“邏輯思考”是每位麥肯錫員工必學的第一堂課。一個符合邏輯的答案撞反，必須提出結(jié)論妥色、方法和根據(jù)，并分別回應(yīng)“該怎么做才能解決問題遏片？”“要達到的話嘹害，有哪些方法可行？”“有什么根據(jù)吮便，證明這些方法真的有效笔呀？”這三個問題，如此邏輯架構(gòu)便能確立髓需，所提出的說法也就足以讓人信服许师。這正是金字塔原理的基本內(nèi)容。
企業(yè)顧問的角色與功能僚匆，就是分析客戶所面臨的問題微渠，并提出建議的解決方案。因此咧擂，能否清楚陳述當下情勢與應(yīng)對之道逞盆，將決定顧問表現(xiàn)的優(yōu)劣。在麥肯錫屋确，訓練員工的第一堂課正是“邏輯思考”纳击。
所謂的“有邏輯”续扔，是指根據(jù)和結(jié)論之間有著明確的脈絡(luò)關(guān)聯(lián)，而非憑空將兩者湊在一起焕数。而“邏輯 思考”即是“針對問題（主題）提出有效答案（論述）”的過程纱昧，方法是先有系統(tǒng)地區(qū)分現(xiàn)有信息，歸納出各種關(guān)系堡赔，接著從中挑出和問題有關(guān)的部分识脆，查明重點、確認原因善已，再針對這些原因擬定應(yīng)對對策灼捂，進而有效地解決問題。
一個符合邏輯的答案换团，必定要提出結(jié)論悉稠、方法和根據(jù)，并分別響應(yīng)“該怎么做才能解決問題艘包？”“要達到的話的猛，有哪些方法可行？”“有什么根據(jù)想虎，證明這些方法真的有效卦尊？”這三個問題，如此邏輯架構(gòu)便能確立舌厨，所提出的說法也就足以讓人信服岂却。
這個邏輯結(jié)構(gòu) ，正是麥肯錫最知名的邏輯思考術(shù)——金字塔原理的基本內(nèi)容裙椭，若以圖標呈現(xiàn)躏哩，會是以一個結(jié)論為頂點，由支持結(jié)論的方法或證據(jù)層層堆棧而成的金字塔型（上圖）骇陈。在金字塔結(jié)構(gòu)中震庭，用以闡明結(jié)論和證據(jù)之間的“縱向關(guān)系”，稱為“So what?/Why so ?”你雌；而確保諸多證據(jù)或方法已涵蓋所有問題范圍的“橫向關(guān)系“器联，則稱之為“MECE"。
3要件婿崭，建立邏輯架構(gòu)
綜上所述拨拓，構(gòu)成邏輯架構(gòu)有3大要件：對應(yīng)問題解決的“結(jié)論”、闡明結(jié)論與證據(jù)之間關(guān)系的“So What?/Why So?原則”氓栈，以及確保論證已涵蓋整個問題范圍的“MECE原則”渣磷。
要件1：結(jié)論
在邏輯架構(gòu)中，“結(jié)論”就是對應(yīng)問題所提出的“答案”授瘦。很多人都認為這是再簡單不過的事醋界，但麥肯錫出身的管理大師大前研一在《思考的技術(shù)》一書中提醒竟宋，看到問題后直覺得出的想法，知識假設(shè)而非結(jié)論形纺，“不要把假設(shè)和結(jié)論混為一談”丘侠！
以日本和服為例，眼見和服市場規(guī)模逐年縮小逐样，加上少子化的趨勢蜗字，前景更不看好，因此若以“這是個衰退產(chǎn)業(yè)脂新，成長率明顯鈍化”為由挪捕，建議從業(yè)者“應(yīng)節(jié)制包含新產(chǎn)品開發(fā)在內(nèi)的各種投資”，看似合情合理争便。
但大前研一指出级零，“這是個衰退產(chǎn)業(yè)”只是假設(shè)、而非結(jié)論滞乙；唯有先證明和服業(yè)正在衰退妄讯，才能進一步確立“節(jié)省開支”是正確的做法。然而酷宵，企業(yè)經(jīng)營者往往把“看似應(yīng)該如此”的假設(shè)直接當成結(jié)論，于是就在認為已經(jīng)“得到結(jié)論”的安心狀態(tài)下躬窜，怠忽了從搜集證據(jù)浇垦、印證假設(shè)到導出真正結(jié)論過程中的邏輯思考。
同樣的問題荣挨，當大前試著從不同的角度加以拆解男韧，便又得出了不同的可能性：和服市場雖已衰退，但仔細研究數(shù)據(jù)默垄，卻會發(fā)現(xiàn)年輕女性的夏季浴衣市場仍有成長此虑，表示“開發(fā)年輕市場仍大有機會”。
由此可見口锭，欲確認“自以為是的假設(shè)”是否真是“問題的結(jié)論”朦前，必須先仔細驗證數(shù)據(jù)、找出證據(jù)作為支持鹃操，避免以既定印象或直覺反應(yīng)下結(jié)論韭寸。而這道功夫，則必須借助以下兩個邏輯要件來完成荆隘。
要件2:So What?/Why So?
"So What?/Why So?"是金字塔原理中恩伺，用來檢視結(jié)論與證據(jù)之間是否存在因果關(guān)系∫埽“So what?”意指“這些東西代表什么”晶渠，檢視證據(jù)能否支持這樣的結(jié)論凰荚？“Why So?”則是“為什會這樣旋恼？”寡喝，確認結(jié)論是否真能由證據(jù)導出。
在《邏輯思考的技術(shù)》一書中绽榛，曾任麥肯錫溝通專員的兩位作者照屋華子和岡田慧子憨颠，又根據(jù)結(jié)論與證據(jù)之間關(guān)系屬性的不同胳徽，將“So what？/Why so?”區(qū)分為“觀察型”和“洞察型”兩類爽彤。
“觀察型”So what?/Why so?"就是闡述自己的觀察結(jié)果养盗，說明此一結(jié)論包含了哪些既有現(xiàn)象與事實重點。
例如适篙，當被詢問“一所小學包含哪些成員”時往核，你回想校園內(nèi)可以看到各年級學生、各科老師嚷节，以及各科室人員等等聂儒，所以你回答（結(jié)論）：“學校成員包含了學生、教師與職員硫痰●没椋”
“洞察型So what?/Why So?"則是在觀察既有事實或現(xiàn)象之余，再深入加以分析效斑，從中找出共通的事項或機制非春。
例如，在被問到”當今的經(jīng)濟如何“時缓屠，你廣泛地收集資料奇昙，觀察到失業(yè)人口增加、消費者購買力下滑敌完、出口嚴重衰退储耐、物價上漲等現(xiàn)象，于是由這些證據(jù)歸結(jié)出”當前經(jīng)濟不佳“的結(jié)論滨溉。
