今天給大家介紹的依然是《麥肯錫問題分析與解決技巧》里面的內(nèi)容：“思考組織策略的“7S””叁征。
“7S”是在上世紀(jì)七纳账、八十年代，Thomas J.Peters和 Robert H．Waterman捺疼，這兩位麥肯錫管理顧問公司的學(xué)者疏虫，訪問了美國(guó)歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司啤呼，以獲利能力和成長(zhǎng)的速度為準(zhǔn)則卧秘，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM官扣、德州儀器翅敌、惠普、麥當(dāng)勞惕蹄、柯達(dá)哼御、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。他們對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查焊唬、并與商學(xué)院的教授進(jìn)行討論，總結(jié)出這些企業(yè)成功的7S模型看靠。
所以要解決組織上的問題,最有用的架構(gòu)非“7S”分析莫屬赶促。這項(xiàng)工具將組織還原成7個(gè)以S開頭的MECE要素,其中①到③是比較容易通過文字、圖表來表達(dá)的“硬件的s”,而④到⑦則是帶有強(qiáng)烈“內(nèi)隱知識(shí)”( tacit Knowledge)要素的“軟件的S”挟炬。
①經(jīng)營(yíng)策略( Strategy)
這是公司必定追求的一種策略鸥滨。最理想的情況是,為了貫徹實(shí)行某項(xiàng)策略,去設(shè)計(jì)最適合的組織。但是,現(xiàn)實(shí)的狀況多半是,遷就既有的組織,去制定合適的策略谤祖。
②組織結(jié)構(gòu)( Structure)
這是可用組織結(jié)構(gòu)來表現(xiàn)的組織形態(tài)婿滓。以人體作比喻,這就是骨架。提到組織時(shí),人們經(jīng)常會(huì)聯(lián)想到組織結(jié)構(gòu)上的結(jié)構(gòu)粥喜。當(dāng)然,組織的結(jié)構(gòu)非常重要,但是分析組織時(shí)只分析結(jié)構(gòu),并不符合MECE原則凸主。
③營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)( System)
以人體作比喻,這就是神經(jīng),內(nèi)容包括信息傳達(dá)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)额湘、決策過程,等等卿吐。營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的任務(wù)是,支持經(jīng)營(yíng)策略和組織結(jié)構(gòu),并且進(jìn)行組織管理。
④經(jīng)營(yíng)風(fēng)格( Style)
經(jīng)營(yíng)風(fēng)格深植于企業(yè)文化當(dāng)中,是由下而上或由上而下,經(jīng)過歷史熏陶而培育出來的锋华。經(jīng)營(yíng)風(fēng)格是尚未明文化嗡官、不言自明的行動(dòng)準(zhǔn)則,是擁有行動(dòng)特性的集合體。這個(gè)要素非常難以改變毯焕。
⑤職員( Staff)
指組織里成員個(gè)人的能力衍腥、技術(shù)、知識(shí)、資質(zhì)等婆咸。如何在組織內(nèi)部共享這些屬于個(gè)人的技術(shù)和知識(shí),是知識(shí)管理的核心課題竹捉。
⑥組織技能(Ski)
指組織的知識(shí)、技能擅耽、技術(shù)活孩。這是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也就是超越個(gè)人技能的組織能力。
⑦共享價(jià)值觀( Shared value)
指組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀乖仇、使命感等,多半是尚未明文化的企業(yè)理念憾儒。在大多數(shù)的情況里,通常會(huì)借此來表達(dá)組織存在的理由,或者該提供顧客什么樣的便利性等。
如果依據(jù)7個(gè)S來制定具體的行動(dòng)計(jì)劃,可以描繪出整體的組織策略,并當(dāng)做解決方案警儒。當(dāng)然,這7個(gè)項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃必須保持一貫性和整合性,尤其要注意到第四項(xiàng)到第七項(xiàng)的“軟件的S”训裆。希望組織能夠充滿活力、日益強(qiáng)大,就要在軟件的S上下足工夫蜀铲。（文章內(nèi)容節(jié)選自高衫尚孝著作《麥肯錫問題分析與解決技巧》）
