《4D卓越團隊-美國宇航局的管理法則》（查理·佩勒林）習書筆記 第九章 背景轉(zhuǎn)變工作表（CSW）
本章要點：
背景轉(zhuǎn)變工作表（CSW）
CSW的運用場景：
-任何人際關(guān)系問題
-當你想影響他人或組織务荆，讓其提供你想要的東西
-當你想做一次有感染力的演講
-當你想告訴他人一個壞消息
-某種人事或組織層面的困境盖溺，似乎無路可走
Attention 我關(guān)注的內(nèi)容：
背景轉(zhuǎn)變工作表（CSW）
Mindsets 我的情緒齐帚、想法和內(nèi)心獨白：
看到CSW赦抖，很驚喜宋雏。
團隊成員通過CSW羔挡，可以自然而然的實現(xiàn)換位思考，站在客戶立場轉(zhuǎn)變心態(tài)画拾，探索雙贏的解決方案奈虾。
一個結(jié)構(gòu)化的表格夺谁，把換位思考、感恩肉微、雙贏匾鸥、避免隱藏真相這些道理，變成了一個可以落地和實操的流程碉纳，很有力量勿负。
深藍的查理博士僅用兩個實際的案例就讓讀者看到了CSW的價值。
Behaviors 讓自己變得更好的行動：
用CSW梳理與家人的互動劳曹。
Results 期待的結(jié)果：
希望能夠建立真正的理解和信任奴愉，給予彼此全然的尊重和無條件的愛。
