一薛夜、最容易出現(xiàn)的管理者類型第4和第5種:
自然人:一種情況是完全把自己當(dāng)員工而不是當(dāng)干部籍茧;很有親和力,很隨和梯澜;另一種情況就是強(qiáng)調(diào)自己寞冯,不是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)渴析,說話一直在以我為主,過渡與以自我為中心吮龄,出現(xiàn)兩個(gè)極端俭茧;
傳聲筒:喜怒哀樂,遠(yuǎn)近親疏漓帚,完全認(rèn)同下屬的大部分想法母债,把下屬的意思不加任何的處理的向上反饋,很容易變成傳聲筒尝抖;
只代表公司說話毡们,讓下屬覺得官僚,不能理解他們的情緒昧辽;
管理者需要注意:忌諱成為一個(gè)傳聲筒衙熔,要成為一個(gè)翻譯器;
對(duì)下屬提出的疑問不是用公司制度去壓他們搅荞,造成公司和員工的對(duì)立红氯;
要學(xué)會(huì)去翻譯下屬的情緒,理解他們的情緒咕痛,等抱怨情緒疏解以后痢甘,再一起分析和解決,做一個(gè)容器和解決問題的人暇检;
二产阱、管理者的四個(gè)角色:對(duì)上級(jí),對(duì)下屬块仆,對(duì)客戶构蹬,對(duì)同事四個(gè)角色
(1)如何對(duì)上級(jí):
不要去過渡的挑剔你的上司,做一個(gè)靠譜的下屬悔据,要做到以下幾點(diǎn):1庄敛,對(duì)上司的任務(wù)有回應(yīng),2科汗、關(guān)鍵事情的進(jìn)度有反饋藻烤,3、做事情要拿到結(jié)果头滔,要給與一個(gè)結(jié)果的反饋怖亭。
做好這些才能形成與上級(jí)的互信,有利于個(gè)人的發(fā)展坤检;
升職所帶來的除了自身的發(fā)展外兴猩,還有挑戰(zhàn),上司的期望也會(huì)提高早歇,需要提高對(duì)自己的要求倾芝,管理好上級(jí)的期望讨勤;
幫助上司成功,這就叫輔助晨另;
不要用放大鏡去看上級(jí)潭千,把上級(jí)的缺點(diǎn)放大灾搏,覺得他應(yīng)該理解自己本砰,應(yīng)該情緒穩(wěn)定等等,要意識(shí)到當(dāng)我們把要求放在別人身上時(shí)顿乒,實(shí)際就會(huì)產(chǎn)生痛苦垛玻,改變別人無法實(shí)現(xiàn)割捅,最好的方式是改變自己;
(2)如何對(duì)待下級(jí):
角色:你是個(gè)領(lǐng)航員帚桩,教練
學(xué)會(huì)給做的好的激勵(lì)亿驾,做的不好給你方法,糾偏账嚎,給予鼓勵(lì)莫瞬。一個(gè)好的教練,不止是技能郭蕉,還要能啟發(fā)下屬的工作動(dòng)力疼邀;
切忌注意自己的角色,明白自己教練的角色召锈,最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是不像個(gè)教練旁振,像個(gè)包工頭,監(jiān)工涨岁,只給鞭子拐袜,不給方法和鼓勵(lì);
教練不僅僅給輔導(dǎo)梢薪,作為一個(gè)上級(jí)蹬铺,需要具備人格魅力,人格魅力建立在既能在專業(yè)上有權(quán)威秉撇,又能激發(fā)一個(gè)人的動(dòng)力甜攀;