? ? ? 參加逆襲訓(xùn)練營(yíng)的過(guò)程中，紀(jì)老師在說(shuō)職業(yè)化的時(shí)候說(shuō)到職業(yè)化的核心概念是客戶铅搓，而這里所說(shuō)的客戶并不是字面意思搀捷，我們的客戶群體指的是所有人至壤，所有的人都有可能成為我的客戶黎棠，家人、朋友以及同事等等镰绎。我想能做到這樣的一個(gè)境界才能說(shuō)得上是一位真正的職業(yè)人吧脓斩！
? ? ? 以前的我真的在客戶與朋友之前分得挺清楚的，我的客戶我只會(huì)在上班的時(shí)間接待畴栖，并且每接待完一位客戶都會(huì)有一種希望辦完趕緊走不想再見(jiàn)下一次的感覺(jué)随静，我2014年到營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始工作，剛剛來(lái)的時(shí)候吗讶，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生我很不能理解為什么每一個(gè)營(yíng)業(yè)員的態(tài)度都這么差燎猛，慢慢地我發(fā)現(xiàn)我也開(kāi)始變成了這樣，有一些客戶真的是讓我感受到了這個(gè)世界真的是分很多類(lèi)人照皆，有時(shí)候開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班重绷，大清早的一位進(jìn)來(lái)就開(kāi)始拍桌子對(duì)著你亂罵，一天的好心情瞬間跌倒谷底膜毁，我們的營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)流量很大的地方昭卓，每天排隊(duì)的人也很多愤钾，我在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候就只會(huì)想以最快的速度辦完，并不想與客戶有過(guò)多的接觸候醒，當(dāng)然時(shí)間也不允許吧能颁，因?yàn)檗k太久了后面排隊(duì)的人也是會(huì)有意見(jiàn)的，如果一個(gè)人吵起來(lái)旁邊的人也會(huì)附和倒淫，所以為了不給自己找麻煩伙菊，我也會(huì)盡可能縮短我辦業(yè)務(wù)的時(shí)間。我也不會(huì)隨意的把電話留給客戶昌简，因?yàn)槲也幌朐谖倚菹⒌臅r(shí)候受到打擾占业。所以我的客戶基本上是不可能成為我的朋友的。
? ? ? 而我的朋友都是以前讀書(shū)時(shí)候玩得比較好的同學(xué)纯赎，工作是關(guān)系還不錯(cuò)的一些同事谦疾，現(xiàn)在不在一起上學(xué)一起工作了，但是我們也會(huì)聯(lián)系犬金，在周末休息的時(shí)候或者是過(guò)節(jié)的時(shí)候出來(lái)聚一聚念恍。我想每個(gè)人都有幾個(gè)特別要好的朋友吧，對(duì)于我們女生來(lái)說(shuō)就是閨蜜晚顷。就是在你無(wú)助峰伙，心情不好的時(shí)候可以聽(tīng)你傾述，給你溫暖该默，在你高興的時(shí)候可以陪你一起高興的人瞳氓。當(dāng)然有的時(shí)候，她們也會(huì)成為我的客戶栓袖，我所在的行業(yè)幾乎是城市里每家每戶都需要用到的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)匣摘，所以她們?cè)谡椅肄k業(yè)務(wù)的時(shí)候就成了我的客戶。
? ? ? 但是我的工作中還是有一些很好的經(jīng)歷裹刮，有一次給一個(gè)鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)辦理更換4G卡音榜，換卡了以后我說(shuō)“您先試一下看看能不能用”。果不其然捧弃，手機(jī)沒(méi)有顯示4G網(wǎng)絡(luò)赠叼，手機(jī)上的4G也是打開(kāi)的，關(guān)機(jī)重啟了以后還是沒(méi)有违霞，我在系統(tǒng)看了一下嘴办，原來(lái)是系統(tǒng)在換卡的時(shí)候沒(méi)有自動(dòng)打開(kāi)4G功能，就這樣又重新檢查了一遍可以使用了买鸽，臨走的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還給他的助理說(shuō)：“小陳涧郊，你留一個(gè)電話給小郭，如果以后買(mǎi)火車(chē)票有需要幫忙的地方可以找我們癞谒〉琢牵”這一刻我覺(jué)得我跟用戶的關(guān)系好像拉進(jìn)了一點(diǎn)，其實(shí)是很小的事弹砚，如果這件事不處理就是我們的工作差錯(cuò)双仍，但是我們用心去處理了得到的結(jié)果往往就是不一樣的，說(shuō)不定會(huì)有意外的收獲桌吃！
參加了這次培訓(xùn)以后朱沃，我想了很久，馬敏老師說(shuō)我們的職業(yè)生涯就是由若干個(gè)職業(yè)周期組成的螺旋上升的”巴別塔”,第一個(gè)職業(yè)周期就是在建資源茅诱，培養(yǎng)人脈逗物，我可以理解為就是把客戶變成朋友的一個(gè)過(guò)程，畢業(yè)已經(jīng)8年了瑟俭，回想起來(lái)翎卓，我這8年都干什么了，我覺(jué)得我真的應(yīng)該好好的想一想摆寄。
