資深銷售總監(jiān)揭秘:上海一汽大眾4S店專業(yè)銷售話術(shù)(連載1)
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您好,歡迎光臨。請問倦零,咱們看車误续? 嗯,看車
請問一下扫茅,之前有聯(lián)系過的銷售顧問嗎蹋嵌? 沒有。
您好诞帐,給您一張我的名片欣尼,***,這的銷售顧問停蕉。先生/女士怎么稱呼您呢愕鼓? 我姓X
想看看哪款車呀? (1.沒定慧起,先看看 2.我看XX款車)
咱們這提供飲品菇晃,有水、葡萄汁蚓挤、橙汁磺送、桃汁,請問您想喝點啥灿意? 來杯XX汁吧/不用 咱們那有洽談區(qū)估灿,您到那邊坐一下
咱們這次買車主要是家用還是商用啊缤剧?誰開呀馅袁?
想要個兩廂的三廂的?
咱們這回購車預算是多少呀荒辕?
咱們想買個自動擋的手動檔的呀汗销?
您之前開過什么車?您之前還看過什么車嗎抵窒?(什么車弛针,動力、空間李皇、油耗削茁、舒適性)
咱們對動力有什么要求么?(1.6L疙赠、1.4T付材、1.8T、2.0T等)
平時有啥興趣愛好嗎圃阳?釣個魚啊厌衔,旅個游什么的。
咱們對車輛的配置有啥需求嗎捍岳?比如說…(天窗富寿、真皮座椅睬隶、定速巡航)注重什么?
想什么時候用車呀页徐?
好苏潜,那我給您總結(jié)一下需求:您想買款車家用自己開,咱們這次購車預算是---变勇,手/自動恤左,---排量的,---需要/不需要搀绣。根據(jù)您的需求飞袋,我推薦您---型的車。
咱們想全款買車還是貸款買車耶链患?咱們這有兩種貸款方式巧鸭,一種是無息貸款,貸款兩年麻捻,不要利息纲仍,不要手續(xù)費,可以貸款---贸毕。另一種是普通貸款郑叠,有利息,有管理費明棍。
咱們這也提供二手車置換業(yè)務(wù)锻拘,咱們這有分公司給您的車做價,可以說在咱們這置換要更合適一些击蹲。
我給您列一個這款車的報價單。
咱們這有ipad婉宰,里面有這款車的實際顏色歌豺,我打開給您看看。
24小時之內(nèi)咱們大眾廠家也有可能給您打回訪心包,0431開頭尾數(shù)三個8的號类咧,到時候都給店里各項服務(wù)都打滿分,完咯店里會給您一張500元的百貨大樓購物卡蟹腾。
謝謝光臨痕惋,有什么需求您再給我打電話,慢走巴拗场值戳!
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