1.作者認(rèn)為幽默是一種社會(huì)性現(xiàn)象,是難得的社交規(guī)則允許的成人之間的游戲和玩耍。笑是人與人之間最短的距離愤炸,能產(chǎn)生類似于孩童時(shí)期玩伴的交情。有一個(gè)善解人意且幽默的同事掉奄,簡(jiǎn)直就是工作的福利规个。但是我們也要了解,我們并不是要樹(shù)立幽默形象姓建,而是要用好幽默幫助自己游刃有余地處理好各種復(fù)雜的職場(chǎng)關(guān)系诞仓,實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作。
幽默可以拉進(jìn)和同事的關(guān)系速兔,可以給同事減壓墅拭,可以化解同事間的矛盾糾紛,也可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事化解尷尬憨栽。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)員工帜矾,讓員工下不來(lái)臺(tái)的時(shí)候,如果我們能巧妙地說(shuō)上一句話屑柔,不僅同事會(huì)感謝我們的善意,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)默默地給我們豎起大拇指珍剑。而且我們被指責(zé)的時(shí)候也可以用幽默的方式解釋一下掸宛,比如我們遲到了,可以說(shuō)招拙,我保證把不能遲到的精神貫徹執(zhí)行下去唧瘾,不僅要自己執(zhí)行好,還有讓公交車跟我一起執(zhí)行别凤,不要堵車饰序,不能遲到。這樣先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤规哪,同時(shí)也婉轉(zhuǎn)告訴老板自己遲到的原因求豫。
此外我們也可以幽默地回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)。第一個(gè)原則是你,也就是把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)回給領(lǐng)導(dǎo)蝠嘉。比如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)最疆,我們今天接受采訪出名了,我們就可以說(shuō)老司機(jī)帶帶我蚤告。
第二個(gè)原則是好努酸,意思就是夸對(duì)方。 比如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們今天穿得不錯(cuò)杜恰,我們說(shuō)怎么只允許你每天美美的获诈?都跟您學(xué)的。
第三個(gè)原則是短心褐。也就是領(lǐng)導(dǎo)可能只是走廊里與我們擦肩而過(guò)舔涎,或者電梯中夸了我們一句,回復(fù)一定要剪短檬寂,否則領(lǐng)導(dǎo)還得駐足聽(tīng)我們講完终抽。不懂幽默的員工不是好員工,但是要記住桶至,比幽默感更重要的是工作能力和協(xié)作能力昼伴。
2.幽默是一種高情商的表現(xiàn),但千萬(wàn)不要為了融入下屬圈子镣屹,一知半解就強(qiáng)行搞笑圃郊。我們要明白,幽默只是為了拉近關(guān)系女蜈,并不是讓我們真正成為對(duì)方圈子中的一員持舆,職場(chǎng)上不要想著跟下屬能真正做朋友。幽默的目的是創(chuàng)造更好的工作環(huán)境伪窖,讓團(tuán)隊(duì)更高產(chǎn)逸寓,讓團(tuán)隊(duì)成員能更快樂(lè)并得到成長(zhǎng)。我們不融入下屬圈子也可以做一個(gè)有趣的人覆山,每個(gè)年齡都有每個(gè)年齡的有趣竹伸,大家喜歡的是你本身真實(shí)的特色,不要失去你的特色簇宽。
很多領(lǐng)導(dǎo)講笑話的時(shí)候勋篓,下屬一般都會(huì)哈哈大笑镶殷,但很多時(shí)候并不是真正的幽默艰躺,而是下屬給你面子,我們講一個(gè)冷笑話犀忱,會(huì)發(fā)現(xiàn)下屬還是照樣笑钞它。把下屬的客氣當(dāng)欣賞的問(wèn)題就是會(huì)讓員工很郁悶拜银,老得應(yīng)付你殊鞭,不僅增加了他們對(duì)你的不滿,影響工作效率盐股,還會(huì)背后嘲笑你钱豁。所以要檢測(cè)自己是不是真實(shí)的幽默,要找一群跟自己沒(méi)有利害關(guān)系疯汁,完全不怕得罪你的人測(cè)試一下牲尺。
此外,如果我們違反了自己制定的規(guī)章制度幌蚊,不可用幽默一笑了之谤碳。比如我們知道了可以幽默的吐槽,簡(jiǎn)直是搬起石頭砸自己的腳溢豆,但是仍然需要真誠(chéng)的跟大家道歉并交雙倍罰款蜒简。
那領(lǐng)導(dǎo)可以在以下四種場(chǎng)景中使用幽默。第一個(gè)場(chǎng)景是批評(píng)下屬漩仙。如果領(lǐng)導(dǎo)言辭系激烈搓茬,就會(huì)造成下屬情緒波動(dòng),甚至引起對(duì)抗情緒队他,導(dǎo)致氣氛緊張卷仑,沒(méi)有達(dá)到批評(píng)的效果。而用幽默就能很好得緩解麸折。第個(gè)是責(zé)人先責(zé)己锡凝,我們把權(quán)力交給下屬的同時(shí)自己也有責(zé)任。第二個(gè)是小錯(cuò)說(shuō)重垢啼,大錯(cuò)說(shuō)輕的原則窜锯。比如員工遲到了,說(shuō)都是老員工了芭析,怎么還犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤锚扎,要犯也要犯高級(jí)一點(diǎn)嘛。如果我們擔(dān)心幽默的批評(píng)不能讓員工引以為戒馁启,其實(shí)不是批評(píng)的問(wèn)題工秩,而是公司制度沒(méi)跟上。對(duì)此要有相應(yīng)的懲罰制度进统,從根本上解決問(wèn)題,只有制度完善了浪听,領(lǐng)導(dǎo)才可以真正輕松地開(kāi)玩笑螟碎。比如說(shuō),你要是再遲到兩次迹栓,就算是我跪著求大老板不要開(kāi)人也沒(méi)有用了掉分。公開(kāi)批評(píng)讓員工覺(jué)得沒(méi)面子,產(chǎn)生抵觸情緒,但對(duì)小錯(cuò)放任不管酥郭,就容易引起大問(wèn)題华坦,用幽默方式批評(píng),可以把事情的嚴(yán)重性點(diǎn)出來(lái)不从,同時(shí)也不會(huì)讓它下不來(lái)臺(tái)惜姐。
此外,如果員工業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)標(biāo)椿息,我們只需表明態(tài)度即可歹袁。比如說(shuō),大家業(yè)績(jī)層次不齊寝优,咱們待遇上是不也得體現(xiàn)一下呀条舔?如果這次還有獎(jiǎng)金去度假的話,業(yè)績(jī)高的坐頭等艙乏矾。業(yè)績(jī)低的坐經(jīng)濟(jì)艙孟抗,小張負(fù)責(zé)接送飛機(jī),小趙負(fù)責(zé)給小張打車钻心。
此外凄硼,領(lǐng)導(dǎo)雖然可幽默,但并不意味著包容下屬的一切錯(cuò)誤扔役,任何一段健康的關(guān)系都需要表達(dá)憤怒帆喇,而非獨(dú)自生悶氣,但表達(dá)的方式不是直接對(duì)對(duì)方咆哮亿胸,憤怒背后是傷心坯钦,每個(gè)人的視角因地位,工作經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷的不同而不同侈玄,如果一個(gè)人沒(méi)有理解我們的視角婉刀,當(dāng)出現(xiàn)理解偏差大的時(shí)候,他的做法就有可能傷害到我們序仙,他卻不自知突颊。但我們可以跟他說(shuō),他的做法是如何傷害到了我們潘悼。這就需要使用非暴力溝通的語(yǔ)言律秃。信用開(kāi)玩笑的口氣過(guò)度,比如說(shuō)好啊治唤,竟敢先斬后奏棒动,你小子還有沒(méi)有把我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放在眼里?但接著又說(shuō)宾添,小王船惨,你這次先斬后奏讓我很傷心柜裸,我一直覺(jué)得我很信任你,你沒(méi)有按照我說(shuō)的來(lái)執(zhí)行粱锐,這次活動(dòng)讓我感覺(jué)自己被忽視了疙挺,不被尊重,下次別這樣了好嗎怜浅?這就需要使用到共情铐然,也給對(duì)方展示自己的視角。
幽默是需要真誠(chéng)助力的海雪,如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間只有嘻嘻哈哈锦爵,很難觸及核心問(wèn)題,畢竟職場(chǎng)是需要解決問(wèn)題和產(chǎn)出的奥裸。
但如果只有心對(duì)心险掀,眼對(duì)眼,又過(guò)于尷尬和沉重湾宙。
另外領(lǐng)導(dǎo)還可以用幽默鼓舞士氣樟氢,解決下屬的情緒問(wèn)題,從而解決其他問(wèn)題侠鳄。比如當(dāng)下屬職業(yè)倦怠的時(shí)候埠啃,就可以說(shuō),每個(gè)員工就好比一個(gè)鍵盤伟恶,每個(gè)人都是一個(gè)按鍵碴开,都有自己的作用和價(jià)值,但就不能成為按鍵上的f7博秫,一直放在那里潦牛,卻不知道能起什么作用。一定要加油挡育,加柴油或汽油都可以巴碗,只要不加地溝油。
此外即寒,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)的時(shí)候橡淆,比如說(shuō)誤會(huì)了下屬,也可以用幽默化解母赵。說(shuō)最近工作太忙了逸爵,而且都是燒腦的事情,這腦子被燒得不好使了凹嘲,昨天竟然沒(méi)問(wèn)明白情況痊银,就對(duì)你進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng),在這里我要真誠(chéng)地向你道歉施绎。