不善言語的我,如何把復(fù)雜的問題說清楚

我很內(nèi)向蕉世,我不善表達蔼紧。

如果讓我講故事,你會睡著狠轻。

但奸例,在職場上,我用我的方式向楼,依然可以有效表達哩至。


很多人有這樣的感受,自己在心里琢磨個事兒蜜自,可以琢磨的很清楚菩貌,但臨場說時,卻表達的一塌糊涂重荠。其實并不稀奇箭阶,沒有結(jié)構(gòu)作支撐的表達,必然一塌糊涂戈鲁。當(dāng)沒有結(jié)構(gòu)支撐時仇参,我們把所有要表達的要素都放在同一個平面上,大問題婆殿、小問題都堆在一起诈乒,就像地面上凌亂的堆著的一大堆磚塊。在表述時婆芦,聆聽者很容易就把小問題當(dāng)成大問題怕磨,而把你認為的大問題當(dāng)成了小問題。更要命的是消约,當(dāng)你的表述沒有結(jié)構(gòu)肠鲫、凌亂無棱時,表述就會像一塊四四方方的磚頭砸向聆聽者的腦袋或粮,讓聆聽者在聽到你的長篇大論時导饲,內(nèi)心先建立起一道排斥線。相比之下,當(dāng)表述有了結(jié)構(gòu)的支撐渣锦,讓地上的一大堆磚形成一個清晰的輪廓展示在聆聽者面前硝岗,聆聽者才會真正的把握住你表述的要點。而聆聽者把握住你的要點時袋毙,你的表述開始有效了辈讶。


圖片源自網(wǎng)絡(luò)

一、有效表達第一步:打草稿

借助思維導(dǎo)圖娄猫,建立層次關(guān)系贱除,搭建表達框架,理清表達邏輯媳溺。

1月幌、建立層次關(guān)系

圍繞所要表達的關(guān)鍵點,分析與關(guān)鍵點聯(lián)系緊密的要點悬蔽,羅列出各個要點扯躺。在這里,你看到的是有問題有關(guān)的所有事項蝎困。

2录语、搭建表達框架

對要點進行合并或拆分,分辨出哪些是需要重點表達的禾乘,哪些是細枝末節(jié)的澎埠。在這里,你最終看到的是像一朵朵連接在一起的太陽花似的圖畫始藕,層次分明蒲稳。

3、理清表達邏輯

對要點進行排列伍派,確定表達次序江耀。一般而言,最重要的內(nèi)容放在表達的起點或者重點诉植,比如結(jié)果或者結(jié)論祥国。在這里,你看到的是一個調(diào)理有序的列表晾腔。


二舌稀、表達關(guān)鍵環(huán)節(jié):筑起表達金字塔

有了以上的思想基礎(chǔ),接下來建车,你需要的是丟開那塊四四方方的板兒磚似的表達結(jié)構(gòu)扩借,建立一種全新的表達結(jié)構(gòu)---金字塔式的表達結(jié)構(gòu)椒惨。

1缤至、頂端—結(jié)果或目的。

金字塔式的表達結(jié)構(gòu)注重結(jié)果與目的,所以领斥,在金字塔的頂端嫉到,也就是你首先要說的內(nèi)容,是你想要的結(jié)果或者你想要實現(xiàn)的目的月洛。在這里何恶,你需要的是一句簡單的話,一句30個字以內(nèi)能夠表達清楚的話嚼黔,它是你表達的核心中的核心细层。

2、第一層—原因或意義唬涧。

你需要先說服別人疫赎,為何要認同你所說的結(jié)果與目的,也就是原因分析碎节;在這里捧搞,需要按主次重要順序,列出你的原因狮荔。

3胎撇、第二層—行動方案。

當(dāng)別人對你的觀點認同時殖氏,你需要給出實施方案晚树。很多人會把這一點看的比結(jié)果或者目的更重要,其實雅采,在行動派眼里题涨,當(dāng)結(jié)果或者目的已經(jīng)明確后,他們有一萬種方式去實現(xiàn)总滩。這里列出的行動方案纲堵,是他們認為最有效率的方案,而不是唯一的方案闰渔。當(dāng)然席函,他們也不會把行動方案當(dāng)做表達的最重要的點。在這里冈涧,你會看到按照實施順序羅列的行動步驟茂附。

4、第三層:風(fēng)險預(yù)估

每一項行動都有風(fēng)險督弓,都會遇到各種不同程度的阻力营曼。在這一層,你需要說明你預(yù)計的風(fēng)險或者阻力愚隧。提前說明蒂阱,保證在實施過程中能夠有所防范,還可以讓他人認識到你所做之事的難易程度。在這里录煤,你發(fā)出了預(yù)警鳄厌。

5、最底層:尋求支持

在這個講究團隊合作的年代妈踊,團隊已不僅僅是你做在的TEAM了嚎,而是所有能夠為你所用的資源。特別是當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)匯報時廊营,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認同了你的行動方案歪泳,你應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵,明確說出你需要的資源與支持露筒,包括資金的夹囚、人脈的、影響力的等等邀窃。你也可以向你的團隊說明荸哟,需要別人如何支持你。在這里瞬捕,你變得強大鞍历。


如上,你建立了一個嚴(yán)密的體系肪虎,遠方的目標(biāo)清晰可見劣砍,領(lǐng)頭的原因和意義動力充足,強有力的行動方案為你所駕馭扇救,了然于胸的風(fēng)險預(yù)估披荊斬棘刑枝,底層的資源支持為你注入強勁活力。

當(dāng)以上都已明了迅腔,而你仍然不放心自己的臨場表現(xiàn)時装畅,你需要的是一個金字塔表,它可以作為你的表達輔助工具沧烈,讓你緊張但卻仍然能夠清晰表達掠兄。

表達結(jié)束了,接來下你需要的是---Do it.

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