? ? ? ? 以前總是會(huì)認(rèn)為顧客就是顧客航缀，朋友就是朋友，可后來培訓(xùn)中堰怨，老師們告訴我芥玉，身邊的所有人都是顧客，所有人都可以演變成朋友备图。自己身邊的朋友不都是從陌生人慢慢相熟成為朋友灿巧，甚至閨蜜兄弟的嗎赶袄？只是通過不同的方式和機(jī)緣巧合將我們聯(lián)系到了一起。
? ? ? ? 而顧客抠藕，也就是通過你在為他服務(wù)的過程中建立了基礎(chǔ)關(guān)系饿肺，在后續(xù)的溝通交流中，總會(huì)有這么幾個(gè)人會(huì)聊一聊盾似，成為朋友敬辣。到電信公司的時(shí)間并不長，接觸的顧客也不多零院，所以和大多數(shù)人都止于相知這一層面溉跃。但我相信，在以后的時(shí)間里告抄，我們的打交道的機(jī)會(huì)會(huì)越來越多撰茎，交流的時(shí)間也會(huì)越來越長，也會(huì)成為朋友打洼。
? ? ? ? 而朋友龄糊，則是一個(gè)相熟相知，相互關(guān)懷募疮，支持炫惩，鼓勵(lì)，共同成長的存在酝锅。在給予朋友的關(guān)懷和幫助的同時(shí)诡必，也會(huì)得到朋友的鼓勵(lì)。而有一些顧客搔扁，我們甚至是第一次交流爸舒，卻給了我一絲溫暖。
? ? ? ? 那是一個(gè)月前稿蹲，我腸胃經(jīng)常不好扭勉，那天早上也是胃疼的厲害，到營業(yè)廳后苛聘，稍微好些涂炎，便開始一天的工作。大概十點(diǎn)左右设哗，一個(gè)男生唱捣，到我面前辦業(yè)務(wù)，辦的是一個(gè)加副卡网梢。這是我胃突然又疼了一下震缭，強(qiáng)忍著點(diǎn)到選號(hào)那里讓他選號(hào)后，就稍微用手揉了一下战虏〖鹪祝可我這一小個(gè)動(dòng)作党涕，他看在了眼里，問我是不是胃不舒服巡社，要不要去喝點(diǎn)熱水吃點(diǎn)藥膛堤，他說他在這慢慢選號(hào)等我好點(diǎn)再辦，或者讓我請同事幫我辦一下晌该，我去休息肥荔。我說沒事，給他辦完我就去后面休息會(huì)兒气笙。那時(shí)的我就感覺次企，原來對陌生的一個(gè)小小的舉動(dòng)，一句關(guān)心的話語潜圃，會(huì)讓人感到多么的溫暖缸棵。
? ? ? ? 從那天之后，面對各種用戶谭期，我都會(huì)記得那天那個(gè)男生給我關(guān)懷的感覺堵第，然后學(xué)著耐心細(xì)心的對待身邊的所有人。關(guān)懷身邊的人隧出，傳遞正能量踏志，如果每一個(gè)人都是如此，那我們身邊的所有人就都會(huì)是朋友胀瞪。
