雖然績效管理聽起來很簡(jiǎn)單，但這個(gè)過程本身非常復(fù)雜咙俩。這就是為什么我們整理了這份績效管理的最佳實(shí)踐清單。
把它想象成績效管理的要點(diǎn)–這些將有助于確保你的員工績效管理系統(tǒng)以應(yīng)有的方式運(yùn)行药版。
1.確定你的績效管理舉措的目標(biāo)
當(dāng)你在制定績效管理計(jì)劃時(shí)诵次，你需要了解你想要達(dá)到的目標(biāo)愈魏。提出以下問題可以幫助你。
提高生產(chǎn)力是首要任務(wù)嗎？
你的組織是否想從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者？
你是否想簡(jiǎn)化薪酬流程持痰？
你是想提高員工的保留率還是參與度？
如果你知道你想讓你的項(xiàng)目做什么祟蚀，就會(huì)更容易建立它來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)工窍。
2.定義和描述每個(gè)角色
如果員工不清楚對(duì)他們的期望是什么，他們應(yīng)該如何做前酿，以及最終的結(jié)果應(yīng)該是什么樣的患雏，那么他們要想成功就會(huì)困難得多。
3.將目標(biāo)與績效計(jì)劃相匹配
在制定目標(biāo)的同時(shí)罢维，要制定與之相配套的績效計(jì)劃淹仑。長達(dá)一年的目標(biāo)往往會(huì)失敗，因?yàn)槟繕?biāo)太大言津，員工在開始之前就會(huì)不知所措攻人。績效計(jì)劃可以幫助他們將自己的道路可視化悬槽，使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大大增加。
4.監(jiān)控績效目標(biāo)的進(jìn)展
審查關(guān)鍵的績效進(jìn)展瞬浓。利用指標(biāo)和分析來發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)初婆，跟蹤目標(biāo)的進(jìn)展情況，以確保在必要的情況下可以盡早進(jìn)行干預(yù)。
5.輔導(dǎo)應(yīng)該是經(jīng)常性的
教練的目的是在問題變得太大之前磅叛，幫助發(fā)現(xiàn)和解決問題屑咳。如果不經(jīng)常進(jìn)行，就根本幫不上忙弊琴。應(yīng)該每周兆龙、每月或每季度召開一次會(huì)議，幫助員工保持正確的工作方向敲董。
6.利用準(zhǔn)則來發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)
作為業(yè)績管理周期第一階段的一部分紫皇，應(yīng)該為每個(gè)角色制定指導(dǎo)方針。這些政策或準(zhǔn)則應(yīng)規(guī)定機(jī)會(huì)腋寨、搜尋和試驗(yàn)的具體領(lǐng)域或限制聪铺。當(dāng)員工有堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)則可循時(shí)，他們的工作會(huì)做得更好萄窜。
7.建立與績效相一致的文化
確保你的工作場(chǎng)所具有共同的價(jià)值觀和文化一致性铃剔。員工之間有共同的價(jià)值觀、信念和期望查刻，可以創(chuàng)造一個(gè)更加和諧愉快的工作場(chǎng)所键兜。員工應(yīng)該致力于最高管理層所概述的價(jià)值觀和目標(biāo)，并由最高管理層加以體現(xiàn)穗泵。
8.組織跨職能的研討會(huì)
這有助于員工–和經(jīng)理–了解其他部門的工作普气，他們是如何思考的，以及他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么火欧。他們可以發(fā)現(xiàn)一些新的東西棋电，找到新的聯(lián)系，這可以幫助他們?cè)谖磥淼墓ぷ髦小?/p>
9.管理層應(yīng)提供可操作的反饋
在這些教練會(huì)議上苇侵，如果反饋沒有以建設(shè)性的赶盔、可操作的方式進(jìn)行，就會(huì)出現(xiàn)緊張的局面榆浓。向后看和指責(zé)不是很重要于未，相反，管理層應(yīng)該引導(dǎo)員工走向未來的成功陡鹃。
10.保持專業(yè)烘浦，而不是個(gè)人
給予不那么好的反饋對(duì)管理者和員工來說都很難受，這也是績效考核往往是一項(xiàng)最不受歡迎的工作的原因之一萍鲸。管理者應(yīng)該確保反饋的專業(yè)性闷叉，并記住要關(guān)注行為，而不是特點(diǎn)脊阴。例如握侧，指出David經(jīng)常遲交重要報(bào)告是對(duì)行為的反饋蚯瞧。說David很懶，所以報(bào)告經(jīng)常遲到品擎，是對(duì)一種特征的反饋埋合。其中一個(gè)可以幫助員工擁有自己在項(xiàng)目成功中的角色（或沒有成功），另一個(gè)則會(huì)讓員工立刻防備起來萄传。
11.需要培訓(xùn)的不僅僅是員工甚颂，還有管理者
管理層也應(yīng)該接受培訓(xùn)。輔導(dǎo)和提供良好的反饋并不是一件容易的工作秀菱，這也是為什么有這么多專業(yè)教練的原因振诬。要想讓管理者能夠做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行這些技能的培訓(xùn)答朋。
12.利用多源反饋
要求員工互相寫反饋贷揽。這樣可以讓管理層更全面地了解員工的表現(xiàn)，了解團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)梦碗，并能更好地提供反饋禽绪。借助軟件工具往往可以幫助你完成，比如洪规，在Tita上員工之間基于任務(wù)或目標(biāo)相互點(diǎn)贊印屁，互相 ，能即使互相給予反饋斩例。
13.不要只依賴評(píng)價(jià)
雖然評(píng)審過程很重要雄人，但它只是整個(gè)系統(tǒng)的一部分。規(guī)劃念赶、輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)員工同樣是這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分础钠。
14.問題并不總是基于雇員
人們很容易認(rèn)為問題總是由員工造成的，但事實(shí)并非如此叉谜。問題可能來自外部因素旗吁，如供應(yīng)品的可用性、造成問題的內(nèi)部流程或組織政策停局。盡可能準(zhǔn)確地尋找問題的根源很钓，以便解決問題。
15.公開并經(jīng)常表彰和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績
如果員工從來沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)董栽，管理層就不能指望他們保持積極性码倦，然而許多公司卻忽略了這一關(guān)鍵步驟。確保員工的辛勤工作得到補(bǔ)償和認(rèn)可锭碳，他們就會(huì)繼續(xù)為你的組織提供服務(wù)袁稽。
