[2023]《組織的邏輯》作者: 叢龍峰

根吁。员淫。關(guān)注朋朋 遇見好書。击敌。

介返。。每天推薦一本書 || 編號:[1727]

沃斤。圣蝎。ISBN: 9787111669692

。轰枝。內(nèi)容簡介捅彻。。

企業(yè)成長和創(chuàng)新的最大瓶頸是組織的進(jìn)化鞍陨,而組織進(jìn)化的最大瓶頸是創(chuàng)始人自身的進(jìn)化步淹。

《組織的邏輯》希望用一套盡可能通俗的概念體系,把組織問題的內(nèi)在邏輯一次性地闡釋清楚诚撵,并給出相應(yīng)的管理辦法缭裆。

很大程度上,《組織的邏輯》的核心觀點(diǎn)可以用下述六句話來概括:

①組織管理是一類永遠(yuǎn)都不會過時(shí)的問題寿烟;

②組織問題不等于組織結(jié)構(gòu)問題澈驼;

③僅有結(jié)構(gòu)是不夠的,關(guān)鍵是建立組織機(jī)制筛武;

④僅有機(jī)制是不夠的缝其,關(guān)鍵是形成組織能力挎塌;

⑤組織機(jī)能能否被發(fā)揮出來,取決于組織形態(tài)内边;

⑥組織形態(tài)能否被激活榴都,取決于企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力。

《組織的邏輯》在邏輯上層層遞進(jìn)漠其,讀者可以按照章節(jié)順序閱讀嘴高,也可以先讀案例部分的第九章,對現(xiàn)實(shí)問題有一些質(zhì)感和屎,讀理論的時(shí)候更有代入感拴驮。


。柴信。作者簡介套啤。。

叢龍峰随常,和君商學(xué)首席管理學(xué)家纲岭、和君管理研究院院長、南開大學(xué)管理學(xué)博士线罕,專注于組織管理止潮、人力資源、企業(yè)文化等方面的研究與咨詢工作钞楼。曾任國家核心期刊《中國人力資源開發(fā)》(管理創(chuàng)新版)執(zhí)行主編喇闸。近四年來,兼任德邦快遞询件、傳音控股燃乍、喜家德、慧谷化學(xué)宛琅、奈雪的茶刻蟹、鮮風(fēng)生活、西貝餐飲集團(tuán)嘿辟、潮宏基珠寶等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的常年管理顧問舆瘪。


。红伦。網(wǎng)評英古。。

對組織及其管理有了全新認(rèn)識昙读。

上下班的地鐵上召调,一周多讀完了,從頭讀到尾,行文流暢唠叛,閱讀體驗(yàn)極佳只嚣,受益匪淺。第一遍讀得不夠仔細(xì)艺沼,思考不夠介牙,后面還得多翻翻。

整整用了一個下午(四個小時(shí))在由新書店看完了這一本書澳厢。還沒進(jìn)門就一眼看到了組織的大字,緣分的作用就是這么大囚似。作者筆觸行云流水剩拢,既尊重傳統(tǒng)學(xué)派的精髓,又能對當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)的業(yè)態(tài)給出自己在組織層面的見解饶唤。不盲目追隨流行的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的各種新定義徐伐,但是又能簡單地幾筆帶出平臺型組織的創(chuàng)新之處,而且預(yù)見當(dāng)下的中國將迎來全世界管理學(xué)第三次的春天募狂。拭目以待办素!

一本當(dāng)之無愧的“組織”教科書。 最讓我起雞皮疙瘩祸穷,或者說難忘的就是用“說文解字”的方式性穿,用中文的“編織”和英文的器官功能來詮釋“什么是組織”。 推薦企業(yè)家雷滚、創(chuàng)業(yè)者需曾、HRD閱讀

解組織效能困擾。我們總希望團(tuán)隊(duì)童鞋都一致祈远,價(jià)值觀一致呆万,目標(biāo)一致,效能一致车份,希望通過文化宣導(dǎo)和KPI考核實(shí)現(xiàn)一致谋减,但實(shí)際是組織機(jī)制缺乏,導(dǎo)致組織能力匱乏扫沼,注意此處的機(jī)制不是單純的制度出爹,而是組織的縱與橫,分與合的頂層設(shè)計(jì)缎除。

從出版的時(shí)間來說是新書以政,不過并不是推崇現(xiàn)在的流行觀念的書,不論是理論還是案例都透著一股踏實(shí)伴找、樸素盈蛮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭艃骸0咐糠肿x起來除了有收獲以外也覺得很有趣技矮,已經(jīng)在收集關(guān)于提到的幾家公司的其它書籍來擴(kuò)展閱讀了抖誉。

本書從組織的要素殊轴、組織流程、組織層級和組織的形態(tài)袒炉,層層遞進(jìn)的論述了組織是如何構(gòu)建和運(yùn)作的旁理,組織架構(gòu)圖只是表面上看到的,看到的只是橫向我磁、縱向角度的“編制”孽文,而一個高效運(yùn)行的組織,還有其組織機(jī)能的發(fā)揮夺艰。 本書的優(yōu)點(diǎn)在更加規(guī)整系統(tǒng)的闡述了組織理論芋哭,并且結(jié)合多年的實(shí)踐,字里行間能看到對于管理的深刻認(rèn)識郁副,經(jīng)常會產(chǎn)生共鳴减牺,基本貼合了本書書名,但是對于組織領(lǐng)域的人員存谎,實(shí)操性就沒有那么強(qiáng)拔疚。 作為一名組織領(lǐng)域工作的新人,經(jīng)常困惑的兩個點(diǎn)是:1既荚、如何設(shè)計(jì)一個更合理的組織稚失,即便只是局部的設(shè)計(jì)。2恰聘、如何“看”明白一個組織的運(yùn)行情況墩虹。本書并沒有給自己一些明確的答案,可能是限于自己的視野和經(jīng)驗(yàn)不足憨琳,但是提供了一個更加系統(tǒng)的思考模式诫钓,特別是在如何去“看”組織上。 關(guān)于本書的一點(diǎn)收獲: 1篙螟、組織即編制菌湃,組織即器官——從形態(tài)和功能的角度幫助我們更好的體會“組織”這個概念。通常我們?nèi)タ创M織更多的是以還原論視角遍略,看到的是一個個組織機(jī)構(gòu)和關(guān)系線惧所,但是要發(fā)揮相應(yīng)的組織功能,背后是多個組織及相應(yīng)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果绪杏。 2下愈、衡量組織必須要用效率視角,否則組織怎么設(shè)計(jì)都可以蕾久,橫向的運(yùn)營效率势似,縱向的決策效率,橫縱結(jié)合的結(jié)構(gòu)效率,以及結(jié)合人際因素的整體效率履因。 3障簿、組織設(shè)計(jì)類型的新視角,以任務(wù)為中心栅迄、以結(jié)果為中心和以關(guān)系為中心站故,打破了我們傳統(tǒng)基于U、M毅舆、H型組織形式的劃分認(rèn)識西篓,是一個更本質(zhì)的視角。 4憋活、對組織形態(tài)的認(rèn)識岂津,經(jīng)濟(jì)形態(tài)、社會形態(tài)和政治形態(tài)余掖,體現(xiàn)了我們在設(shè)計(jì)或看待組織的三種不同思維方式,基于效率礁鲁、情感還是權(quán)力盐欺。 5、管理也許需要更多一些理性視角仅醇,從組織角度上去構(gòu)建一個高效運(yùn)作的體系冗美,凡事先從流程和組織方面去解決問題,而不是覺得搞定“人”就行了析二。

1. 面效率

關(guān)系到不同部門之間粉洼、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同問題。部門之間的功能是分化的叶摄,研属韧、產(chǎn)、銷等各環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價(jià)值是不同的蛤吓,能否形成組織合力及整體功能宵喂,是面效率要解決的核心命題。

2. 改善会傲、提高面效率需要付出三方面努力锅棕。

一是明確組織重心,即明確協(xié)同的目標(biāo)與方向淌山。需要思考的是:整個組織靠什么力量驅(qū)動裸燎?組織是靠什么能力贏得了競爭?要想取得長期發(fā)展泼疑,必須重視哪些能力的積累德绿?

二是構(gòu)建協(xié)同關(guān)系。從價(jià)值創(chuàng)造流程的角度,包括四個方面:第一脆炎,生產(chǎn)與銷售之間的協(xié)同梅猿;第二,營銷與銷售之間的協(xié)同秒裕;第三袱蚓,營銷與研發(fā)之間的協(xié)同;第四几蜻,跨部門機(jī)制設(shè)計(jì)喇潘。

三是責(zé)權(quán)利匹配完整。不能指望以意愿帶動機(jī)智梭稚,而是要靠機(jī)制催生意愿颖低。對激勵機(jī)制的設(shè)計(jì),要以普通人的正常需求為基準(zhǔn)弧烤,不宜要求過高忱屑,更通常的情況是,利益不分享暇昂,責(zé)任不分擔(dān)莺戒。

3. 企業(yè)家驅(qū)動與組織驅(qū)動

如果能解決企業(yè)家驅(qū)動的三個問題籽御,即企業(yè)中大多數(shù)問題匯總到企業(yè)家這里痴昧,離開企業(yè)家企業(yè)就不能運(yùn)轉(zhuǎn),每天有過多決策只能由企業(yè)家自己來做蝎亚,企業(yè)便逐漸從個人驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織驅(qū)動澄暮。

4. 讓組織贏得競爭依靠力量

思考:企業(yè)靠什么賺到錢名段,組織內(nèi)部靠哪些流程與緩解創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)附加值。從競爭對手的角度看泣懊,企業(yè)中哪個部門的人或哪類人才最值錢伸辟。

5. 長期中企業(yè)應(yīng)當(dāng)積累的核心能力

思考:行業(yè)的終極屬性是什么,最終會有哪幾種業(yè)態(tài)共存馍刮,企業(yè)該如何立足自娩。然后,在短期渠退、長期之間做取舍忙迁,基于長期做投入。

6. 生產(chǎn)與銷售的協(xié)同

豐田準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)碎乃。大野奈一說:“把生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)給最后的組裝線姊扔,指示什么時(shí)間、生擦好呢多少什么類型的汽車梅誓,這樣組裝線便依次向前一道工序領(lǐng)取所需要的各種零部件恰梢。用這種倒過來運(yùn)送的管理方法一步一步逆著生產(chǎn)工序向上推進(jìn)佛南,一直上溯到原材料供應(yīng)部們,并給以連鎖性的同步化銜接嵌言,這樣就可以滿足“準(zhǔn)時(shí)化”條件嗅回。。摧茴。绵载。。苛白。在這一過程中娃豹,用于領(lǐng)取工件或傳達(dá)生產(chǎn)指令的就是我們所講的“看板”」喝梗”

企業(yè)做提案改善的時(shí)候懂版,要遵循兩個原則:提能做的改善;提自己的問題躏率。

7. 營銷與銷售之間的協(xié)同

企業(yè)業(yè)務(wù)活動分為三大領(lǐng)域:生產(chǎn)領(lǐng)域(研發(fā)躯畴、生產(chǎn))、流通領(lǐng)域(對分銷商和經(jīng)銷商的管理)薇芝、消費(fèi)領(lǐng)域(對銷售部門及零售體系的管理)蓬抄。

關(guān)于營銷與銷售。一般來說恩掷,銷售活動的結(jié)果就是銷量倡鲸;而營銷活動的結(jié)果是深化聯(lián)系供嚎,包括與目標(biāo)消費(fèi)者的聯(lián)系黄娘、與潛在消費(fèi)者的聯(lián)系、與分銷商和零售商的聯(lián)系克滴、與其他利益相關(guān)者的聯(lián)系等逼争,最終是深化與社會間的聯(lián)系。因此劝赔,營銷的作用體現(xiàn)在幫助企業(yè)形成持續(xù)交易的基礎(chǔ)誓焦,讓銷售變得容易,讓企業(yè)變得穩(wěn)健着帽。

營銷與銷售之間的協(xié)同杂伟,是將企業(yè)的組織能力、支配力和影響力延伸到市場端仍翰,從而對顧客需求進(jìn)行有效牽引赫粥,將銷售預(yù)測納入內(nèi)部管理體系。

8. 營銷與研發(fā)之間的協(xié)同

企業(yè)需要在擴(kuò)大在生產(chǎn)過程中建立起有效的反饋機(jī)制予借,在研產(chǎn)銷的主價(jià)值流程中形成業(yè)務(wù)閉環(huán)越平,即把消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生的問題反饋于生產(chǎn)領(lǐng)域频蛔,在研發(fā)及產(chǎn)品層面解決根本性問題,使產(chǎn)品的“生產(chǎn)性”與“交換性”之間的矛盾得到化解秦叛,而不是一味地?cái)U(kuò)張晦溪,或一味地依靠銷售環(huán)節(jié)單方面的努力,那恰恰可能是在拖延問題挣跋,或掩蓋問題三圆。

9. 跨部門機(jī)制與整體協(xié)同

在組織層級方面,不管有多少個級別浆劲,實(shí)際上只有兩個層次:即指揮層與執(zhí)行層嫌术。

站在管理的角度,導(dǎo)致混亂的通常不在執(zhí)行牌借,而在指揮度气,其表現(xiàn)出的結(jié)果是“上面千條線,下面一根針”膨报,但究其原因往往是總部各流程間的關(guān)系沒捋順磷籍,導(dǎo)致主次不清、統(tǒng)分失當(dāng)现柠,一線應(yīng)接不暇院领。

跨部門協(xié)同常常解決的不是流程上的協(xié)同,二是功能上的集合够吩,或稱匯總比然,是由一個部門對諸多流程的最終結(jié)果負(fù)總責(zé)。

越是在那些管理不健全的企業(yè)中周循,跨部門的協(xié)調(diào)與溝通越多强法,往往總是議而不決。除了流程上的問題湾笛,通常的原因是責(zé)權(quán)利不匹配饮怯,諸如責(zé)任不明確、權(quán)力不充分嚎研、激勵后置等蓖墅。

10. 華為強(qiáng)調(diào)“全力創(chuàng)造價(jià)值,科學(xué)評價(jià)價(jià)值临扮,合理分配價(jià)值”论矾。

11. 關(guān)于價(jià)值分配,針對組織內(nèi)的橫向關(guān)系杆勇、部門間的有效協(xié)同贪壳,提出以下原則:

一是明確利益分享原則。二是落實(shí)利益分享的方法靶橱。

12. 明確利益分享原則

責(zé)權(quán)利匹配的基本原則是以責(zé)任為中心寥袭,權(quán)力跟隨責(zé)任路捧,利益跟隨責(zé)任。同時(shí)传黄,要認(rèn)識到:利益中間埋藏著組織里最大的政治杰扫,利益分配方式?jīng)Q定著組織內(nèi)部的公序良俗。

根據(jù)責(zé)任大小膘掰、績效結(jié)果的影響性章姓、達(dá)成績效的難度,遵循以下價(jià)值排序的原則识埋,更符合人們預(yù)期的公平公正:第一凡伊,創(chuàng)造關(guān)鍵價(jià)值優(yōu)先。對創(chuàng)造關(guān)鍵價(jià)值的流程/部門的分配窒舟,不應(yīng)排在創(chuàng)造非關(guān)鍵價(jià)值的流程/部門之后系忙。第二,發(fā)揮主導(dǎo)作用優(yōu)先惠豺。對發(fā)揮主導(dǎo)作用的流程/部門的分配银还,不應(yīng)排在發(fā)揮非主導(dǎo)作用的流程/部門之后。第三洁墙,承擔(dān)整體責(zé)任優(yōu)先蛹疯。承擔(dān)對承擔(dān)整體責(zé)任的流程/部門的分配,不應(yīng)排在承擔(dān)局部責(zé)任的流程/部門之后热监。第四捺弦,苦勞、功勞優(yōu)先孝扛。對完成艱苦工作列吼、取得突破性進(jìn)展的流程/部門,應(yīng)予以特別獎勵疗琉。

對價(jià)值大小的衡量冈欢,是由行業(yè)的核心競爭要素歉铝、客戶視角下的價(jià)值排序盈简、競爭態(tài)勢與企業(yè)戰(zhàn)略選擇等因素所決定的。所有的績效結(jié)果最終都是為了讓企業(yè)在競爭中取勝太示,而不僅是成為更好的自己柠贤。

“內(nèi)部賽馬”、強(qiáng)制排名类缤。內(nèi)部賽馬的前提是性質(zhì)相同臼勉,但數(shù)量與程度不同,才可以進(jìn)行比較餐弱;不同性質(zhì)的工作宴霸、難度不同的工作囱晴,不應(yīng)被拉到同一尺度上進(jìn)行評價(jià);更不應(yīng)為了排名而硬造出許多內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)瓢谢,不能推卸管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的績效評價(jià)責(zé)任畸写。

人們需要的到公正的評價(jià),享有機(jī)會上的公平氓扛,至于客觀不客觀枯芬,并不是問題的重點(diǎn)。

明確利益規(guī)則的背后采郎,考驗(yàn)的是管理者對業(yè)務(wù)問題的深度理解能力千所;而能否對下屬做出公正準(zhǔn)確的績效評價(jià),考研的不是管理體系的優(yōu)劣蒜埋,而是管理者究竟有沒有能力對下屬進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)淫痰。

13. 落實(shí)利益分享的方法

各部門如何參與分享?通常有兩種途徑,以關(guān)鍵事件追認(rèn)貢獻(xiàn)或是以實(shí)際收益分享成果整份。前者要有健全的管理體系作為支撐黑界,后者要有更充分的管理權(quán)威作為保證。

14. 以關(guān)鍵事件追認(rèn)貢獻(xiàn)

在關(guān)鍵績效節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行價(jià)值評估皂林,確認(rèn)其在整體結(jié)果中所作出的貢獻(xiàn)朗鸠,并建立相應(yīng)人事檔案。在管理周期結(jié)束時(shí)础倍,兌現(xiàn)個人利益烛占。

這實(shí)際是企業(yè)處理二次分配問題的辦法。企業(yè)內(nèi)的許多事有價(jià)值沟启、不盈利忆家。同時(shí),市場本身具有不確定性德迹,不能因?yàn)槭袌霾▌佣穸ㄈ说母冻鲅壳洹R虼耍S多公司借助職級體系完成了由外而內(nèi)的轉(zhuǎn)化胳搞,即業(yè)績是重要的卸例,但業(yè)績背后是能力;職級意味著責(zé)任肌毅,但升職是能力的體現(xiàn)筷转。

15. 以實(shí)際收益分享成果

這是一次分配的方法。

對收入悬而、利潤呜舒、增量等收益的分享,實(shí)際上是一種“模擬市場制”笨奠。它遵循的是內(nèi)部定價(jià)袭蝗,能有效傳導(dǎo)市場壓力唤殴,有助于形成直接面向市場的組織能力。而且企業(yè)越小到腥、越簡單眨八,衡量起來就越容易。它要求企業(yè)的管理當(dāng)局左电,必須對誰有資格參與分享廉侧,憑什么分享,以及分享多少等做出合理的解釋篓足。

16. 體效率是企業(yè)間的效率段誊,要思考以下三個問題:

第一,哪些環(huán)節(jié)是可以進(jìn)行合作的栈拖,以提升效率连舍?

第二,哪些環(huán)節(jié)是應(yīng)該予以保留的涩哟,以守住核心索赏?

卡爾·維克認(rèn)為,要中國年事那些具有“鏈接索”(link pins)作用的環(huán)節(jié)贴彼,正因?yàn)樗鼈兊拇嬖谇蹦澹麄€價(jià)值鏈條才得以完整,得以發(fā)揮作用器仗,它們起到了關(guān)鍵的連接作用融涣。

第三,隨著信息化社會的深化精钮,聚焦于那些環(huán)節(jié)的企業(yè)更具前途威鹿?

藤本隆宏認(rèn)為,無論是制造業(yè)也好轨香,服務(wù)業(yè)也好忽你,企業(yè)提供給你給顧客的商品都可視作將某種設(shè)計(jì)信息傳遞給某種介質(zhì)”廴荩——產(chǎn)品=信息+介質(zhì)科雳。企業(yè)是信息發(fā)送方,顧客是信息接收方策橘。開發(fā)是創(chuàng)造信息炸渡、生產(chǎn)是傳遞轉(zhuǎn)化信息娜亿、銷售是對客戶發(fā)出信息丽已、消費(fèi)是解讀信息。

數(shù)據(jù)不等于信息买决,信息不等于知識沛婴。數(shù)據(jù)是事件的一種屬性吼畏,知識是行為主體的一種屬性;數(shù)據(jù)經(jīng)過行為主體的感性與理性過濾才成為信息嘁灯,即數(shù)據(jù)經(jīng)過人的解讀才成為信息泻蚊;而知識建立在信息的基礎(chǔ)上。反之丑婿,人們之所以能夠通過制造產(chǎn)品傳遞信息性雄,并不是因?yàn)樗莆諗?shù)據(jù)和信息,而依然是因?yàn)樗莆罩R羹奉。

真正富有前途和想象空間的企業(yè)秒旋,不是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的企業(yè),而是在其擴(kuò)大在生產(chǎn)過程中诀拭,或稱投入產(chǎn)出循環(huán)中迁筛,能夠持續(xù)完成知識積累的企業(yè)。如果這種知識是結(jié)構(gòu)化的耕挨,那便可能形成一種獨(dú)特的競爭力细卧;如果這種知識積累的過程是成體系化的,則可能形成一種自我進(jìn)化的能力筒占。

越是在知識分子扎堆贪庙、創(chuàng)意人才聚集的組織里,權(quán)力本身的控制力就越弱翰苫。

插勤。。關(guān)注朋朋 遇見好書革骨。农尖。

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