書課上,當(dāng)時她剛轉(zhuǎn)行進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)缕题,得知我也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的截歉,就彼此加了微信,平時也沒聊過幾次烟零。過了沒幾個月瘪松,偶然看到她在朋友圈說想要離職,出于好奇問了問原因锨阿。她說宵睦,帶她的“師父”不實(shí)在,光是嘴上說得好聽墅诡,其實(shí)啥都不教壳嚎,感覺學(xué)不到東西。
這下輪到我詫異了末早。教培行業(yè)的門檻雖然不算高烟馅,但對于員工的培訓(xùn)卻是必須的——如果員工自己都“學(xué)不到”,怎么去教學(xué)員呢然磷?按照小李的說法郑趁,有專門的老師一對一帶她,這不是挺好的嗎姿搜?為啥會“學(xué)不到東西”呢寡润?
“你不知道,他倒是每次上課都帶著我舅柜,讓我在一邊看著梭纹;其實(shí)他講課也就是按照教案上的流程,沒啥特別的致份。奇怪的是变抽,我照著上一節(jié)課,效果就是跟他上出來不一樣。我問他绍载,他也說不出個所以然太伊,每次就是讓我‘多上課、多練手’逛钻,還不就是藏私不肯教我嘛!這樣下去也沒什么意思锰提,還不如離職算了曙痘。”
按照小李的說法立肘,師父不光課講得好边坤,關(guān)鍵是對學(xué)員的每一句回答,反饋指導(dǎo)特別到位谅年。用小李的話說茧痒,“我聽著學(xué)員的回答覺得挺好的呀,可他總能從中抓住他們表達(dá)時的說法甚至是語氣融蹂,幾個問題追問下去總能發(fā)現(xiàn)對方思考中存在疏漏旺订。”——小李也問過師父超燃,你怎么就知道要這樣問呢区拳?可他往往很驚訝地反問:難道不這樣問,還能有其他問法嗎意乓?小李被噎了兩回樱调,也就不再問了。
聽起來届良,小李的師父還挺不錯的笆凌,自己上課效果挺好,還主動帶她觀摩課堂士葫,至于人家說的“多上課乞而、多練手”也都是中肯直言——如果只因?yàn)槿思摇罢f不出個所以然”就覺得是對方故意“藏私”,似乎有失偏頗为障。
對此晦闰,小李的想法是:“如果他是自己講得也一般,我還能理解是他自己能力有限鳍怨;可現(xiàn)在他上課很好呻右,我問怎么上好他卻不告訴我,難道不是不想教我鞋喇,怕我學(xué)會了搶了他的飯碗嘛声滥!”
說到這里,我更覺得,是小李誤會她師父了落塑。人家或許并非故意藏私纽疟,只不過他是一位“技術(shù)專家”,但并不是一位“教學(xué)專家”:自己能夠“做到”憾赁,但沒法說出“為什么能做到”——這還真不是態(tài)度問題污朽。
讓我們來看看,真正的“教學(xué)專家”對于這個問題是怎么看待這個問題的:
作家路遙在寫《平凡的世界》之前龙考,他讀了古今中外的數(shù)百部名著蟆肆。請問,他在讀了數(shù)百部名著之后晦款,能不能提煉出一個顯性的寫作方法或套路呢炎功?答案是不能。但是缓溅,他卻能通過海量的閱讀發(fā)展出一種寫作的感覺蛇损,這種感覺就像我們平常說的寫詩的詩感、做音樂的樂感坛怪。這種說不清淤齐、道不明的感覺,實(shí)際上就是潛意識算法酝陈。意識沒辦法將讀過的數(shù)百部名著總結(jié)成可以用語言描述的算法床玻,但潛意識算法卻在閱讀過程中悄然形成,并在隨后的工作中發(fā)揮作用沉帮。
這段內(nèi)容锈死,摘自著名的教學(xué)專家、實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力專家田俊國的新書《學(xué)習(xí)力躍遷》穆壕。這本書的副標(biāo)題叫做“像AI一樣迭代自己”待牵,作者結(jié)合自己對腦科學(xué)、教育學(xué)喇勋、心理學(xué)的多方面理解和研究缨该,提煉出了“AI時代學(xué)習(xí)力躍遷法則”。
書中提到的“潛意識算法”川背,正是“技術(shù)專家”身上明顯的特點(diǎn)贰拿。
我們常說“熟讀唐詩三百首,不會做詩也會吟”熄云。書讀了三百首躺以后膨更,潛意識層面就積累出了算法,這個算法表現(xiàn)出一種莫名言狀的感覺缴允。我把這種潛意識學(xué)習(xí)叫做“滋養(yǎng)”荚守,就是耳濡目染、浸泡久了自然就會了。潛意識學(xué)習(xí)在自然人身上是自然發(fā)生的矗漾。
以醫(yī)務(wù)工作者為例锈候,他們高超的醫(yī)術(shù)是在多年的行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)中自然積累起來的,見到一個病人敞贡,光看一眼就能判斷出很多問題泵琳。
我曾在一次聚會上見過一位資深護(hù)士,一個朋友剛上來跟她打了個招呼誊役,她就讓對方趕緊去醫(yī)院虑稼,果然十幾分鐘以后對方就出現(xiàn)了腦梗癥狀,還好沒有耽誤势木。旁觀者驚訝之余也不免要問“為什么”,但她也只能說出“我感覺就是不對”歌懒。
技術(shù)專家的經(jīng)驗(yàn)特別寶貴啦桌,但卻是隱性而“不可言傳”的。要想更好的利用這些“大寶藏”及皂,實(shí)現(xiàn)個體間的傳承甫男,就得有意識的開發(fā)他們身上的隱性技能,盡可能把潛意識算法顯性化验烧。
因此板驳,作者在書中提倡——
自然人可以主動向人工智能學(xué)習(xí),覺察到反應(yīng)模式的自動迭代碍拆,并有意識地提升這種迭代的力度和速度若治。所以,研究潛意識學(xué)習(xí)有兩大重要目的:一是通過有意識的覺察使其有加速的可能感混,更好地把潛意識學(xué)習(xí)和有意識學(xué)習(xí)結(jié)合起來端幼;而是通過有意識的覺察把潛意識層面的隱形算法顯性化,以便于算法的人際傳播和復(fù)制弧满。
先來看看什么是“有意識地覺察”婆跑。
在書中,作者就以“老中醫(yī)的技能傳承”為例庭呜,把這個過程展示給了讀者:
如何把一位老中醫(yī)不可言傳的隱形技能變成可傳承的技能滑进?很重要的策略就是訪談提問。需要有以為高手募谎,不斷底觀其所然扶关,問其所以然。老中醫(yī)每每有異于常人的做法近哟,就要問他為什么這么作而不是那么做驮审。這種不斷提問的方式會逼著老中醫(yī)用自己的思維有意識地覺察自己的感知網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)、決策網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)疯淫,當(dāng)他通過思維找到其行為背后“所以然”的道理時地来,潛意識算法就淘出來了。
按這個標(biāo)準(zhǔn)熙掺,小李和他師父剛好形成了一組對比鮮明的“反面教材”未斑,無論是“潛意識能做對自己卻沒意識到不同”的師父,還是“看出來了不同但不明白為什么”的小李币绩,都算不上“有意識地覺察”蜡秽。
他們一個已經(jīng)習(xí)慣了高水平的專業(yè)動作、習(xí)以為常不知不覺缆镣,絲毫沒有意識到自己在“這樣做”的背后還有一套“潛意識算法”在發(fā)揮作用芽突;另一個明明覺察到了明顯的差別,甚至也嘗試探究真正的不同董瞻,但卻沒能堅(jiān)持通過提問“為什么要這樣做”寞蚌,找出師父的行為背后那個“所以然”的道理。
當(dāng)然钠糊,這也不能全怪小李挟秤。因?yàn)?b>要實(shí)現(xiàn)“通過有意識的覺察把潛意識層面的隱形算法顯性化”,對“提問者”也有極高的要求:
(提問者)必須有相當(dāng)雄厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)抄伍,雖然沒有達(dá)到專家的水平艘刚,但他必須得是個學(xué)習(xí)專家,對大腦的工作原理以及學(xué)習(xí)的機(jī)理要相當(dāng)清楚截珍,才能根據(jù)隱性技能擁有者的外在表現(xiàn)設(shè)計出高質(zhì)量的問題攀甚。用這些問題逼隱性技能擁有者進(jìn)入思考狀態(tài),逼他用思維審視他習(xí)以為常的行為岗喉,只要他能說出差異化行為背后的原因云稚,隱性知識就顯性化了。只有顯性化的只是才可以在個體間傳播沈堡,因?yàn)槲覀兊囊庾R只能接受結(jié)構(gòu)化的信息静陈。
說到這里,小李就已經(jīng)明白了真正的問題所在:并不是師父“不愿意教”诞丽,而是他確實(shí)沒有“教的能力”鲸拥;但這也并不意味著小李就不能“向師父學(xué)”,只是現(xiàn)在以她的水平僧免,還沒有“學(xué)的能力”——師徒兩人的不和諧刑赶,并不在于誰的“態(tài)度不對”,關(guān)鍵是彼此都“能力不足”懂衩。
真要說起來撞叨,形成如今這個局面金踪,還是小李的責(zé)任更多一些,畢竟是她帶著情緒誤會了師父牵敷。好在現(xiàn)在迷霧撥開胡岔,如果有一個人該主動做點(diǎn)什么,顯然這個人也得是小李:想跟師父學(xué)本事的人是她枷餐,她就得先有“把潛意識算法顯性化”的能力靶瘸;而一旦擁有了這個能力,別說是要學(xué)師父的教學(xué)技巧和反饋本事毛肋,只要小李愿意怨咪,再學(xué)啥其他本事也都不是難事兒了!
學(xué)習(xí)過程中意識和潛意識配合的默契程度也是學(xué)習(xí)力水平的一種反映润匙。能把經(jīng)驗(yàn)升華為知識诗眨,又能把知識轉(zhuǎn)化為能力,才是真正的學(xué)習(xí)高手孕讳。
我問小李辽话,知道了“潛意識算法”的存在之后,有什么新決定卫病?還要離職嗎?
小李不好意思的笑起來:
好容易遇到我?guī)煾高@么厲害的“隱性技能擁有者”典徘,又知道了“把潛意識算法顯性化”的背后原理蟀苛,我咋能放棄這個鍛煉自己能力的好機(jī)會呢?不過你說逮诲,我該上哪兒再去學(xué)學(xué)這個……“訪談提問”的技能呀帜平?
那還用說?來拆書幫梅鹦,拆《提問力》——就對了裆甩!