今天一個(gè)女生找我兩次，上午給自己的困擾程度打分時(shí)龙屉，開(kāi)始是4分呐粘，聊完以后竟然到了6分，我心理有了一些懷疑叔扼，重新說(shuō)了一下打分的標(biāo)準(zhǔn)～困擾程度越大分值越高事哭，孩子非常肯定的說(shuō)“是肮细弧鳍咱！”我接納后，問(wèn)她“是什么讓自己打這樣的分?jǐn)?shù)与柑？”孩子告訴我“是因?yàn)樽约嚎吹揭鹱约航箲]的不是別的谤辜，反倒是自己蓄坏，困擾就更大了〕竽睿”我結(jié)合她前后所描述的內(nèi)容涡戳，問(wèn)“開(kāi)始像在大海上航行，濃霧繚繞什么都看不清「校現(xiàn)在就像是看見(jiàn)了燈塔渔彰。因?yàn)樽约旱脑蚶Щ蠓炊罅耍菃嵬普俊焙⒆雍芸隙ǖ狞c(diǎn)頭恍涂。我立馬恭喜她，向她發(fā)出邀請(qǐng)植榕，下次咱們就解決這個(gè)事再沧，行嗎？孩子欣然接受尊残，且表示已經(jīng)覺(jué)得輕松了不少炒瘸。
下午來(lái)了以后就開(kāi)始探討上午發(fā)現(xiàn)的事情，聊完后我又讓孩子打了一個(gè)分?jǐn)?shù)寝衫，這回孩子很痛快的由高分到低分顷扩，臉上漏出了燦爛的笑容！祝福她竞端！以后會(huì)越來(lái)越好屎即！
讀《焦點(diǎn)解決短程治療100個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與技巧》第53天！收獲：
當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者打零分時(shí)如何應(yīng)對(duì)事富？
記住技俐，比爾?奧漢隆的準(zhǔn)則：先認(rèn)可，然后再詢(xún)問(wèn)可能性统台。
僅僅是一點(diǎn)認(rèn)可都會(huì)起到很大的作用雕擂，來(lái)訪(fǎng)者打零分是在用這樣的方式表達(dá)現(xiàn)在的情況有多么的糟糕，他們需要知道我們聽(tīng)到了它們所表達(dá)的贱勃。
如果咨詢(xún)師急于讓事情變好鞭盟，可能會(huì)說(shuō)：你說(shuō)你在零分杠茬，但是你還是來(lái)到這里做咨詢(xún)了辜伟。
這個(gè)“但是”暗示了咨詢(xún)師并不覺(jué)得事情向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)的那樣糟糕奠衔。
用遞進(jìn)代替轉(zhuǎn)折會(huì)帶來(lái)完全不同的效果：天吶，看來(lái)事情確實(shí)很困難戚绕，那么我在想纹坐，你是怎么做到今天來(lái)這里進(jìn)行咨詢(xún)的？
認(rèn)可來(lái)訪(fǎng)者的困難之后舞丛，可以詢(xún)問(wèn)：為什么不是負(fù)一分耘子？
來(lái)訪(fǎng)者可能會(huì)回答：我不知道還有負(fù)分果漾。
咨詢(xún)師可以等待一會(huì)兒，讓來(lái)訪(fǎng)者思考一下谷誓。
事例1：
一位海洛因成癮的年輕母親進(jìn)行咨詢(xún)绒障，社工擔(dān)心她兩歲女兒的安全，德?沙澤爾在她打了零分之后等待了一會(huì)兒捍歪，（零分代表在預(yù)約咨詢(xún)時(shí)的狀態(tài)）户辱，然后他問(wèn)道：你是怎樣做到?jīng)]有讓分?jǐn)?shù)變得更低的呢？比如到負(fù)一分费封？
她說(shuō)：已經(jīng)不能再糟了焕妙。
過(guò)了一會(huì)兒蒋伦，他問(wèn)：你確定弓摘？
她看了看她的女兒，想了一會(huì)兒痕届，然后說(shuō)：可能會(huì)更糟韧献。
接著，他們開(kāi)始探討如何不讓事情變得更糟研叫。
事例2:
另一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者在被詢(xún)問(wèn)到為何不是負(fù)一分時(shí)锤窑，說(shuō)如果那樣，她可能會(huì)自殺嚷炉，她說(shuō)她之所以知道是因?yàn)橐郧霸?jīng)有過(guò)這樣的感覺(jué)渊啰，當(dāng)問(wèn)到她現(xiàn)在如何做到不再有這樣的感覺(jué)時(shí)，她說(shuō)那樣對(duì)她的兒子來(lái)說(shuō)申屹，實(shí)在是太不幸了绘证。于是咨詢(xún)師問(wèn)她，鑒于之前所描述的與母親糟糕的關(guān)系哗讥，她是怎樣做到想要成為一個(gè)慈愛(ài)的母親的嚷那。
事例3:
當(dāng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者為何不是負(fù)一時(shí)，他回答說(shuō)杆煞，現(xiàn)在已經(jīng)是最糟糕的情況了
咨詢(xún)師別無(wú)選擇魏宽，只能夠詢(xún)問(wèn)“你如何知道你已經(jīng)前進(jìn)到了一分？”他繼續(xù)談?wù)撍麑?duì)他會(huì)對(duì)社工說(shuō)些什么决乎，包括他獨(dú)自來(lái)做咨詢(xún)队询，因?yàn)樯绻ぴ?jīng)提出要陪她一起來(lái)。
必須要記得詢(xún)問(wèn)打零分的來(lái)訪(fǎng)者最近一段時(shí)間最高的分?jǐn)?shù)是多少构诚。
