沖突管理
ACP中，沖突是好的询筏，通過沖突解決問題竖慧、加強(qiáng)磨合，走入更高層次
根據(jù)原因判斷沖突解決方式：
團(tuán)隊(duì)相關(guān)的合作解決踱讨，團(tuán)隊(duì)無關(guān)的回避撤退痹筛，自組織，團(tuán)隊(duì)成員自行解決谣旁，盡量避免上報(bào)解決
沖突5種解決方式：
撤退/回避：從實(shí)際或潛在的沖突中退出翁锡，推后解決或推給其他人解決
緩和/包容：強(qiáng)調(diào)一致而非差異馆衔，為“體驗(yàn)”怨绣，其中一方退一步篮撑，考慮其他方需求
妥協(xié)調(diào)解：求同存異减细，可能導(dǎo)致雙輸
強(qiáng)迫/命令：犧牲一方，利用權(quán)力解決問題赢笨，通常導(dǎo)致“輸輸”
合作/解決：綜合考慮觀點(diǎn)和意見未蝌，開發(fā)合作達(dá)成共識，可“雙贏”
沖突層級：問題待解決茧妒、異議萧吠、競賽、運(yùn)動桐筏、戰(zhàn)爭
根本問題分析工具（分析解決沖突）
魚骨圖（石川圖）
5個(gè)為什么
因?yàn)樗灾叫停驗(yàn)樗悦芳桑驗(yàn)樗哉纾驗(yàn)樗裕驗(yàn)樗?/p>
尋找問題本質(zhì)原因
團(tuán)隊(duì)速率
跨團(tuán)隊(duì)不對比
固定時(shí)間內(nèi)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的規(guī)模
通常以單次迭代為基本單位做對比
速率不是越大越好牧氮，越穩(wěn)越好
團(tuán)隊(duì)組建
不管團(tuán)隊(duì)成熟多久琼腔，只要出現(xiàn)人員變動，團(tuán)隊(duì)都會重新回到震蕩階段
如何讓團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)入后期：團(tuán)隊(duì)不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力
誠信（對團(tuán)隊(duì)成員誠信）
前瞻性（預(yù)測團(tuán)隊(duì)可能發(fā)生的事情踱葛、戰(zhàn)略方向）
競爭性（積極進(jìn)取的狀態(tài)展姐，具備向前的能力）
激勵性（標(biāo)桿屬性躁垛，以身作則，嚴(yán)以律己寬以待人）
滲透溝通（團(tuán)隊(duì)自行溝通圾笨、體會教馆、解決，協(xié)助解決）
創(chuàng)建和傳達(dá)愿景（公開規(guī)則擂达，適當(dāng)畫餅土铺，構(gòu)建企業(yè)文化并和愿景掛鉤）
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（勝不驕敗不餒）
找到合適的人（積極的人）
授權(quán)
授權(quán)是什么：
責(zé)任和權(quán)力對等、（同個(gè)目標(biāo)下）獨(dú)立的工作板鬓、理解為什么要做決策悲敷、干系人影響，相互之間的權(quán)衡
授權(quán)不是什么：
沒有規(guī)章制度（框架內(nèi)的自由）俭令、（領(lǐng)導(dǎo)者）拒絕說不的人后德、搶別人工作、不考慮他人
團(tuán)隊(duì)的天花板是領(lǐng)導(dǎo)者
服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)
新版本叫大領(lǐng)導(dǎo)
幫助團(tuán)隊(duì)>命令團(tuán)隊(duì)抄腔、移除障礙>創(chuàng)建障礙瓢湃、保護(hù)團(tuán)隊(duì)>干擾團(tuán)隊(duì)
敏捷創(chuàng)建的是自組織團(tuán)隊(duì)，基于團(tuán)隊(duì)管理赫蛇，不基于任務(wù)管理（強(qiáng)調(diào)信任绵患，做一點(diǎn)看一點(diǎn)）
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在一起（集中辦公室最優(yōu)選擇）
敏捷項(xiàng)目群
傳統(tǒng)鐵三角：范圍、成本悟耘、進(jìn)度
敏捷三角：價(jià)值落蝙、質(zhì)量、制約因素
敏捷鐵三角：進(jìn)度暂幼、范圍筏勒、成本（制約因素？）
敏捷項(xiàng)目管理架構(gòu)
敏捷5個(gè)階段和PMP過程組對應(yīng)關(guān)系：
構(gòu)想-啟動過程組
推演- 規(guī)劃過程組
探索- 執(zhí)行過程組
適應(yīng)- 控制過程組
結(jié)束- 收尾過程組
差別在于周期不同旺嬉，敏捷5個(gè)階段在一個(gè)迭代中完成管行；五個(gè)過程組往往在幾個(gè)月
項(xiàng)目集
PDCA環(huán)路
D定期同步：基于迭代同步，不用daily
C版本評審會：大版本迭代同步
基于版本PDCA鹰服，對團(tuán)隊(duì)要求高病瞳，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是敏捷團(tuán)隊(duì)（不能混雜傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)）
項(xiàng)目集分層
