R【非暴力溝通的要素】
為了彼此能樂于互助送膳，我們專注于四個方面一一非暴力溝通橫式的四個要素员魏。
首先，留意發(fā)生的事情叠聋。我們此刻觀察到什么撕阎？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情碌补。要點是闻书，清楚地表達觀察結(jié)果，而不判斷或評估脑慧。接著魄眉，表達感受，例如受傷闷袒、害怕夜焦、喜悅雌芽、開心种樱、氣憤等等沦疾。然后，說出哪些需要導致那樣的感受罪佳。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現(xiàn)。
舉例來說列疗，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“費利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只浪蹂，我不太高興抵栈，因為我著重整潔±ご危”
接著古劲，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將抹子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人缰猴，我們期待他采取何種行動产艾，來滿足我們。
這樣滑绒，這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素闷堡。借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面疑故。非暴力溝通的另一方面是借助它們關切地傾聽缚窿。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要焰扳，與他們建立聯(lián)系倦零，然后聆聽他們的請求，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們吨悍。
I:不批判不定義扫茅，只根據(jù)觀察到的結(jié)果講自己的感受，說明是哪些需要導致那樣的感受育瓜。然后提出請求葫隙。這種溝通方式就是非暴力溝通。
A1：今天上午我給高影說：你刷完卡的小票總不給我躏仇，每次我若缺小票只定在你那里恋脚。以后能不能刷完卡把小票給我啊。當時說完就覺著自己這樣說話有點不妥焰手，現(xiàn)在覺著如果 換一種說法應該能更好：核對帳的時候缺少刷卡小票使帳目核對不上糟描，給我工作帶來很多麻煩，讓我很焦慮书妻，我希望每天都能很容易對上帳船响，你能不能每次刷完卡都把小票給我統(tǒng)一留存。
A2：在接下來的一周內(nèi)，多注意和人溝通的時候使用非暴力溝通的方式來表達见间。每天回來復盤當天的溝通情況并做好記錄表聊闯，對有效使用的總結(jié)溝通效果，能連續(xù)一周使用些方法后獎勵自己一次看電影的機會米诉。
