? ? ? ?今天晨讀分享的是《關(guān)鍵對(duì)話》中識(shí)別關(guān)鍵對(duì)話兑燥、關(guān)鍵信息共享以及氛圍的調(diào)節(jié)三方面亮瓷，讓我們?cè)诿鎸?duì)意見不合、難以解決的矛盾等能產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時(shí)刻”贪嫂，利用各種溝通技巧寺庄，解決這些難以應(yīng)對(duì)的各種難題。
? ? ? ? 首先我們需要識(shí)別哪些是關(guān)鍵對(duì)話力崇。文中告訴我們關(guān)鍵對(duì)話的三個(gè)特點(diǎn)：1斗塘、對(duì)話雙方觀點(diǎn)差別大；2亮靴、對(duì)話后結(jié)果影響大馍盟；3、會(huì)出現(xiàn)較大的情緒反應(yīng)茧吊。因此在關(guān)鍵對(duì)話中我們需要控制情緒贞岭，而唯一能直接控制的人只有你直接，如不能控制情緒先退出對(duì)話搓侄。然后在溝通時(shí)將觀點(diǎn)瞄桨、想法等等說(shuō)出來(lái)，大家共享信息減少不比較的誤解和沖突讶踪。而這需要我們調(diào)節(jié)好談話氛圍芯侥，以此建立安全感。以上是我在晨讀中了解的信息乳讥。
? ? ? ?記得有人對(duì)我說(shuō)過(guò)柱查，“最拍你說(shuō)談?wù)劻耍∫驗(yàn)橐欢](méi)啥好事”其實(shí)在沒(méi)有對(duì)話時(shí)云石，腦子里有著很有條理的話語(yǔ)唉工，可一旦跟對(duì)方對(duì)話，很多時(shí)候不但表達(dá)不清汹忠，還會(huì)被對(duì)方的話帶到不知所以的地方淋硝。而讓我想的最多的是跟媽媽為數(shù)不多的爭(zhēng)吵。而每次爭(zhēng)執(zhí)中我犯了致命的錯(cuò)誤宽菜。首先我將一場(chǎng)意見的交換變成了傷人傷己的爭(zhēng)執(zhí)谣膳，那一刻雙方都不在冷靜，最終毀掉了整個(gè)交談赋焕。再有我出來(lái)一再?gòu)?qiáng)調(diào)讓媽媽相信自己参歹，卻從未告訴她我做了什么，別人如何肯定我隆判，未說(shuō)出能讓媽媽選擇相信我的事犬庇∩纾看來(lái)談話、溝通的技巧是我現(xiàn)在十分急需掌握的臭挽。?
