系列課之四:思維導(dǎo)圖用于決策

各位小伙伴撤缴,歡迎來到“靜姐帶你入門思維導(dǎo)圖”。

上一節(jié)課分享了思維導(dǎo)圖用于記憶叽唱,那你在繼續(xù)選擇看我的簡書的過程中屈呕,有沒有在糾結(jié),“看”還是”不看“棺亭?”今天看“還是”改天看“虎眨?你有沒有經(jīng)常在糾結(jié)今天的早餐要吃什么呢?要穿什么樣的衣服去上班镶摘?這個月要讀哪幾本書嗽桩?今年要去什么地方旅行?未來我到底要從事什么職業(yè)凄敢?

是呀碌冶,我們的人生充滿了選擇,在管理學(xué)中涝缝,我們習(xí)慣稱這些選擇為“決策”扑庞,既然無處不在,又不可避免拒逮,那我們今天就來聊聊在決策時罐氨,如何使用思維導(dǎo)圖,讓我們的決策更加全面而理性滩援。

今天的分享按照如下導(dǎo)圖的四個部分進(jìn)行:

1岂昭、關(guān)于決策的基礎(chǔ)知識;

2狠怨、思維導(dǎo)圖與決策约啊,即思維導(dǎo)圖為什么可以用于決策;

3佣赖、思維導(dǎo)圖運用于二分決策恰矩;

4、思維導(dǎo)圖運用于復(fù)雜決策憎蛤。

思維導(dǎo)圖用于決策

一外傅、基礎(chǔ)知識

1.什么是決策

決策是人們在政治纪吮、經(jīng)濟、技術(shù)和日常生活中普遍存在的一種行為萎胰;決策是管理中經(jīng)常發(fā)生的一種活動碾盟;決策是決定的意思,它是為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)技竟,根據(jù)客觀的可能性冰肴,在占有一定信息和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,借助一定的工具榔组、技巧和方法, 對影響目標(biāo)實現(xiàn)的諸因素進(jìn)行分析熙尉、計算和判斷選優(yōu)后, 對未來行動作出決定。

看搓扯,決策普遍存在检痰,無法避免。簡單來講锨推,決策就是利用我們已經(jīng)占有的資源(如已有的信息和經(jīng)驗铅歼,已掌握的工具、技巧和方法)换可,通過一定的過程(如分析谭贪、計算和判斷優(yōu)選),實現(xiàn)我們的特定目標(biāo)锦担。

決策需要具備如下六個要素:目標(biāo)、數(shù)量慨削、可行方案洞渔、循環(huán)過程、主題對象缚态、實現(xiàn)目的磁椒。

決策六要素

2、決策的程序

——決策的基本程序

決策程序

——管理中的“PDCA模型”實際就是一次又一次的決策:

PDCA是英語單詞Plan(計劃)玫芦、Do(執(zhí)行)浆熔、Check(檢查)和Action(調(diào)整)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理桥帆,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序医增。

1、P (plan) 計劃老虫,包括方針和目標(biāo)的確定叶骨,以及活動規(guī)劃的制定;

2、D (Do) 執(zhí)行祈匙,根據(jù)已知的信息忽刽,設(shè)計具體的方法天揖、方案和計劃布局;再根據(jù)設(shè)計和布局跪帝,進(jìn)行具體運作今膊,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;

3、C (check) 檢查伞剑,總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果斑唬,分清哪些對了,哪些錯了纸泄,明確效果赖钞,找出問題。

4聘裁、A (Action)調(diào)整雪营,對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定衡便,并予以標(biāo)準(zhǔn)化献起;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視镣陕。對于沒有解決的問題谴餐,應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。


PDCA模型(百度百科)

——從“PDCA”模型呆抑,我們可以清楚明了地看到每一次決策的完成岂嗓,由以下四個步驟組成:

1、形成決策問題:包含提出方案和確定目標(biāo);

2鹊碍、判斷問題:即判斷自然狀態(tài)及其概率;

3厌殉、擬定多個可行性方案:如計劃A、計劃B侈咕、計劃C;

4公罕、評估方案并做出選擇:經(jīng)過全面收集信息數(shù)據(jù)、綜合評估效能要素后耀销,選擇當(dāng)下最優(yōu)的方案楼眷,并立刻執(zhí)行。

3熊尉、決策的能力

我們經(jīng)常說“我們的今天由過去決定罐柳,我們的明天由今天決定!”狰住,而所謂的“過去”和“今天”實際上是“過去的選擇硝清、過去的決策,今天的選擇转晰、今天的決策”,每一個選擇和決策都決定著我們的今天和未來茧痒,截然不同的選擇和決策會給我們帶來也許完全迥異的生活,而為了避免決策后的懊惱與悔恨奕锌,決策能力是我們需要持續(xù)提升的能力闯割。那如何提升決策能力呢?

首先,培養(yǎng)發(fā)散的思維能力。需要我們本著開放和包容的思想和態(tài)度,借助外腦芳撒,如專家意見等,開放地收集足夠多的問題和信息未桥;

其次笔刹,學(xué)會深度的分析與正確的預(yù)測能力。通過提煉問題的本質(zhì)和核心冬耿,對所收集到的信息進(jìn)行深入分析舌菜,正確評估各擬定方案可能性;

最后亦镶,訓(xùn)練準(zhǔn)確的決斷能力日月。面對眾多備選方案時,能夠優(yōu)選出當(dāng)下最合適的方案缤骨;或面對危機困難時爱咬,能夠當(dāng)機立斷。

決策能力也是可以通過不斷地后天訓(xùn)練绊起,進(jìn)行培養(yǎng)的精拟。

二、思維導(dǎo)圖與決策

思維導(dǎo)圖之所以可以用于決策虱歪,是因為:

1蜂绎、收集

為了保證決策的有效性及準(zhǔn)確性,就要求我們收集信息必須全面实蔽,可以通過頭腦風(fēng)暴、集思廣益的方法來拓展思路谨读;而思維導(dǎo)圖天然具備發(fā)散性特質(zhì)局装,可以通過“寫和畫”幫助我們?nèi)?b>呈現(xiàn)我們頭腦風(fēng)暴和集思廣益的過程,并且時刻提醒我們追求窮盡劳殖。所以思維導(dǎo)圖可以用于決策铐尚。

2、分析

比如哆姻,我們經(jīng)常會一時沖動買了本不需要的東西宣增、做了本不該做的事。實際上矛缨,每個人都具有理性與感性的兩面性爹脾,看待問題都存在主觀和客觀兩個角度帖旨;運用思維導(dǎo)圖盡可能全面地呈現(xiàn)我們從不同角度的分析過程,更有利于我們做出最有決策灵妨。

3解阅、決策

套用喜馬拉雅《好好說話》音頻欄目每一集的第一句都“腦子想得通,說話才能說得通”泌霍;“腦子想得通货抄,思維導(dǎo)圖才能畫得出,決策才能做得對”朱转,也就是說只有當(dāng)你想明白了蟹地,才有可能將其畫出來,才有可能選出一個經(jīng)過深度分析而在當(dāng)下最優(yōu)的方案藤为。

通過思維導(dǎo)圖梳理怪与,發(fā)揮其輔助思考功能,不斷厘清我們的思路凉蜂。當(dāng)我們將重點問題和解決方案羅列繪畫時琼梆,心中的答案也會隨之浮出水面,當(dāng)下最優(yōu)的決策方案也就不言而喻了窿吩。我們的決策就可以在思維導(dǎo)圖工具的幫助下變得容易起來茎杂。

三、思維導(dǎo)圖運用于二分決策

1纫雁、什么是二分決策

二分決策又稱“簡單的決策”或稱其“順序”煌往。它是一種評估性的決策。例如:是VS不是轧邪,好VS不好刽脖,對VS錯等此類的簡單選擇。

任何事物都具有兩面性忌愚,就像“天使”與“惡魔”的結(jié)合體曲管。如果無法全面、清楚地分析事物的核心要素硕糊,就會使得我們的決策思路不清晰院水,最終可能導(dǎo)致一個無效決策。

2简十、二分決策的導(dǎo)圖法

(1)繪制3步曲:

第一步檬某,畫出中心圖案,也就是我們決策的內(nèi)容螟蝙;

第二步恢恼,中心延伸主干,在我們將中心(圖)內(nèi)容延伸出主干的過程本質(zhì)就是我們思考胰默、分析的過程场斑;

第三步漓踢,主干,包括了分支和我們捕捉到的年頭和簸、情緒等彭雾,用文字、圖像锁保、色彩的方式展現(xiàn)薯酝。

隨著思維導(dǎo)圖的繪制,我們的思路就會越發(fā)清晰明朗爽柒。

(2)舉個例子:

決策內(nèi)容:是否考研吴菠?

繪制步驟:

A、聚集問題浩村,發(fā)散思維做葵,廣度收集信息;包括考研的成本心墅、影響考研的各種因素酿矢,以及考研所能帶來的收獲;

B怎燥、深度分析瘫筐,邏輯歸納,展開預(yù)判評估铐姚;分析考研所需花費的時間策肝、金錢、機會隐绵、業(yè)余等成本之众,影響考研的家庭因素、社交因素依许、身體因素等棺禾,考研成功與否可能影響到的收入、面子峭跳、自信等膘婶;

C、清晰呈現(xiàn)坦康,準(zhǔn)確判斷竣付,立刻行動執(zhí)行诡延;權(quán)衡運用思維導(dǎo)圖所呈現(xiàn)出來的各種決策后果滞欠,選擇自己最能接受的當(dāng)下最優(yōu),立刻行動執(zhí)行肆良。

二分決策例子(麗芳老師繪制)

借助上述例子筛璧,我們可以清楚地看到逸绎,運用思維導(dǎo)圖可以幫助我們做到全面的信息呈現(xiàn),清晰地邏輯梳理夭谤,為我們提供全知全能決策棺牧,提升我們的思考能力。

3朗儒、其他決策方法之?dāng)?shù)字加減法

思維導(dǎo)圖可以幫助我們廣泛收集信息颊乘,快速清晰呈現(xiàn)決策要點,但是往往還只是停留在定性分析的層面醉锄,如果我們想要決策更加準(zhǔn)確乏悄,可以結(jié)合定量分析的方法,我們稱之為“數(shù)字加減法”恳不,即根據(jù)自身判斷找到不同決策下的關(guān)鍵點檩小;然后把關(guān)鍵點編號,框定一個分值區(qū)間比如1-10烟勋,給不同的關(guān)鍵點打分(內(nèi)心越傾向规求,分?jǐn)?shù)越高);最后把分值相加卵惦,依據(jù)分值的高低判斷自己內(nèi)心的想法阻肿,做出當(dāng)下最優(yōu)的決策

舉個例子:

尋找不同決策下的關(guān)鍵點(麗芳老師制作)


關(guān)鍵點編號鸵荠、打分(麗芳老師制作)


分值相加冕茅、比較、做決策(麗芳老師制作)

而我們的現(xiàn)實生活往往沒有那么簡單與美好蛹找,除了二分決策姨伤,我們可能更多地會碰到一些多維度的復(fù)雜決策,那接下來就讓我們一起來探討下思維導(dǎo)圖如何助力復(fù)雜決策庸疾。

四乍楚、思維導(dǎo)圖運用于復(fù)雜決策

在復(fù)雜決策過程中,我們由簡單的行或者不行届慈,變成了:行徒溪、不行或者是我還需要繼續(xù)考慮第三種、第四種甚至更多種決策情形金顿。決策變得復(fù)雜而艱難臊泌。

1、復(fù)雜決策的理論基礎(chǔ)

——批判性思維

批判性思維(CriticalThinking)就是通過一定的標(biāo)準(zhǔn)評價思維揍拆,進(jìn)而改善思維渠概,是合理的、反思性的思維,既是思維技能播揪,也是思維傾向贮喧。最初的起源可以追溯到蘇格拉底。在現(xiàn)代社會猪狈,批判性思維被普遍確立為教育特別是高等教育的目標(biāo)之一箱沦。

——6個基本能力

批判性思維不是粗暴“一刀切”,而且需要我們對當(dāng)下事物展開辯正式的思考雇庙。擁有正確的批判性思維需要具備以下6個基本能力:解釋谓形、分析、評估疆前、推論套耕、說明與自我校準(zhǔn)。

(1)解釋:理解和表達(dá)極為多樣的經(jīng)驗峡继、情景冯袍、數(shù)據(jù)、事件碾牌、判斷康愤、習(xí)俗、信念舶吗、規(guī)則征冷、程序或規(guī)范的含義或意義。子技能包括歸類誓琼、理解意義和澄清含義检激。

(2)分析:識別意圖和陳述之間實際的推論關(guān)系、問題腹侣、概念叔收、描述或其他意在表達(dá)信念、判斷傲隶、經(jīng)驗饺律、理由、信息或意見的表征形式跺株。子技能包括審查理念复濒、發(fā)現(xiàn)論證和分析論證。

(3)評估:評價陳述的可信性或其他關(guān)于個人的感知乒省、經(jīng)驗巧颈、境遇、判斷袖扛、信念或意見的描述砸泛;評價陳述、描述、問題或其他表征形式之間實際的或意欲的推論關(guān)系的邏輯力量晾嘶。子技能包括評價主張,評價論證娶吞。

(4)推論:識別和維護(hù)得出合理結(jié)論所需要的因素垒迂;形成猜想和假說;考慮相關(guān)信息并根據(jù)數(shù)據(jù)妒蛇、陳述机断、原則、證據(jù)绣夺、判斷吏奸、信念、意見陶耍、概念奋蔚、描述、問題或其他表征形式得出結(jié)果烈钞。子技能包括質(zhì)疑證據(jù)泊碑、推測選擇和推出結(jié)論。

(5)說明:能夠陳述推論的結(jié)果毯欣;應(yīng)用證據(jù)的馒过、概念的、方法論的酗钞、規(guī)范的和語境的術(shù)語說明推論是正當(dāng)?shù)母购觯灰詮娪辛Φ恼撟C形式表達(dá)論證。子技能包括陳述結(jié)果砚作、證明程序的正當(dāng)性和表達(dá)論證窘奏。

(6)自我校準(zhǔn):監(jiān)控一個人認(rèn)知行為的自我意識、應(yīng)用于這些行為中的因素葫录,特別在分析和評估一個人自己的推論性判斷中應(yīng)用技能導(dǎo)出的結(jié)果蔼夜,勇于質(zhì)疑、確證压昼、確認(rèn)或改正一個人的推論或結(jié)果求冷。子技能包括自我審查、自我校正窍霞。

——探究批判性思維的模型

蘇格拉底方法匠题、反省性方法、元認(rèn)知但金、高階認(rèn)知韭山。這里不做過多贅述,有興趣的小伙伴可以自行學(xué)習(xí)。

2钱磅、“5W2H”法

我們經(jīng)常會把簡單的事情復(fù)雜化梦裂,實際上更加有助于我們解決問題的做法應(yīng)該是可以把復(fù)雜問題簡單化,"5W2H”就是一個可以幫我們把復(fù)雜問題簡單化的好方法盖淡,在遇到問題的時候年柠,我們多問幾個是什么(what)、為什么(why)褪迟、何人(who)冗恨、何時(when)、何地(where)味赃、如何(how)掀抹、多少(how much).。這幾個問題可以一次性都問心俗,也可以根據(jù)實際情況選擇3W1H傲武,2W2H等等組合方法來提問,幫助我們深入思考城榛。

"5W2H"法(麗芳老師繪制)

3谱轨、復(fù)雜決策的導(dǎo)圖法

(1)繪制3步曲:

第一步,畫出中心圖案吠谢,即要決策的內(nèi)容土童;

第二步,繪制主要干支工坊,搭建與決策內(nèi)容相關(guān)的要素献汗;

第三步,基本分類王污,通過自由地聯(lián)想罢吃,發(fā)散,創(chuàng)造出新的分支昭齐。

(2)舉個例子:

決策內(nèi)容:是否買房

繪制步驟:

A尿招、廣泛收集信息:充分開啟發(fā)散思維,綜合考慮入經(jīng)濟實力阱驾、收集房源就谜、貸款政策、購房方案里覆、外援資助等丧荐;

B、深度分析預(yù)估:充分運用邏輯思維喧枷,對收集的信息進(jìn)行分析虹统、分類弓坞。如圖分為:房源信息、購房政策车荔、方案羅列渡冻、實施辦法等4個維度;

C忧便、清晰呈現(xiàn):有助于有效決策的做出族吻。

買房一圖清(麗芳老師繪制)

好了,絮絮叨叨這么多茬腿,今天的分享接近尾聲。

思維導(dǎo)圖永遠(yuǎn)不能代替你決策宜雀,

它只能呈現(xiàn)出你選擇的過程切平,

然后由你自己做出當(dāng)下最適當(dāng)?shù)臎Q定。

隨便選個決策內(nèi)容來試試看吧辐董!

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