很少有人可以面對幾百人還能做出一個內(nèi)容充實的演講睁搭。即使不擅長某一領(lǐng)域鹃骂，有能力和初次見面的人在三分鐘內(nèi)深入討論話題潮模，清楚地引導(dǎo)對方說出專業(yè)知識并掌握該話題改淑，是決定你的人生是否多彩多姿的關(guān)鍵碍岔。而和什么樣的人邂逅，則是決定人生是否豐富的根本朵夏。
能否和初次見面的人在短時間內(nèi)達到深度交談蔼啦，這其中有著在社會上生存的能力的差距。在現(xiàn)今社會必須具備策劃能力和溝通能力侍郭，這是不容置疑的询吴。但學(xué)校的教育卻從未重視過自主行動和組織能力。
最好的辦法之一就是通過提問這一積極行為來加強溝通能力亮元。
因為就算沒有相當(dāng)實力猛计，只要能有提問的技巧，也能夠從有內(nèi)涵的人身上得到寶貴的信息爆捞。任何人聽到有意思的問題奉瘤，都會傾囊相授。而傾聽雖然也很重要煮甥，但如果沒有提出有深度且精辟的問題盗温，就無法提高“溝通能力”。
這種情緒可以被稱為“教學(xué)欲望”成肘。只要你掌握了引導(dǎo)出這股教學(xué)欲望的最基礎(chǔ)的“提問能力”卖局，那么即便是剛開始上班不久的人，也能從上司口中得到珍貴的信息双霍。
在職場中砚偶，確實會因為提問的好壞而在實力方面被貼上標(biāo)簽——通過提出的問題批销，人們會被嚴格判斷“到現(xiàn)在還在問這種問題，這家伙沒有救了”“知道問這個事情染坯，將來前途無量均芽，是認真在學(xué)習(xí)！”“很有自己的見解暗ヂ埂掀宋！”，等等仲锄。
提問的方式遠比表達能力更可以顯出一個人的實力劲妙。表達往往會受當(dāng)時的想法所左右。
但是“提問能力”大多是穩(wěn)定的昼窗。實力不足的人固定在低淺的階段是趴；實力扎實的人則會針對重點提問，這確實是個實力差異很明確的領(lǐng)域澄惊。就好比武術(shù)一樣唆途，分成幾段或幾級，是個層級分明的世界掸驱。正因為如此肛搬，才有提升的空間。
怎么樣能在演講完畢后就立刻提出疑問毕贼？
可以在聽演講的同時便將問題記下來温赔。并用三色圓珠筆的綠色寫出疑問，對方說的話用藍色畫起來鬼癣，重點部分用紅色標(biāo)注陶贼。也就是說，對方所說的客觀事項用藍色和紅色待秃，自己主觀思考的問題則用綠色拜秧。用綠色標(biāo)注問題，用英文寫出問題章郁，再用括號括起來或是用圓圈標(biāo)注出來枉氮。
準(zhǔn)備詢問的問題用三重圓圈標(biāo)注，不太重要的問題則用兩個圈或一個圈來劃分等級暖庄。演講一結(jié)束聊替，就可以馬上從最重要的問題開始依次提問。
如果只問一個最重要的問題培廓，就不會是不好的問題惹悄。若不經(jīng)仔細思考就發(fā)問，便很容易提出愚蠢的問題肩钠。準(zhǔn)備5個以上的問題泣港，再從中挑出一個最好的象缀，這樣不論是誰都能提出精辟的問題。
先思考再發(fā)問原本是理所當(dāng)然的事爷速，但很多人并沒有這樣的習(xí)慣。被詢問時會先思考再作答霞怀，但是在提出問題時卻不加思索地脫口發(fā)問惫东。就連電視主播也會問一些平庸的問題，令我相當(dāng)驚訝：“問這種問題能得到好答案是不可能的毙石×冢”
在演講會上，很多人會提出水平較低的問題徐矩，并且其內(nèi)容多半是由自己的經(jīng)驗和知識延伸出來的滞时，這就是最典型的搞不清楚狀況的題目。如果只是兩個人交談還可以接受滤灯，但在演講會上問愚蠢問題就會占用寶貴的時間坪稽。這種情況下，為了廣大的聽眾鳞骤，必須注意自己的問題質(zhì)量窒百。
也就是說，“提問”可用來測試自己平時對周圍狀況或語境談話內(nèi)容的掌握能力豫尽。只要聽其提出的問題篙梢，馬上就可以知道提問者對于現(xiàn)場狀況或是語境談話內(nèi)容的理解程度，這是相當(dāng)敏銳的指標(biāo)美旧。
更糟糕的情況是渤滞，問一些演講者說過的話、沒有聽出演講者的真意而抓到文字的尾巴就大做文章榴嗅，或是問出的問題都是在顯示自己的知識妄呕，又或者問一些細枝末節(jié)的問題、問的根本不是自己想知道或是不甚了解的問題录肯。
“提問”游戲可以訓(xùn)練提問的感覺
我在大學(xué)課堂上進行“提問”游戲趴腋，以訓(xùn)練學(xué)生們的提問能力。這是非常簡單的游戲论咏。
如果有40個學(xué)生优炬，一組5人，一共可以分為8組厅贪。先由一組上臺依序簡短發(fā)表自己的愛好和喜歡的書蠢护。每一組的5個人各自戴上1號到5號的號碼牌，1號在自我演講時养涮，其他各組的1號人員全部站起來發(fā)問葵硕。2號的人在演講時眉抬，其他各組的2號人員也站起來發(fā)問。也就是每一次有7個人提出問題懈凹。
早一點舉手提問的人可以坐下來蜀变。規(guī)定不能問同樣的問題，如果一直猶豫不決就會失去提問機會介评。我會將學(xué)生的問題寫在黑板上库北，然后由發(fā)言者選出最佳問題，不是身為教師的我來選们陆，而是由被問的當(dāng)事者來挑選問題寒瓦。
這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是要提出什么樣的問題。發(fā)表者不需要回答每一個問題坪仇。首先讓別人發(fā)問杂腰，只要從當(dāng)中選出一個問題作答即可。也可以挑選兩個問題作答椅文，然后被選中的組可以得到一分喂很。如此一來各個組在演講完畢之后，得分最多的組就是優(yōu)勝組皆刺，這就是游戲的規(guī)則恤筛。
通過游戲，可以找出優(yōu)質(zhì)的問題芹橡。像“這種問題也能拿出來問毒坛？”之類的問題是首先會被排除掉。也有“原來也有這種看法的問題呢”之類的問題林说，或是當(dāng)自己篩選問題時煎殷，明明覺得該問題很好，但發(fā)表者卻挑選其他的問題回答腿箩。
問題的內(nèi)容超過一定的標(biāo)準(zhǔn)時豪直，是否回答這個問題就多半受演講者的喜好所影響。演講者想更專業(yè)地演講珠移，又或是轉(zhuǎn)移到其他話題弓乙，甚至想延伸主題、濃縮主題等钧惧，根據(jù)不同目的選中的問題也會有所不同暇韧。這便是鍛煉“提問”的游戲。
超討論（Meta-Discussion）的效果
將這種游戲延伸出一套“超討論”的做法浓瞪，有七八個人圍坐圓桌討論懈玻。周圍的人看著嘉賓討論并給予評分。有趣的是乾颁，等到討論嘉賓變成評分者從上往下俯視的立場涂乌，馬上就能看出正在談?wù)摰氖虑榈恼Z境艺栈，從而很清楚地知道是誰在掌控研討會上提出的問題。
一般來說湾盒，觀眾的注意力會放在發(fā)表有趣內(nèi)容的演講者身上湿右。但事實上，得先有引導(dǎo)出有趣內(nèi)容的題目才行罚勾。因為如果沒有問題的設(shè)定诅需，就不會產(chǎn)生有趣的內(nèi)容。如此有創(chuàng)意的問題荧库，是從全局的角度來看待事物才能培養(yǎng)的。
這是非常重要的訓(xùn)練赵刑。觀察幾次之后分衫，從上往下看他人討論的這種姿態(tài)就會給人留下鮮明的印象，或是說由肢體感受從上觀察的視線將留在體內(nèi)般此。這樣一來蚪战，當(dāng)自己加入討論時，就可以制造出在自己的斜后方注視過來的視線铐懊。也就是說在遠處有一個自己看著自己的世阿彌的“離見之見”邀桑。
這樣的視線即是當(dāng)自己快要被對談的波浪吞沒時，仍可以從客觀的角度審視自己科乎。例如壁畸，可以檢視出“現(xiàn)在談話的停滯有可能是因為剛剛所提的問題”，然后立刻修正談話茅茂，想著“問這個問題可以回到原點”捏萍。
很多時候給出學(xué)生們需要討論的主題之后，沒多久他們就會開始談和主題無關(guān)的內(nèi)容空闲。通常只要被卷入討論令杈，就很難全身而退，尤其是對手越想要誠實回答碴倾，越容易陷入泥沼逗噩。沒有比這種還夸張的吧？既然沒有循著主題討論跌榔，就應(yīng)該先結(jié)束話題重新做一次設(shè)定异雁。
希臘文的meta是“超越”的意思。我們不但超越僧须，還要抱持由上往下看的觀點片迅，有針對問題的意識。
由上往下看的學(xué)生會一邊觀察一邊記筆記皆辽，發(fā)表犀利的意見柑蛇，指出誰提出的問題比較好芥挣。即使在討論時表現(xiàn)普通的學(xué)生，當(dāng)他的身分轉(zhuǎn)換成記分者時耻台，也會有一番敏銳的言論空免。此時他們便并非局限于表面，而是要成為引導(dǎo)一場充實的研討會的幕后主角盆耽。
他們察覺到當(dāng)時“提問”的重要性蹋砚。他們領(lǐng)悟到，真正有實力的不是口若懸河摄杂，而是能在研討會上掌控提出的問題的人坝咐。這也是鍛煉“提問能力”的訓(xùn)練內(nèi)容。
訓(xùn)練提問能力的機會就在日常會話中
平日的會話也都是鍛煉溝通力的機會析恢。溝通的基礎(chǔ)形式是一對一的兩人對談墨坚，所以練習(xí)熟兩人對談后，增加至三個人或者四個人都沒有問題映挂。因此首先要熟悉兩個人的對談泽篮。
這和踢足球是一樣的道理，兩個人對踢最簡單柑船。兩個人的話帽撑，一面看對方一面準(zhǔn)確互傳，既沒有干擾的人鞍时，選擇對象也只限于一個亏拉。若不能正確互傳，就不可能在多人參加的比賽中傳好球逆巍，即使做到专筷，次數(shù)也不會太多。
多數(shù)人一起討論時蒸苇，就像足球游戲一樣有著復(fù)雜的力學(xué)關(guān)系磷蛹。假設(shè)連一對一的訓(xùn)練都不及格，在多數(shù)人當(dāng)中就更難營造出有意義的關(guān)系溪烤。
本書所提到的教材當(dāng)中也舉出了一對一深入對談的例子味咳。在溝通能力當(dāng)中說起“對談能力”，最先想到的就是兩個人一對一地談話檬嘀。側(cè)重“提問能力”來分析“溝通能力”是本書的大綱槽驶，這本書最想要傳達給大家的就是“溝通的秘訣在于提問的能力”。甚至可以說鸳兽，只要有技巧地提問掂铐，就幾乎可以溝通無礙。
最理想的境界就是不分男女老少，立刻就能夠深入交談全陨”啵或是在和外國人交談時，不論外語能力如何辱姨，都能夠達到有效溝通柿菩。如果只能和自己價值觀相同、年齡相仿雨涛，又或是同樣處境的人交談枢舶，那么可以說是沒有溝通能力。
和個性合得來的人交談會覺得很聊得來替久，但除個性外凉泄，也會受當(dāng)時的氣氛影響。交談順暢的話蚯根，對方就會有“欣賞那個人”或“那個人是好人”等正面評價后众。
直白地說，一個人是否聰明在于掌握語境的能力稼锅。不能掌握語境的人通常被視為不夠聰明。不是所有人都能產(chǎn)生出新的創(chuàng)意或發(fā)明僚纷，但是不脫離語境矩距、有條不紊地像織布一般對談的能力，只要通過訓(xùn)練怖竭，就可以得到锥债。
然而能夠做到的人卻并不多。因為太多人只自顧自地高談自己的經(jīng)驗痊臭，卻沒有將對方的經(jīng)驗世界和自己的相融合哮肚。
這種人可以稱作“人型點唱機”。他們就像被按了點唱機的開關(guān)广匙，我的一句話則像是點播了一首歌允趟，10分鐘內(nèi)任何人都無法插嘴。如果話題有趣鸦致，還會讓人聽得開心潮剪，但也僅僅如此而已。
當(dāng)人上了年紀分唾，對方的經(jīng)驗世界或語境會變得無法和自己的融合抗碰。確實也有年老昏聵的人可以精彩描述身歷戰(zhàn)場的陳年往事，這也算是一種優(yōu)秀的點唱機绽乔，但因為無法融入對方的世界弧蝇，所以不能形成討論。這是很遺憾的。
說話風(fēng)趣不見得是交談高手
一個人是否具有溝通能力看疗，從某種程度上是可以判斷出來的沙峻，與對方交談則會更加明確。假設(shè)自己是一個二重奏的演奏者：如果一方是演奏高手而另一方很笨拙鹃觉，那么高手也能配合弱的人做出精彩的演出专酗。也就是說，我們需要變成這種人盗扇。
在言語交談的背后祷肯，自己和對方都有著不同的經(jīng)驗和經(jīng)歷，雙方都想發(fā)表自己的意見疗隶。因此能達到在表達自己的同時佑笋，也融入對方的世界，并巧妙地萃取精華斑鼻，再延伸至自己表達的內(nèi)容里蒋纬，這種境界是最好的。交往時間越久坚弱，越知道彼此的經(jīng)驗世界蜀备，交談的話題也會更豐富。所以交情好的人會比較聊得來荒叶。
但就像參加20年沒見面的同學(xué)會碾阁，見面最初的5分鐘、10分鐘會談得很起勁些楣，到了后來就不知道談些什么才好脂凶。這是因為失去了中間20年共同經(jīng)歷的時間，無法再找出共同話題愁茁。
交談高手總會在交談中穿插自己的經(jīng)歷蚕钦，這么一來，就會是在描述這幾年來自己的經(jīng)驗鹅很，而非淺顯的表面話嘶居。再加上有技巧地套出對方的經(jīng)驗，這就是“提問能力”促煮。光會說有趣的話食听，不見得是對談高手。
我曾經(jīng)和許多人對談污茵，也遇到過一次都沒問過我經(jīng)歷的人樱报。我想要吸收對方的經(jīng)驗而提出問題時，對方都會非常樂意說出自己的經(jīng)歷泞当。只要對方也問我：“那么你的情況是怎么樣的迹蛤？”彼此的話題就會有交集。但有的人卻做不到這點，這意味著這個人只會自顧自地說話盗飒。
但良好的溝通能力不見得和工作能力成正比嚷量。具有溝通能力的人在工作方面會較為有利，但是缺乏溝通能力的人也能充分發(fā)揮自己的長處逆趣，把工作處理得很好蝶溶。
不過，為了營造愉悅的談話氣氛而融合彼此的經(jīng)歷是十分重要的宣渗。雙方融合的快感抖所，會帶來時間過得很充實的感受。
“提問能力”正是融合彼此經(jīng)歷的關(guān)鍵痕囱。不光是表面的話題田轧，由側(cè)面切入對方的過去來提出問題才是重點。這些問題若能挖掘出對方的辛勞或累積的經(jīng)驗鞍恢，多少會讓對方留下深入對談的印象傻粘。
表面主題看起來和溝通能力毫無關(guān)系，但是談話的側(cè)重點不同帮掉，也會帶出不同的經(jīng)歷弦悉。這么一來，話題的深度就表現(xiàn)出來了蟆炊。因為對對方的主觀世界感興趣而提出問題時稽莉，對方也會浮現(xiàn)許多相關(guān)的回憶。這是一種發(fā)現(xiàn)盅称，也是一種非常具有創(chuàng)意的關(guān)系肩祥。
培養(yǎng)提問能力來進行有創(chuàng)意的溝通后室，其實也有訣竅和技巧缩膝，這就是我想說的。
提出問題要先揣測對方的狀況岸霹、興趣疾层、關(guān)心程度，然后配合自己的興趣或關(guān)心程度才行贡避。只是出于自己單方面的興趣而向?qū)Ψ教岢鰡栴}痛黎，只會讓對方感到困擾。
如果我被問到某方面的事刮吧，我可以一邊說明湖饱，一邊整理自己的思緒。一個人在對他人訴說某事時杀捻，腦子里也同時將這事整理了一遍井厌，這是整理思緒的法則。
反過來說，如果有人提出可以幫助自己整理思緒仅仆，那可是難得的好事器赞，所以可以積極地回應(yīng)對方。這就好比引水一般墓拜，雙方一邊討論該如何進行下一步港柜，等前進到目的地時，也達到了初步的成果咳榜。這是最理想的共處方法夏醉。
或是為了放松情緒聊一些無關(guān)緊要的話題也可以。透過“具體且非本質(zhì)”的提問贿衍，可以得到放松的效果授舟。但是當(dāng)時的我作為主辦者，心緒就有如前往戰(zhàn)場般贸辈，所需要的是“具體且本質(zhì)”的問題释树。
那么，問到“可以發(fā)問的問題只有一個”是什么事情時，只要是延續(xù)現(xiàn)在的語境吐葱，也貼合過去經(jīng)歷的問題就可以髓抑。以坐標(biāo)軸來說，屬于右上方領(lǐng)域里的問題就可以桩盲。
與之相反的是既不屬于目前的語境，也不貼合對方的經(jīng)歷席吴，就像是在這時候卻問“昨天晚餐吃了什么”一樣赌结，此時此刻問這個事情的用意何在？是個相當(dāng)突兀的問題孝冒。
然而柬姚，并非切入對方的經(jīng)歷就是正確的。例如庄涡，正在享用法國料理時量承，突然問起深入對方過去的問題時，對方難免感到不悅：“難得吃一頓美味大餐穴店，為何要問這個問題呢撕捍？”像這種時候，只要聊聊菜品泣洞、紅酒等之類的話題即可忧风。
當(dāng)然，開啟話題不見得非得依照對方過去的經(jīng)驗球凰，也可以就眼前端上餐桌的佳肴狮腿、葡萄酒提出問題该窗。
同樣道理，也可以談目前熱門的電視節(jié)目或是體育方面的話題蚤霞。這是屬于左上方的“符合目前的語境”但“不符合過去的語境”的領(lǐng)域酗失。這里也可以說成是針對狀況“順勢發(fā)展”的領(lǐng)域。
再整理一次昧绣。右下方是屬于雖然自己不太想知道规肴，但是對方積極回答的“顧慮領(lǐng)域”。
這種情況很少在在朋友之間出現(xiàn)夜畴，但經(jīng)常發(fā)生在剛認識的人或是工作上應(yīng)酬的對象上拖刃。對于自己沒有興趣但是對方有興趣的話題，自己就會主動提出問題贪绘，讓對方說得起勁兑牡。
這也可以說是“成年人領(lǐng)域”。能否做到這一點税灌，關(guān)系到社會生活的差異均函。但是如果過于集中在這個領(lǐng)域提出問題，則很容易被歸類為“阿諛奉承”菱涤。
例如苞也，明明對高爾夫球不感興趣，但因為上司很喜歡高爾夫粘秆，你問上司：“經(jīng)理如迟，最近的高爾夫打得怎樣？”結(jié)果上司洋洋得意地說個沒完攻走，你只得裝出一副興致高昂的表情殷勘。
或是你對某人的兒子一點都不關(guān)心，見了面卻問：“您的兒子最近好嗎昔搂？”只要你問了：“最近如何玲销？您夫人、您的孫子如何巩趁？”對方一高興便開始沒完沒了地聊痒玩。這是社交辭令方面的“提問能力”淳附。
右上方的領(lǐng)域是“自己想知道议慰，對方也想說”。這是正規(guī)的“好球領(lǐng)域”奴曙。如果你連續(xù)問對方不想回答的問題别凹，就無法炒熱氣氛。但是對方如果想回答洽糟，談話氣氛就會變得更加融洽炉菲，這是這一領(lǐng)域的基礎(chǔ)堕战。
但是如果偏離這個領(lǐng)域，也許就會不小心陷入“孩子的領(lǐng)域”或是庸人自擾的“顧慮領(lǐng)域”拍霜。重點是要明確地意識到自己所提的問題位于哪個象限嘱丢。碰壁時就思考自己的愛好和對方的愛好，然后再次提出問題祠饺。
左下方的領(lǐng)域是“只是隨便問問的領(lǐng)域”越驻。這是對方不很積極回應(yīng)，自己也不是非常想知道的問題道偷。如果問世界上有人會問這種問題嗎缀旁？實際上大有人在。
點頭”和“附和”的技術(shù)
溝通的秘訣在于“一面附和一面轉(zhuǎn)移”勺鸦。在與人談話時并巍，一定要附和對方的話才能跟上，但光是附和也無法發(fā)展話題换途。以附和為前提懊渡，添加一些看法之后再稍微轉(zhuǎn)移話題，這是綜合我的經(jīng)驗得到的溝通訣竅军拟。
這個經(jīng)驗背后隱藏著肢體的技巧訓(xùn)練距贷。和對方溝通時，我認為一開始先用肢體的空間貼近對方來對話是最基本的吻谋。
對談時附和對方忠蝗，可以用肢體語言來表達，例如“點頭”的動作漓拾。只要你點頭適當(dāng)阁最，說話者就會有得到認同的感覺并增加說話的勇氣。年輕人不容易點頭骇两，但是工作以后愿意點頭示意的人就會急劇增加速种。為了和不認識或朋友以外的人保持良好關(guān)系，點頭是人際關(guān)系中重要的一環(huán)低千。
若是重要的工作或應(yīng)酬配阵，點頭次數(shù)就更多了。在普通的交談中也深深地點頭示血，說話者就感到溫暖便容易表達棋傍。
但是，有意識地使用點頭這種肢體動作來練習(xí)附和技巧的機會不多难审。照理說柔軟的身軀做出點頭的動作是很自然的瘫拣，但是僵硬的身體卻無法自然地點頭。所以在日常生活中要配合時機有意識地點頭回應(yīng)告喊，身體的其他部位也要養(yǎng)成做出回應(yīng)動作的習(xí)慣麸拄。
在大學(xué)授課派昧，我有時會讓學(xué)生做點頭的練習(xí)。調(diào)和自己和對方的呼吸來試著點頭和回應(yīng)點頭拢切，是比較容易做到的蒂萎。例如對方的話在一個段落結(jié)束時，當(dāng)他在呼氣的一刻做出點頭動作淮椰，就比較容易養(yǎng)成點頭的習(xí)慣岖是。
從語言層面來說就是附和的意思∈蛋“原來如此”“是這樣嗎豺撑？”或是“啊”“喔”等隨聲附和之后，比較容易使談話進入佳境黔牵。隨聲附和和點頭的效果相同聪轿。
遇到對方在說話中途情緒不好，不想再說時猾浦，首先隨聲附和對方陆错，即使不同意對方的意見，也可以將對方的話題引出來金赦。這是提升“提問能力”的前提音瓷。
雖說問題必須簡單明了，但沒有肢體動作搭配附和技巧夹抗，談話就會顯得冷漠單調(diào)绳慎。
除了點頭或隨聲附和外，還有另一種技巧漠烧，就是重復(fù)對方說過的話杏愤。這個方法隨著談話的氛圍引出新的內(nèi)容時最有效果。過于刻意地使用或許有做作的感覺已脓，但是重復(fù)對方說過的話珊楼，仍可促使對方繼續(xù)往下說。
不過不能將語調(diào)上揚變成疑問句度液。重復(fù)對方的話而語調(diào)不上揚厕宗，是一種鸚鵡學(xué)人說話的技術(shù)。就算重復(fù)對方說過的話產(chǎn)生不出新的意義堕担，但是對談高手仍會充分使用這項技巧已慢。
“換句話說”和“引用”的技術(shù)
下一階段的附和技巧里頭還有一招叫作“換句話說”。這是將對方說過的話用自己的話說一遍照宝。雖然意思沒變蛇受，但對方仍可感受到聽話者將自己說過的話用不同的方式表達出來句葵，向說話者傳達自己已徹底吸收了對方說過的內(nèi)容厕鹃。
“換句話說”是一個測試內(nèi)容理解程度的好方法兢仰。用不一樣的話或是用自己的話換成不同的說法，這種訓(xùn)練有很好的效果剂碴。用同樣的語言重復(fù)描述只是照本宣科把将，但是用自己的語言換成新的說法，則代表自己充分理解了內(nèi)容忆矛，已將它轉(zhuǎn)化成為自己的東西察蹲。如此一來，對方會感到這段對談并非白費工夫催训，比隨聲附和或是鸚鵡學(xué)舌更高一籌洽议。
還有一種更高超的“引用”技巧。這是將對方在更早之前說過的話漫拭，重新穿插在目前談話中的技巧亚兄。這是較少人使用的高度技巧，但非常有效采驻。
我有時會應(yīng)用這項技巧审胚，先在對方的內(nèi)容里找出關(guān)鍵詞。然后當(dāng)對方聽到自己說過的話被我使用時礼旅，就會提高對方對我的好感膳叨。
如果是立刻重復(fù)對方才說過的話，則是鸚鵡學(xué)舌痘系。如果是引用腦海里對方二三十分鐘以前說過的話菲嘴，或是在別的地方說過的內(nèi)容，將得到對方的好評：“你果然很懂啊”汰翠。因為是自己說過的話临谱，理所當(dāng)然“很懂”。更何況是自己整理過的內(nèi)容奴璃，對方當(dāng)然聽得津津有味了悉默，所以這是一招極為有效的技巧。
這項技巧的訓(xùn)練還包含隨身做筆記苟穆。如果只是聽內(nèi)容抄课，要將二三十分鐘前所說過的話重新穿插在當(dāng)前談到的話題里，其實非常困難雳旅。但是養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣跟磨，用手寫、用眼睛看并留下文字攒盈，就可以隨時審視確認抵拘，甚至一面確認一面產(chǎn)生新點子。這么一來型豁，很容易營造一段理想的對談僵蛛。
之前提到過的內(nèi)容在目前的語境里得到利用尚蝌，并不會產(chǎn)生冷場的窘境，反而能使對談有條理地交織充尉、發(fā)展下去飘言，成為有深度而且充實的對談。
在引用法里也有一種技巧驼侠，不是直接引用對方所說的話姿鸿，而是“拉進”話題完全不同的其他語境。單靠兩人的經(jīng)歷所談的內(nèi)容倒源，并無法避免冷場的狀況發(fā)生苛预，這時候引用第三種話題融合在二人的談話當(dāng)中，就可以延伸出更廣泛的內(nèi)容笋熬。
附和對方所說的話碟渺，加上引入其他的例子，不但可以增加附和的方向突诬，再添加稍微特別的例子苫拍，就變成了轉(zhuǎn)移技巧。關(guān)于轉(zhuǎn)移技巧將在第四章詳細說明旺隙∪藜總而言之，訣竅在于除了談?wù)撟约旱脑掝}以外蔬捷，也納入其他的題材找到共同話題垄提，才能讓雙方的談話氣氛更熱烈。
讓對方產(chǎn)生共鳴：重復(fù)對方的言語——“鸚鵡學(xué)舌術(shù)”
接下來以具體的對談場面為例周拐，來看看溝通的秘訣铡俐，尤其是關(guān)于“提問”的訣竅。
首先是附和技巧妥粟，主要是附和對方并且和對方的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴的方法——“共鳴法”审丘，和歸納對方的想法——“歸納法”，以及進一步整理對方雜亂的思考——“整理法”勾给。
談話里也有一個可以獲得良好響應(yīng)的技術(shù)——“疤脖ā！原來如此播急！”在拍手的同時重復(fù)對方的話脓钾。這招技巧也可以運用在沒有共同知識的對象身上，可說是談話的潤滑劑桩警。
可以在和知識淵博的人交談時使用這個技巧可训。提問技巧高明的話，能讓對方接連不斷地說下去，如此聽者就會受益良多握截》裳拢可以從學(xué)到的內(nèi)容反問對方：“對了！這就是剛剛老師所說的對不對川蒙？”反復(fù)使用這個方法蚜厉，內(nèi)容將更扎實长已。即使自己完全缺乏知識畜眨，也能繼續(xù)精彩的對談。
這種情況术瓮，一開始的時候不見得一定要提出問題康聂。首先引導(dǎo)對方打開話題，然后重復(fù)對方的話胞四，同時和他保持相同步調(diào)恬汁。告訴對方自己已經(jīng)理解這段話，再引導(dǎo)對方說出新的話題辜伟。在這樣的循環(huán)下氓侧，彼此共通的情報量越來越多，更容易找出提問的素材导狡。
不過使用這個技巧要拿捏得當(dāng)约巷，初期多少有點不自然。這時候不妨用加上“是……是……”來重復(fù)對方的話旱捧。特別是當(dāng)對方說出你不曾聽過的專有名詞或是固定名詞時独郎，通過重復(fù)來讓自己慢慢習(xí)慣，因為人都比較習(xí)慣自己說的話枚赡。
在對話出現(xiàn)冷場時氓癌，將對方的話融入自己的話中，形成了對方和自己都有所共鳴或同調(diào)贫橙。這是非常好的做法贪婉。不管對方說什么，最基本的技巧就是重復(fù)卢肃。
找出對方和自己的共通點
抱著強烈的意識找出對方和自己的共通點來交談谓松，一定可以產(chǎn)生好的問題，使整個溝通達到生動活潑的境界践剂。
然而這世界上也有人放棄努力尋找他人與自己的交點鬼譬。更糟的是即使互相看了“偏好地圖”，卻不能針對對方的地圖提出問題或是談?wù)撓嚓P(guān)的事情逊脯。明明可以看見對方的地圖优质，卻只說關(guān)于自己的偏好。
自己喜愛的話題隨時都可以聊。對方喜歡的東西和自己喜歡的東西巩螃，即使有一點不太吻合演怎，也要想盡辦法找出共通點融入話題當(dāng)中，這才是最重要的避乏。
要問出對方喜歡的事項爷耀，最好的方法就是“附和提問”。根據(jù)對方的經(jīng)歷或是對方所談到的語境提出問題拍皮，只要能導(dǎo)引出對方喜歡的事物歹叮，光是如此也能達到相當(dāng)親密的溝通。
理解對方的努力
到目前為止铆帽，所討論的是當(dāng)你沒有對方數(shù)據(jù)時對談的附和技巧咆耿。
這回討論的則是以了解對方的資料為前提的對談附和技巧。
重點在于先提出對方最辛苦的地方爹橱。例如有些論文審查萨螺，凈批判一些細枝末節(jié)的地方，對于作者最花心力的部分卻完全不做任何評價愧驱，我認為這是不正確的評價方式慰技。人際溝通里最需要的是找到當(dāng)事者最花費力氣的部分并加以認同。
換言之组砚，溝通不是扣分制吻商。所謂扣分是用自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找對方的缺點，至于對方的優(yōu)點和為其花費的莫大心力惫确，只要不合自己的標(biāo)準(zhǔn)就全部舍棄手报。放大對方缺點的評價方式是無法加深彼此共鳴的。
連接具體話題和抽象話題
有些人在對談中只會隨意說些過于普通的話題改化，卻無法說出深刻含義的話掩蛤。另一方面，也有的人只會說具體或是個人的內(nèi)容陈肛。本來通過話題的連接是可以加深溝通的揍鸟。
在對方談話中尋找大量的重點
在對談中，誰都會擔(dān)心自己說的話是不是毫無意義句旱，甚至認為自己的話一定會被否定阳藻。也許有人充滿自信地認為“我從不擔(dān)心”。許多人經(jīng)常是在“自己說的話有無意義”這種疑慮心情下進行談話谈撒。
在這樣的心境下腥泥，當(dāng)有人說“5分鐘內(nèi)提到了約20件很重要的事”時，帶來的不只是放松啃匿，而且會更加興致高漲蛔外。
仔細想想蛆楞，比起被發(fā)現(xiàn)談話內(nèi)容里有20個重點的受訪者，能夠找出20個重點的訪問者的才華顯然更高夹厌。如果受訪對象說出很有趣的內(nèi)容豹爹，而訪問者反應(yīng)遲鈍的話，或許只找到一個重點也說不定矛纹。然后在有限的問題當(dāng)中所發(fā)展延伸的話題也會變得狹隘臂聋。
但是訪問者如果反應(yīng)機敏，接收到的重點就會很豐富或南。然后將這些重點作為題材孩等，不斷展開新的話題。在5分鐘時間里儲存20個材料迎献，轉(zhuǎn)移新的話題時瞎访，就算沒有發(fā)展性腻贰，起碼還有19個材料可用吁恍。
所以當(dāng)對談中途有冷場時，從剩下的19個題材中找出一個就可應(yīng)付了播演。村上龍在短短5分鐘之內(nèi)冀瓦，記憶了20個重點。
對話時會形成像路線一般的線條写烤。一開始沒有被選上的19個問題翼闽，在后面的談話中不但可以增加訪問者討論的幅度，也可以讓談話僅限于單線的內(nèi)容洲炊，從而變成有如面一般寬廣的溝通內(nèi)容感局。
假若只是茫然地聽取，不可能達到這樣的溝通能力暂衡。必須認真聽取對方的話询微，尋找話題中的重點才能做到。
要增加對方的氣勢狂巢，不只是稱贊對方撑毛，還要提出具體的重點。
根據(jù)對方所談?wù)摰膬?nèi)容唧领，提出“這件事和其他某件事類似嗎藻雌？”的問題，才是發(fā)問的快捷方式斩个。這是相當(dāng)有效的提問方式胯杭。重復(fù)對方所說過的話，談話不會有進展受啥，將其他素材導(dǎo)入話題做个，引發(fā)出對方更多的靈感。將類似事件帶入話題時，不妨提供對方不曾思考過的事物叁温，或是不為人知的秘密再悼，這時對方將會覺得“雖然沒有明講，但此人是了解我的”膝但〕寰牛或許所引入的題材超出目標(biāo)，可能造成對方“你根本沒聽懂跟束！”或是“感受性很差”的印象莺奸，但是若能夠有技巧地引導(dǎo)進來，就會達成“充分理解”的訊息冀宴。
“這件事和這件事類似吧灭贷？”這樣具體的提問方法，是為了將不同的材料引入與當(dāng)前的語境進行連結(jié)略贮，所以和已經(jīng)下結(jié)論的“這件事其實指的就是這個吧甚疟？”的發(fā)問方式稍微不同。從外部引導(dǎo)進來的材料逃延，如果是對方經(jīng)歷里既有的東西览妖，對方就會產(chǎn)生“你是了解我的”的感覺。
高水平的“附和技巧”: 從對方的談話中尋找關(guān)鍵詞
將對方說的話用比喻的方式來表達揽祥，即是將自己的和對方的話題融合的方式讽膏。也就是“用自己的關(guān)鍵詞來說的話，應(yīng)該是這么說吧”的一種交織方式的提問技巧拄丰。
“提問能力”最重要的部分是努力找到關(guān)聯(lián)的地方府树。有一次提問失敗沒關(guān)系，要毫不氣餒地繼續(xù)往下問料按。伊丹從容不迫地說出：“請你在適當(dāng)?shù)牡胤秸页鲫P(guān)聯(lián)點”奄侠，不禁讓讀者覺得很有意思。
討好對方的“營造氣氛技巧”
這里介紹一種稍微強迫式的附和技巧站绪。
要營造氣氛促使對方說得更多遭铺，就更需要技巧了。比如帶對方去好吃的餐館或是相約喝酒恢准，做一些討好對方的行為等魂挂。至于在語言上如何營造氣氛，可以依照對方的喜好提出問題馁筐。不論是誰涂召，對自己感興趣的話題總是心情愉快地去交談的。這就是營造氣氛技巧的重點敏沉。
如果以附和技巧來說果正，這個技巧難度非常高炎码。它并非附和對方，而是讓對方來附和自己秋泳。這個技巧如果弄巧成拙潦闲，就會招致自我意識過剩的誤會，但是照他如此明確的表達迫皱，反而干凈利落歉闰。
利用肢體語言縮短距離
開端由客套話開始，然后在某處設(shè)下一個笑點卓起，如果這個笑點博得了對方的歡心和敬，就會繼續(xù)向?qū)Ψ竭M攻。
與對方的距離適當(dāng)或是步調(diào)一致戏阅，便可以達到這樣的效果昼弟。
“只是隨便問問而已”，有時也有必要
“只是隨便問問而已”奕筐，是自己不想問舱痘，對方也不想回答的領(lǐng)域。乍看之下救欧，這是個毫無意義的問題衰粹。事實上這種領(lǐng)域也有它的功能锣光。例如在大樓的電梯里笆怠，兩個不認識的人單獨相處時，難免有一絲絲尷尬的氣氛誊爹，這時候有人先開口說：“14層樓的景色不錯吧蹬刷？”對方也許會回答：“是啊频丘！不過風(fēng)比較大办成。”就可以緩和彼此間不自然的氣氛搂漠。
這是為了保持適當(dāng)距離感所必需的對話迂卢，所以不需要很具體的回應(yīng)。具體的回應(yīng)反而會讓對方錯愕桐汤，但是什么都不問則顯得冷淡而克。
有時候與他人的互動時，需要一段簡短怔毛、輕描淡寫又無意義的互動员萍，例如問候他人“最近好嗎？”或是“最近過得怎樣拣度？”這和“How are you? ”是一樣的禮節(jié)碎绎。
教英文會話的老師曾如此問過螃壤，當(dāng)時我身體的確不舒服，所以正當(dāng)開始詳細述說時筋帖，他則告訴我“只要回答‘Fine, thank you, and you? ’就可以”奸晴，認真地回答說不定會造成對方的困擾。
這類問題只是“隨便問問而已”日麸，不能將其視為愚笨又無意義的問題蚁滋。
從對方身上學(xué)習(xí)的“附和技巧”：隨機應(yīng)變：根據(jù)對方的變化發(fā)問
有一種問題是附和對方然后針對本質(zhì)提出問題，或是變化地提出問題赘淮。從對方身上所發(fā)生的變化發(fā)表感想辕录，答案大多很豐富。
如果你問“你自認為是什么樣的人梢卸？”“你最想做什么走诞？”被問到的人可能一時之間答不出來。但是換個方法問：“你現(xiàn)在之所以會做這樣的事蛤高，是因為在某一個地方產(chǎn)生變化蚣旱，或是在哪里認識了誰而產(chǎn)生變化嗎？”對方多半會說：“被你這么一問……”而說出具體的內(nèi)容戴陡。況且被問到的人往往認為那個變化對他而言是重大經(jīng)歷塞绿，所以會積極地說出來，這是一般常理恤批。
針對變化談?wù)摲浅Ｈ菀字制爬龋灰寣Ψ阶约罕容^變化前和變化后的不同即可。
只要提出對比兩者之間的差異的問題睛低，大部分人都愿意積極談?wù)摗?/p>
重點在于人們總是喜歡述說自己戲劇性變化的事跡终娃。變化的瞬間是他一生的轉(zhuǎn)折點，也花費他不少精力延都。針對這一點提問雷猪，能激起對方的熱情。
專業(yè)人士特地撥出時間接受訪問時晰房，如果只問私生活的細節(jié)是很失禮的事求摇。針對他人真正的厲害之處直接切入重點發(fā)問，才是應(yīng)有的禮貌殊者。
并且根據(jù)具體的訣竅談?wù)摰脑捰刖常掝}不容易松散，更容易產(chǎn)生對話幽污。不要以“某某粉絲”的態(tài)度提問嚷辅，而是用“訣竅”方式，對那個人的辛苦及熱情進行提問距误，對方就會像水龍頭里流出來的水一樣簸搞，源源不斷地敘述扁位。
技術(shù)是一項非常具體的重點，也代表重視當(dāng)事者的專業(yè)能力趁俊。但是社會上喜歡問非本質(zhì)性問題的人占了多數(shù)域仇。
?“本質(zhì)兼具專業(yè)”的提問技巧：尊重對方專業(yè)性的提問能力
要盡可能地尊重對方的專業(yè)知識，尤其對象是專業(yè)人士時寺擂。事先了解該方面的知識暇务，再根據(jù)這些資料提出問題。?
看似平凡卻抓住本質(zhì)的提問能力
這里再為大家介紹另一項坐標(biāo)軸怔软。
以專業(yè)和平凡為y軸垦细，本質(zhì)和非本質(zhì)為x軸。
雖說是專業(yè)挡逼，但是也有和作品的性質(zhì)沒有多大關(guān)聯(lián)的非本質(zhì)問題（左上領(lǐng)域）括改。也就是說，局外人不懂的話家坎、內(nèi)幕嘱能、行業(yè)秘密等，雖然是屬于專業(yè)領(lǐng)域虱疏，但是和作品本身并沒有很大的關(guān)系惹骂，所以是非本質(zhì)的問題。
有時候也會有平凡卻是本質(zhì)的問題（右下領(lǐng)域）做瞪。尤其是孩童所提出的問題當(dāng)中也有連成人都不敢深入探討的本質(zhì)性問題对粪。就像“國王的新衣”一樣，雖不是問題穿扳，卻是平凡又切入本質(zhì)的發(fā)言衩侥。
提高“提問能力”的根本在于要事先預(yù)習(xí)相關(guān)資料，除了附和對方的專業(yè)性以外矛物，提問者還需加快自己的步調(diào)，再提出問題跪但。
原則上履羞，具備充分的知識再加上精準(zhǔn)的問題才是優(yōu)質(zhì)的提問。
附和對方并轉(zhuǎn)移話題的技巧：整理對方的話
轉(zhuǎn)移技巧各式各樣屡久，首先來看附和對方并轉(zhuǎn)移話題的技巧忆首。
這里再做一個坐標(biāo)軸如上圖。
y軸表示自己想知道的事被环，x軸表示讀者或是其他聽眾想知道的事糙及。演講屬于右上的領(lǐng)域，是自己想知道筛欢、其他人也想知道的好問題浸锨。左上區(qū)域是自己想知道唇聘、其他人不想知道的事。這種問題會給周圍的人帶來困擾柱搜。
右下區(qū)域的問題是雖然自己很清楚迟郎，但是他人也很想知道的貼心問題。這個“成年人領(lǐng)域”的問題恰當(dāng)與否聪蘸，決定了你與他人的談話是否成功宪肖。
“請舉出具體的例子”這個問題，是一個不受場合限制健爬、可以廣泛應(yīng)用的技巧控乾。
轉(zhuǎn)移話題的技巧：在具體與抽象的話題間反復(fù)
開門見山地提出本質(zhì)性的問題
下面的例子看起來和具體例子是相反的做法，都是直接轉(zhuǎn)移到本質(zhì)性或是普遍性的話題娜遵。
當(dāng)對話進行到一個程度阱持，有時候會在原地打轉(zhuǎn)而無法進入更深一層的境界，結(jié)果變成日常生活的聊天而結(jié)束魔熏。一般人在與程度較高的人交談時衷咽，往往無法在本質(zhì)的地方提出普遍性的問題，最終只能結(jié)束話題蒜绽。
切入核心的問法镶骗，有時候在對談中想要錯開話題時將會很有趣，讓人心跳加速躲雅。這個發(fā)問讓人措手不及鼎姊。
只是，持續(xù)提出這種本質(zhì)性的問題相赁，談話就會產(chǎn)生停滯相寇。過于普遍就會漸漸習(xí)慣，到最后可能流于一種討論人生的抽象言論钮科。所以當(dāng)有這種情況時唤衫，再回到具體的世界，話題變得過于隨意時再回到本質(zhì)性的討論绵脯，如此一來就會形成螺旋狀的談話佳励。
基本技巧是：如果話題過于抽象，就用“具體而言是如何蛆挫？”來提問赃承，當(dāng)具體的話題過于冗長時，再提出本質(zhì)性的主題悴侵。這樣的切換是轉(zhuǎn)移話題的訣竅瞧剖。
將自己的經(jīng)驗融入話題
“請在適當(dāng)?shù)牡胤秸页鲫P(guān)聯(lián)點”
之前說到將自己的經(jīng)歷或嗜好，來配合對方的經(jīng)歷或感興趣的事物是溝通的基本條件。這里面包括將對方的話導(dǎo)入自己話題的技巧抓于，盡管做得太過會出現(xiàn)自己唱獨角戲的狀況做粤，但只要進行某種程度的引導(dǎo)就可以加深彼此的交流。
“提問能力”最重要的部分是努力找到關(guān)聯(lián)的地方毡咏。有一次提問失敗沒關(guān)系驮宴，要毫不氣餒地繼續(xù)往下問。?
表明“有關(guān)于我個人的事情”
當(dāng)要把對方的話帶入自己的經(jīng)驗里談話時呕缭，要注意一個重點：必須隨時意識到“導(dǎo)入自己話題”這件事堵泽。這樣一來，當(dāng)對話出現(xiàn)疲乏時恢总，可以再回到對方的經(jīng)歷上迎罗。如果忘了這一件事，話題會一直留在自己身上片仿。以免造成對方“這個人會強迫性地把話題轉(zhuǎn)移到自己身上”的誤會纹安。
把對方的話引入到自己的世界并且結(jié)合為一，或是將自己的經(jīng)驗融合到對方的語境來進行談話砂豌，像這樣融合話題是對談的基本技巧之一厢岂。?
最終目標(biāo)：激發(fā)對方靈感的提問
這里所說的“高水平的提問能力”，若是籠統(tǒng)來定義阳距，指的是在有限的時間里問出對方最具本質(zhì)性的事跡塔粒。尤其是出乎回答者預(yù)料之外，卻能讓他說出真實的答案筐摘，這樣的問題最有創(chuàng)意卒茬。
對提問者來說，這種問題沒辦法先準(zhǔn)備好再拿來用咖熟，而是針對對話的內(nèi)容加以刺激誘導(dǎo)圃酵，也就是被激發(fā)出來的問題。而激起和注入想象力都關(guān)系到靈感馍管，能讓靈感發(fā)揮作用的問題就是最能啟發(fā)創(chuàng)意的問題郭赐。這是具備“提問能力”的最終目標(biāo)。
針對對方所說的話提出“為什么”的疑問咽斧，針對對方的回答表示“我懂堪置！”的回應(yīng)步驟，是取得共鳴的基本做法张惹。回應(yīng)對方的回答說“是的岭洲，我能了解”宛逗，談話就可以持續(xù)下去。
只要獲得一個靈感就算成功
只要獲得一個靈感盾剩，就是一個成功的溝通雷激。在會議的場合替蔬，經(jīng)常得不到最后的結(jié)論或是決議，但是在一次的對話當(dāng)中屎暇，只要出現(xiàn)一個可以激起自己的新創(chuàng)意或新的思考承桥，就可稱之為成功的會談。這個對談已經(jīng)很有成效根悼。
說話者一開始或許會興致勃勃地述說凶异，在逐漸感到疲倦之后，就不禁會覺得光是不停地提供挤巡，所說的話到底有什么幫助剩彬？就好像丟一個石頭到夜晚的大海一般，到底掉在哪里也不知道矿卑。由于有這樣的狀況發(fā)生喉恋，像凱斯這樣的發(fā)問方式很值得參考。
加深兩人的共通理解以保持對等關(guān)系
重復(fù)提問“為什么母廷？”“要怎么做轻黑？”這種做法很接近心理咨詢的感覺，無非是想接近對方的心理琴昆，分擔(dān)對方心中最沉重的負擔(dān)氓鄙。
比起針對事物的結(jié)果提出問題，反而是問出如何產(chǎn)生這一結(jié)果來得有收獲椎咧。
在高水平的“提問”當(dāng)中玖详，最重要的事是當(dāng)你問自己那個問題時，你將會如何回答勤讽？事先演練一遍蟋座，準(zhǔn)備一定程度的答案。不要提出自己被詢問時都回答不出來的問題脚牍，否則對于對方的回答恐怕會招架不住向臀。
依循對方經(jīng)驗發(fā)展創(chuàng)意的“提問能力”：研究對方事跡后，做出假設(shè)提問
事先充分地調(diào)查對方的背景之后再提出問題诸狭，對觀眾來說相當(dāng)具有建設(shè)性券膀。穿插豐富的知性和幽默感的有趣對談。
能夠引出對方真心話的提問
第三個提出的方式是主題更加明確的強力問法驯遇。雖然問題簡短芹彬，但是回答卻很長。換句話說叉庐，這些是能夠引出話題舒帮、極具爆發(fā)力的問題。
在提問者幾乎沒有表現(xiàn)共鳴的情況下，也完全達到了訪問的目的玩郊。
這不是普通的對話肢执，而是僅靠提問就達成溝通∫牒欤可說是單刀直入的高水平“提問能力”预茄。
充分收集對方的資料，提出一般人不注意的問題侦厚，可以得到信任耻陕，這是良好溝通的一種方式。不針對發(fā)生的現(xiàn)象或結(jié)果假夺，只要你注意到對方不為人知的行事作風(fēng)的重點淮蜈，必定能得到“你懂我”的評價，并且產(chǎn)生信賴關(guān)系已卷。
問話和對話的訣竅是梧田，問出對方吃盡苦頭的事跡，不能太過于表面化侧蘸。
在閱讀對談或是訪問內(nèi)容時裁眯，不光是看有趣的回答，同時也要注意問題本身的質(zhì)量讳癌。引出當(dāng)事者不曾思考過的事穿稳、本來沒有關(guān)聯(lián)卻發(fā)生了關(guān)系的事件、光是一個主題就能深入對談晌坤、透過問題喚醒了被自己遺忘的往事逢艘，然后記憶源源不斷涌現(xiàn)，這些都是在進行對談時可以得到的喜悅骤菠。
以這樣的觀點去看對談或是對話的教材它改，應(yīng)該就可以理解“提問”的精華。
