Weekly Redesign#5 微信讀書——隱私與社交

我從不跟別人分享自己的讀書經(jīng)歷,就像我說讀書這件事有點像穿內(nèi)褲训柴,誰知道你是不是粉紅蕾絲的哑舒。關(guān)鍵是誰知道你是不是沒穿。所以當你去跟別人分享的時候幻馁,你就暴露了洗鸵。

——馬東

微信讀書就是這樣一個暴露自己“穿什么內(nèi)褲”的地方越锈。用微信讀書看書,總是小心翼翼膘滨,怕自己讀了什么不入流的書被朋友們笑話甘凭,或?qū)懥四硞€書評讓朋友們覺得我膚淺,永遠不會像用kindle讀書時那樣沉浸在書本身的內(nèi)容上火邓。在微信讀書上讀書丹弱,寫書評都不如在kindle讀書那么隨心所欲,而總是存在一種緊張感铲咨。讀書的信息被暴露得越多躲胳,這種緊張感就會越重。

改進版本:iOS版纤勒,微信讀書1.4.0

在微信讀書上坯苹,你可以看到的好友讀書信息有:

1. 最近讀了哪些書(首頁發(fā)現(xiàn)頁)

2. 好友的書評(想法頁)

3. 任何人的個人讀書主頁(總時長,書架摇天,評論)粹湃。這里的任何人是指看得見頭像的人,比如某本書下評論的陌生人泉坐,或者閱讀某本書但沒有評論的人(如下圖)再芋。

4. 書架上的所有書籍(個人主頁)

5. 每本書的閱讀進度(點擊其書架的書,再點擊他的頭像即可看到閱讀進度)

6. 每天的閱讀時長(排行版)

7. 總的閱讀時長(個人主頁)

這些信息的暴露有其兩面性坚冀,一方面通過社交的力量促使你多讀一點書济赎,爭取在排行版上靠前,另一方面卻讓人望而卻步记某,害怕個人信息被暴露司训。如何做好隱私和社交的平衡是微信讀書需要重點關(guān)注的方向。

目前液南,微信讀書對隱私的保護采取了以下措施:

1. 設(shè)置私密閱讀(在書架上長按圖書封面設(shè)置私密閱讀壳猜,以及閱讀某書時點擊頂部的私密閱讀按鈕)

2. 取消關(guān)注及互不關(guān)注』梗“互不關(guān)注”后统扳,互相都不會看到對方的動態(tài)。

然而我發(fā)現(xiàn)一個不足之處畅姊,是私密閱讀和書評并沒有聯(lián)動咒钟。當我在一本書沒有設(shè)置私密閱讀時寫了書評,之后再設(shè)置成私密閱讀時若未,書評依然保留朱嘴,朋友們依然可以在想法頁看到我對本書的書評。這顯然是在告訴朋友們我在讀這本書,與我設(shè)置為私密閱讀時的心理預期不符萍嬉。我認為乌昔,當一本書被設(shè)置為私密閱讀之后,之前寫過的書評也應變?yōu)閮H自己可見壤追。

反過來則不必要成立磕道。我在一本書設(shè)置為私密閱讀時寫下的書評,在我取消私密閱讀時可依然保留僅自己可見行冰,但可手動變?yōu)樗丝梢娔缃丁R陨线@兩種情況處理方法的統(tǒng)一原則是:尊重用戶的隱私

原設(shè)置私密閱讀的路徑有點長资柔。對于一本尚未加入書架的書焙贷,設(shè)置私密閱讀并開始看書的流程有兩種:

第一種路徑: 加入書架> 返回撵割,找到自己的書架> 在書架里找到這本書> 長按> 點擊“私密閱讀”>點擊封面開始閱讀贿堰;

第二種路徑(1):點擊“加入書架”> 點擊封面(或點擊“閱讀”)開始閱讀本書> 單擊屏幕中央調(diào)出導航欄> 點擊私密閱讀icon;

第二種路徑(2):點擊封面(或點擊“閱讀”)開始閱讀本書> 單擊屏幕中央調(diào)出導航欄> 點擊加入書架icon啡彬,出現(xiàn)私密閱讀icon> 點擊私密閱讀icon羹与;

其中,第一條路徑無疑太長了庶灿,從發(fā)現(xiàn)這本書到開始私密閱讀大概要經(jīng)過五六秒的時間纵搁,不僅耽擱用戶的時間,也打斷用戶的操作流程往踢,因為他必須從書城或者發(fā)現(xiàn)頁中退出腾誉,進入自己的書架頁才可進行操作。

第二條路徑不算特別長峻呕,但是存在邏輯問題利职。即,用戶必須先開始閱讀才能設(shè)置為私密閱讀瘦癌,而開始閱讀意味著自己讀這本書的動態(tài)會出現(xiàn)在首頁上猪贪。從用戶的角度來看,這種先暴露再隱藏的方式充滿不安全感讯私。

為了更方便地開始私密閱讀热押,考慮將頁面修改如下。在閱讀按鈕上增加了一個不起眼的菜單圖標斤寇,顏色較淺的菜單圖標是為了不干擾用戶進行公開閱讀桶癣。點擊該菜單圖標可調(diào)出“私密閱讀”選項,點擊“私密閱讀”即可打開書籍進行私密閱讀娘锁。而原設(shè)計中點擊“閱讀”兩個字即打開書籍開始公開閱讀的方式仍然保留鬼廓,用戶仍可不加思考地開始公開閱讀書籍。本設(shè)計中給“閱讀”兩個字增加了長按的功能致盟,長按可同樣調(diào)出“私密閱讀”碎税。

許多用戶會直接點擊書籍封面進行公開閱讀尤慰,所以針對書籍封面也做了私密閱讀改進,即雷蹂,長按書籍封面調(diào)出“私密閱讀”選項伟端。

當用戶點擊“私密閱讀”選項后,原“閱讀”兩個字變?yōu)椤八矫荛喿x”匪煌,以后用戶每次進入此書介紹頁時责蝠,看到的底部tool bar上的文字都是“私密閱讀”,點擊文字即可繼續(xù)私密閱讀萎庭。當然用戶也可以長按文字或點擊菜單icon切換回公開閱讀霜医。


微信讀書現(xiàn)在是默認關(guān)注所有微信好友,自己也被所有使用微信讀書的微信好友所關(guān)注驳规。這樣的設(shè)計想必是因為初期使用微信讀書的人不多肴敛,讓用戶關(guān)注所有好友以增加微信讀書上的人氣吧。但是默認關(guān)注所有好友和被所有好友關(guān)注并不合理吗购。微信好友中不乏互相不熟悉医男,互相屏蔽了朋友圈的好友,而在微信讀書上捻勉,依然是默認相互關(guān)注的镀梭。我認為為了更好地保護用戶的隱私,默認關(guān)注的人應與朋友圈的屏蔽情況保持一致踱启。即报账,我的朋友圈不給誰看,誰也不會默認關(guān)注我的微信讀書埠偿,而我不看誰的朋友圈透罢,則我也不會默認關(guān)注那個人。


用戶體驗目標實際上是對用戶訴求的目標化胚想,而用戶訴求建立在特定的用戶群體和特定的情景環(huán)境之上琐凭,這個群體和情景環(huán)境的判斷必然是跟業(yè)務(wù)緊密相連,是以此為前提的浊服。如果意識不到這一點统屈,用戶訴求的挖掘結(jié)果往往就會一桿到底,大而化之牙躺,變成某種意義上的絕對真理或烏托邦式的理想主張愁憔。

——《U一點·料:阿里巴巴1688UED體驗設(shè)計踐行之路》

微信讀書也做了許多既考慮用戶訴求,又滿足業(yè)務(wù)需求的設(shè)計孽拷。其中有兩個設(shè)計點最符合以上兩個條件吨掌,一個是“贈一得一”的活動,另一個是讀書時長兌換書幣。前者旨在讓用戶幫忙推廣微信讀書膜宋,后者則旨在增強用戶粘性窿侈。最厲害的是,這兩處設(shè)計絲毫不讓用戶感到反感秋茫,反而心甘情愿還樂在其中史简。

“贈一得一”不僅讓贈送者和接受者各免費獲得了一本書,也讓贈送者因給予而感到自豪肛著,讓接受者因免費因貪便宜而去下載微信讀書圆兵。時長兌換書幣也是利用了用戶的貪便宜心理,讓用戶多花點時間在微信讀書上看書枢贿,還為自己掙得書幣而沾沾自喜殉农。

在滿足用戶需求和業(yè)務(wù)需求的共同前提下,微信讀書可考慮為作者構(gòu)造粉絲圈局荚,讓喜歡同一個作者的人聚到一起超凳,甚至可以把作者也拉到微信讀書跟讀者們互動。這正好發(fā)揮了微信讀書的社交屬性危队,充分與其他競品區(qū)分開來聪建。

原設(shè)計的作者頁面如下中圖所示钙畔,本次重設(shè)計將其改為如下右圖茫陆,可以看到這個作者有多少粉絲,而自己也可以關(guān)注他成為他的粉絲擎析。成為粉絲之后可以收到新書上架的通知簿盅,以及如果該作者入駐了微信讀書,則能收到該作者發(fā)出的通知揍魂,比如線下簽名售書活動等桨醋。

(左:原書籍頁;中:原作者頁现斋;右:重設(shè)計后的作者頁)

增加作者粉絲圈可以聚集一群有共同愛好的書友喜最,對同一個作者進行評論交流。連接作者與讀者庄蹋,也能吸引更多該作者的粉絲使用微信讀書瞬内,同時也能反過來吸引更多作者入駐,以宣傳自己的作品限书。

總結(jié):社交是微信讀書區(qū)別于其他讀書應用的重要特點虫蝶,利用好社交關(guān)系鏈是微信讀書設(shè)計的關(guān)注重點。一方面要尊重和保護用戶的隱私倦西,給予用戶充分的安全感能真,另一方面要通過社交關(guān)系鏈的建立為微信讀書帶來更多用戶,提高用戶粘度。


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