最近分享很多關于OKR的理論知識以及案例画切，也有很多讀者通過網(wǎng)絡留言或者直接電話進行咨詢，其中問到最多的問題是：我們已經(jīng)學習很長時間的OKR了长踊，也學習了國外成功的OKR經(jīng)驗以及案例功舀，但是在我們自身實施OKR的過程中，卻是困難重重身弊，是否可以分享或者診斷一下問題所在辟汰？
我相信很多正在實施OKR的朋友列敲，甚至是計劃實施的朋友都會有類似的體會，其實不難理解帖汞，OKR雖然在國外運行了很長的時間戴而，并且也在Intel、Google等知名公司成功運作翩蘸，并得到不菲成績所意。但大家應該能發(fā)現(xiàn)，OKR運用非常好的企業(yè)基本都是國外的鹿鳖，我們在學習OKR過程中所接觸的案例也都是國外的扁眯，為什么國內(nèi)沒有呢？
首先翅帜，OKR在國內(nèi)真正火起來或者說是被企業(yè)重視也就是這幾年的時間姻檀，還真的沒有實施特別成熟的案例，像百度涝滴、京東绣版、小米等，也是才開始運作歼疮，相反杂抽，可能一些體量相對較小一些的公司在OKR方面做的更加成熟；其次國外與國內(nèi)的環(huán)境不同韩脏，公司的文化缩麸、員工的素質、管理理念等都會影響OKR的實施赡矢，所以OKR的實施一定不是照搬杭朱，而是要符合自己公司的特征，有針對性的去調整實施方案吹散，才能成功弧械。
今天，不給大家介紹國外的案例了空民，介紹一下我們tita自己的OKR經(jīng)驗刃唐。Tita作為一款一體化辦公平臺，自2011年起界轩，就精耕于協(xié)同辦公領域画饥，積累了豐富的經(jīng)驗。而在2018年浊猾，Tita也順應市場變化荒澡，正式開發(fā)并上線OKR管理模塊。作為Tita-OKR模塊的締造者与殃，Tita本身當然對OKR研究的深入骨髓单山，并已經(jīng)在內(nèi)部成功實施碍现，取得了良好的成績。
我們根據(jù)以往成功實施OKR的經(jīng)驗米奸，總結了從OKR開始到成功的十點關鍵步驟昼接，請大家仔細閱讀。
第一點：為什么要實施OKR悴晰？
作為領導者或管理者慢睡，在實施OKR的計劃誕生之時，就要思考這個問題铡溪。為什么OKR在這個時刻適合你的公司漂辐？為什么要用它才能從中獲益？你需要清楚的闡明為什么OKR是增強當前業(yè)務的合適工具棕硫。沒有一個清晰的理由支持髓涯，OKR的命運岌岌可危，只會成為另一個“曇花一現(xiàn)”“一切都將過去”的變革提案哈扮，員工不會真正重視它纬纪。
通俗點講就是帶頭的都沒想好要不要做，也別指望下面的人能做多少滑肉。
第二點：準備實施OKR包各，并得到高層的贊助
高層（關鍵人物）就好比一輛汽車的發(fā)動機，只有有了發(fā)動機靶庙，汽車才能跑得快问畅。所以，OKR實施的過程中一定有高層的推動才能實現(xiàn)六荒。
OKR不是一次性項目护姆，而是一個動態(tài)和持續(xù)的管理方法，用以幫助你迎接各種業(yè)務變革的挑戰(zhàn)恬吕。OKR的實施包含多個階段签则，首先是制定高層組織的OKR须床，然后要在組織范圍內(nèi)將所有的OKR聯(lián)結起來铐料，同公司最高層組織的OKR對齊一致，接下來還要建立一個固定的匯報節(jié)奏確保其成為組織運營心跳的一部分豺旬。
如果高層都不贊同或者是模棱兩可钠惩，OKR會成功嗎？
第三點：全員學習OKR工作法并掌握其中關鍵步驟
在制定OKR前族阅，先對員工進行一些基本原理培訓篓跛。這讓員工的認知被拉起到同一水平上，讓大家對OKR的理解達成共識坦刀。培訓也相當于播下一顆種子愧沟，會讓OKR更加燦爛的綻放蔬咬，幫助大家更有效地、深思熟慮地沐寺、戰(zhàn)略性地去制定出自己的OKR林艘。
只有大家都了解什么是OKR并得到大部分人的認可，OKR的實施效果才能越好混坞，所以“思想上的統(tǒng)一”是重中之重狐援。
第四點：根據(jù)公司愿景或使命，討論并確定公司或團隊的O
公司的愿景或使命究孕，可以為OKR的創(chuàng)建提供上下的支撐啥酱。戰(zhàn)略提供了一個透鏡，透過它可以在公司范圍內(nèi)自上而下地判斷每個O和KR是否合適厨诸。如果一個OKR偏離戰(zhàn)略太遠镶殷，那么即使它在短期內(nèi)能快熟提升運營效率，從長遠來看也不會帶來可持續(xù)的成功泳猬。
公司的O以及部門及個人的O都是應該全員參與討論的批钠，區(qū)別就是可能公司的KR是各個部門的O，而各個部門KR是各個員工的O得封，每一個人都應該參與其中埋心，制定出一個大家共同認可的O。
這里的O一定是要上線對齊忙上，有挑戰(zhàn)性拷呆，能夠振奮人心，并且要有一個時間期限疫粥。O設定完成之后茬斧，要一起分享實現(xiàn)之后應該會帶來的成績，讓大家更加有信心梗逮、有動力的去完成OKR项秉。
第五點：將O分解成不超過5個的可衡量、信心指數(shù)50%以上的KR慷彤，支撐目標的實現(xiàn)
KR是一個可衡量的數(shù)據(jù)娄蔼，它就是一個固定值，只要能完成底哗，O就能實現(xiàn)岁诉。比如作為saas軟件公司，公司的今年的目標是軟件市場占有率20%跋选，那KR的指標可以設定成：獲客增長每天2000條涕癣，客戶留存率70%，產(chǎn)品迭代每月2次前标，這就是一個可衡量的數(shù)據(jù)坠韩。
至于信心指數(shù)距潘，就是以上三個KR，你大概有多少信心能夠完成只搁，太低證明KR設定的有難度绽昼，太高證明KR設置的太簡單，所以KR的信心指數(shù)過高過低都不合適须蜗。
第六點：制定關鍵成果下具體的實施計劃硅确，并確定計劃的負責人、時間節(jié)點等
KR設定完成了明肮，那如何去實現(xiàn)KR的可量化數(shù)據(jù)呢菱农？
這里通常來講也就是我們?nèi)粘Ｋ龅墓ぷ鳎@里的工作依然是要對KR有支撐作用的柿估，并且每一個工作的負責人循未、參與人、時間節(jié)點等秫舌，都應該有明確的要求的妖。
如果不知道如何制定，那就想想現(xiàn)在工作中遇到了哪些困難足陨，一一列舉出來嫂粟，一起討論哪些工作才是當前優(yōu)先級最高的麻昼。
第七點：開始按照以上實施OKR碴犬，設定OKR協(xié)調員景殷，監(jiān)督KR的執(zhí)行進展并隨時反饋
OKR協(xié)調員制度可以促使各級管理者逐步認識到目標管理的重要性崭孤，培育OKR文化。OKR協(xié)調員是第一批OKR理念的跟隨者沛膳，能協(xié)調所在團隊更好的遵循OKR流程褐鸥，OKR協(xié)調員有固定的會議腰鬼，主要的功能是討論OKR的實施計劃以及收集團隊成員的反饋
OKR協(xié)調員更像是一個監(jiān)督者蝶棋，對O之下的所有KR及工作計劃的進展進行監(jiān)督卸亮，并督促其完成，對于出現(xiàn)的問題組織解決玩裙，協(xié)調員在OKR的實施的作用不可小覷兼贸。
第八點：制定OKR復盤計劃，為未如期完成的KR或工作計劃制定新的解決方案
公司需要定期進行OKR的復盤献酗，每一個團隊或個人所負責的KR及工作計劃的進展如何寝受，要讓參與OKR的人員彼此清楚工作的進展情況坷牛，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通罕偎，避免因為某一個工作而影響到其他KR以及O的進展。而且對于之前制定的KR或工作計劃京闰，可能會有不完善的颜及，這個時候也是一個非常好的修改機會甩苛，同時對于現(xiàn)有的工作計劃，也可以根據(jù)進展情況不斷的調整信心指數(shù)俏站，以推斷O的達成指數(shù)讯蒲。
所以每個人的OKR在企業(yè)內(nèi)部都是公開透明的，包括CEO和各部門高管肄扎，可以讓全體員工知道我們的目標是什么墨林，要如何做，需要什么配合犯祠。
特別是想要了解某個員工為什么能做出好成績時旭等，可以查看他的OKR，看他是怎么規(guī)劃衡载、執(zhí)行的搔耕，加以學習。
第九點：對OKR進行評分
OKR同樣需要考核痰娱，而且是公示給全體員工弃榨。需要建立一套打分機制，對每一個OKR的工作以及人員進行評分梨睁，通過評分不僅可以對員工起到激勵的作用鲸睛，同時可以分析OKR的實施是否健康，為OKR的達成提供很重要的參考依據(jù)坡贺。
第十點：成功實施OKR腊凶，總結經(jīng)驗，為下一個OKR指路
OKR的成功實施是一個可喜可賀的事情拴念，同時也要匯總經(jīng)驗钧萍，與以往相比，實施OKR有哪些進步政鼠，或者是在實施過程中遇到了哪些問題风瘦，有什么改進措施，得到的經(jīng)驗是什么公般⊥蛏Γ總結是一個項非常重要的工作，它將為公司下一個OKR實施指明道路官帘，讓大家更有信心瞬雹。
在OKR的執(zhí)行過程中有兩個難點：第一個就是如何去制定O和KR，第二個就是如何監(jiān)督并推進O及KR的進展刽虹。在我們服務過的很多公司中酗捌，在正式實施OKR之前，其公司內(nèi)部已經(jīng)至少學習了一個月且進行了3次以上的正式培訓，大家對OKR至少理論上是完全沒問題的胖缤，所以在制定O及KR的時候效果會更好尚镰。而在執(zhí)行過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題哪廓，這個時候OKR協(xié)調員就顯得格外重要狗唉，不僅要有很好的溝通能力，并且要有一定的抗壓能力涡真，因為這是一個不太討好的工作分俯，更推薦由一位專職領導擔任。
其實實施OKR大可不必操之過急哆料，最佳的實施周期最好控制在半年左右澳迫，一個新的工作方法在內(nèi)部實施是需要不斷磨合的，但作為管理者剧劝，一定要堅信OKR能夠實現(xiàn)橄登，并且為公司帶來業(yè)務增長。
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