我想獲得客戶的信任和認(rèn)可喳魏,以此獲得雙贏。
我想獲得家人的信任和認(rèn)可怀薛,以此獲得支持俐载。
我想獲得孩子的信任和認(rèn)可傍药,以此獲得親密的親子關(guān)系辉阶。
……
如何獲得呢?10條錦囊助你一臂之力!
01明確自己溝通的目標(biāo)
無論這個(gè)目標(biāo)是什么三热,最重要的是要設(shè)定一個(gè)目標(biāo),這樣就有了努力的方向三幻。
最好把它寫下來,筆下有著神奇的力量呐能。
02傳遞積極正向的眾人行為
人往往傾向于關(guān)注周圍其他人的做法念搬,以引導(dǎo)自身的行為。
期望對(duì)方產(chǎn)生某種行為摆出,就用積極的方式傳遞給對(duì)方同樣的信息朗徊,充分利用社會(huì)認(rèn)同的力量。
03及時(shí)正向反饋或肯定積極行為
人們會(huì)不自覺地跟從大多數(shù)人的行為偎漫,其中就包括不良行為爷恳。
但人有益的行為得到肯定時(shí),會(huì)對(duì)自己的行為產(chǎn)生自信并愿意繼續(xù)保持或做得更好象踊。
04傳遞信息與行動(dòng)建議相結(jié)合
高度恐懼信息與詳細(xì)的行動(dòng)建議要相互結(jié)合温亲,才能夠真正降低危險(xiǎn)。當(dāng)人們能夠獲知明確的行為方式擺脫恐懼杯矩,就不需要通過回避等心理手段尋求慰藉栈虚。
05傳遞請(qǐng)求時(shí)要人性化且清晰明顯
請(qǐng)求的人性化越明顯,回應(yīng)的概率就越高史隆。
人性化滲透著情感魂务,有溫度。得到回復(fù)的速度和質(zhì)量當(dāng)然也會(huì)顯著提升泌射。
06談判時(shí)主動(dòng)退讓獲得主動(dòng)權(quán)
實(shí)驗(yàn)證明粘姜,如果談判中的一方能夠先提出讓步,再提出讓對(duì)方給予自己一點(diǎn)兒恩惠熔酷,那么他往往就能讓自己處于優(yōu)勢(shì)地位孤紧。這樣不僅能夠?yàn)榍枚▍f(xié)議創(chuàng)造更為融洽的合作氛圍,也能夠增加達(dá)成協(xié)議的概率纯陨。
07保持謙虛能使人進(jìn)步
三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮坛芽。
08多思考“我能幫助他人什么?”
想達(dá)成合作翼抠,真心實(shí)意咙轩、不帶附加條件地提出幫忙。
“我能幫誰”比“誰能幫我”的思路更加行之有效阴颖。
09恰當(dāng)使用“貼標(biāo)簽”的方法
引導(dǎo)對(duì)方肯定自己的某些品質(zhì)活喊,然后再提出對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求,同意的概率將會(huì)提升77%量愧。
10多鼓勵(lì)對(duì)方做出承諾
與其向?qū)Ψ浇忉屚瓿赡呈聨淼暮锰幖鼐眨蛩麄冊(cè)儐柺欠裨敢庵С炙Т#⒈硎鞠M麄冏龀隹隙ɑ貞?yīng)更能提升共識(shí)。