字典中的“facilitator”（引導(dǎo)者），指能夠幫助一群人形成共同目標(biāo)并幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人欢际，但他們在這個(gè)研討過程中并沒有自己的立場澜沟。
引導(dǎo)者的這個(gè)角色是20世紀(jì)中期才逐漸出現(xiàn)的丐箩，行為科學(xué)的研究者發(fā)現(xiàn)撬槽，在復(fù)雜的團(tuán)體互動(dòng)的過程當(dāng)中需要一種新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格此改，或者新的領(lǐng)導(dǎo)方式，而不是過去的那種命令式的或者告知答案的方式侄柔。書中是這么說的：
他們不參與內(nèi)容的討論共啃，也不左右討論的結(jié)果，而是站在討論之外暂题，聚焦在會(huì)議如何進(jìn)行移剪。這個(gè)角色的人為會(huì)議的參加者提供討論的結(jié)構(gòu)與工具，他們不會(huì)贊同某個(gè)觀點(diǎn)薪者，而是確保每個(gè)人的聲音都能夠被聽到纵苛；他們不發(fā)號(hào)施令或做決定，而是支持參加者找到自己的目標(biāo)并制訂行動(dòng)計(jì)劃啸胧。
所以赶站，你可以把引導(dǎo)者理解為一個(gè)會(huì)議輔導(dǎo)或者會(huì)議流程管理的角色幔虏，他能夠幫助一群人形成共同目標(biāo)纺念，并幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但他在這個(gè)研討過程中并沒有自己的立場想括。
而引導(dǎo)的方式是關(guān)注和管理過程陷谱，而不是內(nèi)容。過程不僅僅指討論的順序，還包括用怎么樣的方式和工具進(jìn)行討論烟逊，包括我們采用怎么樣的互動(dòng)形式渣窜，比如說是一對(duì)一的小組、大組等等宪躯，同時(shí)引導(dǎo)者也要營造和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的討論氛圍乔宿。所以在這個(gè)時(shí)候，我們就要區(qū)分到底什么是過程访雪，什么是內(nèi)容详瑞。
